Leteszed a telefonodat, miután megnézted a rendelésed állapotát. Tíz perc múlva egy kis sáv csúszik le a képernyő tetején. Elindult a csomagod. Nem nyitottál meg semmilyen alkalmazást. Az üzenet magától megtalált.
Ez egy push értesítés munkája. A push értesítések ott érik el az embereket, ahol amúgy is időt töltenek: az eszközükön, rövid üzenettel és egyértelmű okkal, hogy odafigyeljenek. Nézzük meg, mik a push értesítések, és miért fontosak a vállalkozásodnak.
Mik azok a push értesítések?
A push értesítések rövid üzenetek, amelyeket egy alkalmazás, weboldal vagy szolgáltatás közvetlenül a felhasználó eszközének képernyőjére küld. Akkor is megjelennek, ha a felhasználó éppen nem használja az őket küldő alkalmazást vagy oldalt.
A fogalom egyszerű. Egy szerver üzenetet küld. Az eszköz megkapja, és megjeleníti az értesítést. A felhasználó látja a címet, egy rövid szöveget, és néha egy műveletet, például egy oldal megnyitását vagy egy frissítés megtekintését.
A push értesítések jelentése túlmutat a marketingen. Idetartoznak a rendelési állapotok, az időpont-emlékeztetők, a fiókriasztások és a hírek azokról a tartalmakról, amelyeket a felhasználó követni kért.
Miért fontosak a push értesítések?
Az e-mail postaládák megtelnek. A közösségi bejegyzések elvesznek a hírfolyamban. A push értesítések mindkettőn átvágnak, mert a zárolt képernyőn vagy az asztalon jelennek meg, ahol a figyelem amúgy is összpontosul.
A vállalkozások számára a push értesítés közvetlen vonal azokhoz, akik feliratkoztak. Ez az engedély sokat számít. Aki engedélyezi az értesítéseket, azt üzeni, hogy időszerű hírekre kíváncsi, nem véletlenszerű spamre.
A push értesítések típusai
Nem minden push értesítés működik ugyanúgy. A kézbesítés módja attól függ, hol iratkozott fel a felhasználó.
1. Mobilalkalmazás push
Ezek az értesítések a telefonra és táblagépre telepített alkalmazásoktól jönnek. Ehhez a felhasználónak le kell töltenie az alkalmazást, és engedélyt kell adnia.
2. Webes push
Ezek az értesítések azoktól a weboldalaktól jönnek, amelyeket a felhasználó böngészőben meglátogatott. Nem kell alkalmazást letölteni. Többet olvashatsz róla itt: mik azok a webes push értesítések.
3. Böngészőértesítések
Ezek a számítógépen vagy mobilon a böngésző engedélybeállításaihoz kötött értesítések. Átfedésben vannak a webes pushsal, de rendszerszintű értesítéseket is tartalmazhatnak az általad követett oldalaktól.
Minden típus más közönséget szolgál. Sok vállalkozás a webes pushsal kezd, mert a látogatók már eleve a weboldalra érkeznek. Az alkalmazás-push akkor működik, ha van saját mobilalkalmazásod rendszeres felhasználókkal.
A push értesítések kapcsolódnak a push értesítéses marketing stratégiákhoz és az alkalmazáson belüli értesítésekhez, így teljes képet kapsz arról, hogyan jutnak el az üzenetek a közönségedhez.
Gyakori kérdések
Muszáj a felhasználóknak feliratkozniuk a push értesítésekre?
A push értesítésekhez szinte minden esetben kifejezett engedély kell. A felhasználónak az engedélyezésre kell kattintania a böngészőben megjelenő kérdésnél, vagy hozzáférést kell adnia az alkalmazás beállításaiban. Az engedély nélküli üzenetküldés sérti a bizalmat, és gyakran adatvédelmi szabályokat is.
Mi a különbség a push értesítések és a szöveges üzenetek között?
A szöveges üzenetek a mobilszolgáltató hálózatán érkeznek, és általában üzenetenként pénzbe kerülnek. A push értesítések az interneten át, egy alkalmazáson vagy böngészőn keresztül utaznak. Mindkettő eléri a mobilokat, de a push értesítés küldése nagy mennyiségben is ingyenes, miután a felhasználó feliratkozott.
Küldhet egy weboldal push értesítést alkalmazás nélkül?
A weboldalak a modern böngészőkön keresztül küldhetnek webes push értesítéseket, alkalmazás letöltése nélkül. A látogató böngészés közben engedélykérést lát, és ha elfogadja, az értesítések az asztali vagy mobilböngészőjében érkeznek. A teljes magyarázatért olvasd el: mik azok a webes push értesítések.
Hogyan kezdjek bele a push értesítések használatába a weboldalamon?
A legtöbb vállalkozás egy webes push szolgáltatást ad az oldalához, és engedélykérést jelenít meg a látogatóknak. Az oldalakat megépítheted a WEMASY weboldalépítőjében.
A push értesítések csak értékesítésre és akciókra valók?
Az akciós értesítés csak az egyik felhasználási mód. A push értesítések tranzakciós frissítésekre, tartalmi értesítésekre és fiókemlékeztetőkre is jók. Ha a hasznos hírek közé időnként ajánlatot is teszel, az előfizetők elkötelezettek maradnak, és nem érzik spamnek.
Mi történik, ha valaki figyelmen kívül hagyja a push értesítéseimet?
A figyelmen kívül hagyott értesítések nem rontják a feladói hírnevedet úgy, mint a nem olvasott e-mailek, de csökkenő érdeklődésre utalnak. Kövesd a megnyitási arányt, és ritkítsd az üzeneteket azoknak, akik már nem kattintanak. Egy újraaktiváló kampány visszahozhatja az elcsendesedett feliratkozókat, mielőtt leiratkoznának.