Ketten nyitják meg ugyanazt a blogbejegyzést az oldaladon. Az egyik először olvas tőled, és alapvető bevezetésre van szüksége. A másik már öt cikkedet elolvasta, és haladó tippeket akar. Ha mindketten ugyanazt a tartalmat látják, az egyik unatkozva, a másik zavartan megy el.
A tartalom személyre szabása megoldja ezt az eltérést. Az oldalaid szavait, képeit és ajánlatait úgy igazítja, hogy mindenki olyan információt kapjon, amely illik ahhoz, hol tart az útján. Így működik a tartalom személyre szabása, és ezért számít az elköteleződéshez.
Mi a tartalom személyre szabása?
A tartalom személyre szabása azt jelenti, hogy a látogatói adatok alapján változtatod az oldalad konkrét tartalmi elemeit. Ahelyett, hogy mindenkinek egyetlen változatot tennél közzé, több változatot készítesz, és a megfelelőt mutatod a megfelelő embernek.
A személyre szabott tartalom lehet címsor, törzsszöveg, kép, terméklista, vélemény vagy cselekvésre hívás. A cél a relevancia. Ha a tartalom közvetlenül a látogató helyzetéhez szól, odafigyel.
Hogyan működik a tartalom személyre szabása?
Az oldalad jeleket gyűjt az egyes látogatókról. Ezek a jelek lehetnek: új vagy visszatérő-e, mely oldalakat nézte meg, honnan érkezett, vagy milyen adatokat adott meg egy űrlapon.
Ezek alapján szabályok döntik el, melyik tartalmi változat jelenjen meg. A keresőből érkező új látogató oktató jellegű bevezetőt láthat. Az e-mail listádról érkező visszatérő látogató ehelyett közvetlen ajánlatot.
Tartalom személyre szabási példák kisvállalkozásoknak
Nincs szükséged hatalmas termékkatalógusra a személyre szabott tartalomhoz. Íme gyakorlati példák, amelyeket bármelyik vállalkozás kipróbálhat.
1. Iparág-specifikus esettanulmányok
Egy tanácsadó cég egészségügyi esettanulmányokat mutat azoknak, akik egészségügyi oldalakra érkeztek, és kiskereskedelmi esettanulmányokat azoknak, akik kiskereskedelmi tartalmat böngésztek.
2. Szakaszfüggő cselekvésre hívások
Az első látogatók "tudj meg többet" gombokat látnak. A visszatérők, akik megnézték az árakat, helyette "kérj hívást" vagy "indítsd el az ingyenes próbát" gombokat.
3. Helyhez illő ajánlatok
Egy szolgáltató vállalkozás helyi eseményeket, regionális árakat vagy közeli irodák helyét emeli ki a látogató általános tartózkodási helye alapján.
A tartalom személyre szabása a weboldal személyre szabására épül. Míg a weboldal személyre szabása az egész élményt lefedi, a tartalom személyre szabása a változó konkrét üzenetekre és médiára összpontosít. Ezután ismerd meg a dinamikus tartalmat, hogy megértsd azt a technológiát, amely ezeket a cseréket automatikusan elvégzi.
Mikor hozza a legnagyobb különbséget a tartalom személyre szabása?
A tartalom személyre szabása azokon az oldalakon hozza a legerősebb eredményt, ahol a látogatók döntést mérlegelnek. A nyitóoldalad, a szolgáltatásoldalak, az árazási oldal és a fontos céloldalak kiváló jelöltek, mert a látogatók különböző tudással és szándékkal érkeznek.
Az első látogató, aki a szolgáltatásaidról olvas, megnyugtatásra és tájékoztatásra szorul. A visszatérő látogató, aki már elolvasta az esettanulmányaidat, közvetlen útvonalat akar a kapcsolatfelvételhez vagy a vásárláshoz. Ha mindkét csoportnak ugyanazt mutatod, az egyik mindig elhanyagoltnak érzi magát.
Kezdd a legforgalmasabb oldalad egyetlen elemének személyre szabásával. Egy címsorcsere vagy egy másik cselekvésre hívó gomb elég az első teszthez. Mérd a választ, tanuld meg, mi működik, és onnan bővíts.
Hogyan hozhatsz ki többet belőle?
Kicsiben kezdd, és mérj mindent. Egy oldal, egy célcsoport, egy változtatás: ennyi elég az elejére. Két hét után már van mit elemezni. A személyre szabás és az üzenetküldés ismétlésekkel fejlődik, nem egyetlen nagy bevezetéssel.
Gondolj a látogatóra minden lépésnél. Segíts neki gyorsabban célba érni, ne azt mutasd meg, mennyi adatot gyűjtöttél. A releváns és hasznos élmény bizalmat szül. A túlzottan személyes vagy rosszul időzített üzenet szétrombolja.
Havonta ellenőrizd az eredményeket, és igazíts rajta. Az oldalon töltött idő, az átkattintási arány és a konverziók befejezése megmondja, bejön-e a módszered. Ezek alapján döntsd el, mit bővítesz, mit javítasz, és mit hagysz el.
Gyakori kérdések
Mi a különbség a tartalom személyre szabása és a weboldal személyre szabása között?
A weboldal személyre szabása a teljes látogatói élményt lefedi, az elrendezést, a navigációt és az oldalszerkezetet is. A tartalom személyre szabása kifejezetten az oldalakon belüli üzenetekre, képekre és ajánlatokra összpontosít. A weboldal személyre szabását képzeld keretnek, a tartalom személyre szabását pedig annak, ami a keretbe kerül.
Kell sok tartalom a személyre szabás elkezdéséhez?
Elkezdheted egyetlen elem két változatával, például egy címsorral vagy egy cselekvésre hívó gombbal. Készíts általános változatot az új látogatóknak, és konkrétat a visszatérőknek. A kis tesztek gyakran megmutatják, melyik szegmens reagál a legjobban, mielőtt több változatba fektetnél.
Árthat a személyre szabott tartalom a SEO-nak?
A keresők általában az oldalad alapértelmezett változatát indexelik. A konkrét látogatóknak mutatott személyre szabott változatok jó megvalósítás mellett jellemzően nem okoznak duplikált tartalom problémát. Arra figyelj, hogy az oldalad fő tartalma minden látogató és a keresők számára is világos és értékes legyen.
Hogyan készítsek személyre szabott tartalomblokkokat kód nélkül?
A vizuális weboldal-szerkesztők lehetővé teszik több tartalmi rész felépítését. Az oldalaidat megépítheted a WEMASY weboldalépítőjében.
Mely mutatók jelzik, hogy működik a tartalom személyre szabása?
Kövesd a személyre szabott cselekvésre hívások átkattintási arányát, az oldalon töltött időt és a szegmensenkénti konverziós arányt. Hasonlítsd össze ugyanazon az oldalon a személyre szabás előtti és utáni teljesítményt. A célzott szegmensek növekvő elköteleződése azt mutatja, hogy a tartalmi változatok célba találnak.
Minden oldalon legyen személyre szabott tartalom?
Nem minden oldalnak kell. Kezdd a nagy forgalmú oldalakkal, ahol a látogatók döntenek, például a nyitóoldaladdal, az árazási oldaladdal vagy a fő szolgáltatásoldalaiddal. A személyre szabási stratégiából megtanulhatod, hová érdemes helyezni a hangsúlyt, hogy a személyre szabás a legtöbb értéket adja.