A kampányjelentés négy az egyhez megtérülést mutatott a hirdetési költésre. A pénzügy egy kérdést tett fel: tényleg kerestünk pénzt? A termékköltség, a szállítás és a fizetési díjak levonása után a szám a nullszint alá esett. A hirdetések nem buktak. A mérés volt hiányos.
A közösségi hirdetési ROI és ROAS mérése a vezérlőpult-mutatókat üzleti nyelvre fordítja. Az ROI azt kérdezi, meghaladta-e a profit a költést az összes költség után. A ROAS kifejezetten a bevételt hasonlítja a hirdetési költséghez. Mindkettő számít, de más kérdésre válaszolnak. Így számold őket önbecsapás nélkül.
Mi az ROI és a ROAS a közösségi hirdetéseknél?
A ROAS a bevétel osztva a hirdetési költéssel. Ha száz dollárt költesz hirdetésekre, és négyszáz dollár követett eladást generálsz, a ROAS négy. Megmondja, mennyi bevételt termelt a hirdetési réteg az elköltött dollárra, a szélesebb üzleti költségek előtt.
Az ROI kivonja az összes költséget, beleértve a hirdetési költést, a termékköltséget, a teljesítést és az általános költségeket, majd a profitot hasonlítja a befektetéshez. Az erős ROAS is adhat negatív ROI-t, ha vékonyak az árrések.
Mindkét mutatóhoz pontos konverziókövetés kell. Követett bevétel vagy érdeklődőérték nélkül a megtérülést kattintásokból és reményből becsülöd. Előbb javítsd a követést a Konverziókövetés és attribúció fejezettel.
Mely közösségi hirdetési mutatókat nézd hetente?
Az eredményenkénti költség az elsődleges hatékonysági mutatód. Az eredmény lehet érdeklődő, vásárlás vagy lefoglalt hívás, a céltól függően. Az emelkedő eredményenkénti költség állandó konverziós minőség mellett kreatív fáradtságot, közönségtelítődést vagy nyitóoldali problémákat jelez.
Az átkattintási arány megmutatja, hogy a kreatív kiérdemli-e a figyelmet. A webhelyed konverziós aránya megmutatja, hogy a nyitóoldali élmény teljesíti-e a hirdetés ígéretét. A magas kattintási arány alacsony konverzióval gyakran azt jelenti, hogy az oldalon kell dolgozni, nem a hirdetésen.
A gyakoriság megmondja, milyen gyakran látja ugyanaz a személy a hirdetésedet. Az emelkedő gyakoriság csökkenő teljesítménnyel azt jelenti, hogy frissítsd a kreatívot, vagy bővítsd a közönséget, mielőtt növelnéd a költségvetést.
Hogyan kötöd a hirdetési mutatókat az üzleti eredményekhez?
Ha lehet, rendelj dollárértéket a nem vásárlási konverziókhoz. Ha minden ötödik érdeklődőből ötszáz dolláros eladás lesz, minden érdeklődő nagyjából száz dollár várható bevételt ér. Ez a számítás lehetővé teszi, hogy az érdeklődőszerző kampányokat ugyanolyan szigorral ítéld meg, mint a webshopot.
Következetesen hasonlítsd az időszakokat. A hétről hétre ingadozás normális. A trendeket négy-nyolc héten át ítéld meg, hacsak nem rövid, rögzített végdátumú akciót futtatsz.
Ha az ROI pozitív és stabil, olyan kampányod van, amelyet érdemes skálázni a Sikeres kampányok skálázása fejezetben. Ha az ROI negatív, a csatorna teljes elhagyása előtt diagnosztizáld a gyakori hibákat a Gyakori közösségi média hirdetési hibák fejezetben.
Gyakran ismételt kérdések
Mi a jó ROAS a közösségi hirdetésnél?
A jó ROAS az árrésedtől függ. Egy hetven százalékos árrésű márka alacsonyabb ROAS-nál ér nullszintet, mint egy húsz százalékos árrésű. A teljesítmény megítélése előtt számold ki a nullszint ROAS-t az eladott áruk költségéből.
A kisvállalkozások az ROI-t vagy a ROAS-t kövessék először?
Kezdd a ROAS-szal vagy az érdeklődőnkénti költséggel, mert egyszerűbben számítható a hirdetéskezelő adataiból. Add hozzá a teljes ROI-t, ha a követett konverziókat valódi bevételhez tudod kötni a könyvelési rendszeredben. A WEMASY weboldalépítője analitikával párosul, hogy kövesd a fizetett forgalomból érkező webhelyi konverziókat.
Hogyan méred az ROI-t az érdeklődőszerző hirdetéseknél?
Szorozd az érdeklődőket a lezárási arányoddal és az átlagos ügyfélértékkel, majd vond ki a hirdetési költést és a teljesítési költséget. Ez a várható bevételi szám lehetővé teszi, hogy az érdeklődőszerző kampányokat összehasonlítsd a közvetlen értékesítési kampányokkal.
Miért számítanak a megjelenések, ha csak az eladások érdekelnek?
A megjelenések befolyásolják a költséghatékonyságot, mert a legtöbb hirdetési árazás a kézbesítési volumenhez kötődik. A nagyon alacsony megjelenés magas költséggel közönség- vagy licitproblémát jelezhet még a konverziós adatok megérkezése előtt.
Vedd bele az organikus eladásokat a fizetett közösségi ROI-ba?
A fizetett ROI-t a hirdetéseknek tulajdonított konverziókra összpontosítsd. Az organikus bevétel külön jelentésekbe tartozik. Ha keveredik, túlbecsüli a hirdetés hatását, és rossz költségvetési döntésekhez vezet.
Milyen gyakran jelentsd a hirdetési ROI-t az érdekelteknek?
A legtöbb kisvállalkozásnak a havi jelentés működik. A heti belső áttekintések segítenek az aktív tesztek vagy indulások alatt. Az ütemet igazítsd ahhoz, milyen gyorsan cselekszel a számokra.