Az analitikád hetvenkét százalékos visszafordulási arányt mutat az árlapodon. Az első ösztönöd a pánik. Aztán megnézed a konverziókat, és rájössz, hogy az egyoldalas látogatók fele kitöltötte a kapcsolatfelvételi űrlapot, mielőtt elment. Megérkeztek, megkapták, amire szükségük volt, és cselekedtek. A visszafordulási arány borzasztóan nézett ki. Az oldal közben elvégezte a dolgát.
Mi a visszafordulási arány? Azoknak a látogatóknak a százaléka, akik megérkeznek egy oldalra, és az oldalad egyetlen másik oldalát sem nézik meg. A jelentése egyszerű, de az értelmezéséhez környezet kell. A magas visszafordulási arány nem mindig rossz. Itt megtudod, hogyan értsd ezt a mutatót, és hogyan használd okosan.
Mi a visszafordulási arány?
A visszafordulási arány azon egyoldalas munkamenetek százaléka, amelyekben a látogató anélkül ment el, hogy másik oldalra navigált volna. Ha százan látogatják a főoldaladat, és hatvanan úgy mennek el, hogy semmi másra nem kattintanak, a visszafordulási arányod hatvan százalék.
Az analitikai eszközök úgy számolják a visszafordulási arányt, hogy az egyoldalas munkameneteket elosztják az összes munkamenettel, és megszorozzák százzal. A mutató az egyes oldalakra és az egész webhelyre is vonatkozik.
Miért fontos a visszafordulási arány?
A visszafordulási arány segít kiszúrni azokat az oldalakat, amelyek nem kötik le a látogatókat. Egy blogbejegyzés, amelynek kilencven százalék a visszafordulási aránya és tizenöt másodperc az átlagos munkamenet-ideje, valószínűleg nem azt adta, amit a látogatók vártak. Ezt érdemes megvizsgálni.
De a visszafordulási arány azokat az oldalakat is megmutatja, amelyek hatékonyan működnek. Egy kapcsolati oldal, amelyen magas a visszafordulási arány és erős az űrlapküldések száma, egyetlen oldalon konvertálja a látogatókat. Ez nem hiba, hanem erény.
Mi számít jó visszafordulási aránynak?
A jó visszafordulási arány oldaltípusonként és üzleti modellenként változik. Ezek a tartományok kiindulópontot adnak.
1. Blog- és tartalmi oldalak
A hatvan-nyolcvan százalék tipikus. A látogatók elolvasnak egy cikket, és elmennek. Alacsonyabb értéknek akkor örülsz, ha azt szeretnéd, hogy több tartalmat fedezzenek fel.
2. Szolgáltatási és termékoldalak
A harminc-ötven százalék egészséges tartomány. Azok a látogatók, akik több oldalt böngésznek, mélyebben kutatják az ajánlatodat.
3. Egyetlen célra épített landing page-ek
Az ötven-hetven százalék is elfogadható lehet, ha az oldal egy konkrét cselekvésre vezet, például űrlapküldésre vagy telefonhívásra.
Arról, hogyan kapcsolódik a visszafordulási arány a keresési teljesítményhez, olvasd el, mi a visszafordulási arány a SEO-ban. A kapcsolódó időmutatókhoz nézd meg, mi az átlagos munkamenet-idő.
Gyakori kérdések
A magas visszafordulási arány mindig rossz a weboldalamnak?
A magas visszafordulási arány nem automatikusan rossz. Az egyetlen műveletre szánt oldalaknak, például a telefonszám megkeresésére vagy űrlap elküldésére, természetesen magas a visszafordulási arányuk. Mielőtt úgy döntesz, hogy javítani kell, ítéld meg a visszafordulási arányt a munkamenet-idővel, a konverziókkal és az oldal céljával együtt.
Mi okoz magas visszafordulási arányt a tartalmi oldalakon?
A leggyakoribb okok a lassú betöltés, a félrevezető címek, a rossz mobilmegjelenítés és az olyan tartalom, amely nem felel meg a keresési szándéknak. A látogatók egyet várnak, mást találnak, és azonnal elmennek. Az eltérés megszüntetése általában jobban csökkenti a visszafordulási arányt, mint bármilyen dizájnigazítás.
Hogyan csökkentsem a visszafordulási arányt a weboldalamon?
Igazítsd az oldalcímeket és a meta leírásokat a tényleges tartalomhoz. Javítsd a betöltési sebességet. Adj hozzá világos belső hivatkozásokat a kapcsolódó oldalakra. Tedd áttekinthetővé a tartalmat címsorokkal és rövid bekezdésekkel. A WEMASY weboldalépítője segít átalakítani az oldalakat, és követni, hogy a változtatások után javul-e a visszafordulási arány.
Mi a különbség a visszafordulási arány és a kilépési arány között?
A visszafordulási arány csak az egyoldalas munkameneteket méri. A kilépési arány azt méri, hogy az összes munkamenet hány százaléka ér véget egy adott oldalon, függetlenül attól, hány oldalt nézett meg előtte a látogató. Egy népszerű végállomás-oldalnak magas a kilépési aránya, de nem feltétlenül magas a visszafordulási aránya.
Lehet egy oldal sikeres magas visszafordulási aránnyal is?
Természetesen. Egy étteremoldal, ahol a látogatók megnézik az étlapot, és felhívnak asztalt foglalni, magas visszafordulási arány mellett is sikeres. A látogatás egy oldalon elérte a célját. Arról, mikor rendben a visszafordulás, többet olvashatsz itt: nem minden visszafordulási arány negatív.
Hol találom a visszafordulási arányt az analitikai felületemen?
A visszafordulási arány a fő analitikai áttekintésen és az oldalankénti jelentésekben jelenik meg. A WEMASY analitikája a visszafordulási arányt a munkamenet-idővel és az oldalak számával együtt mutatja, így a számokat együtt értelmezheted, nem elszigetelten.