A legtöbb márka nem azért bukik el a Mastodonon, mert a szoftver zavaros. Azért bukik el, mert soha nem lett volna szabad úgy kezelnie, mint egy központosított hirdetési platform kisebb változatát. A Mastodon egy konkrét fajta jelenlétet jutalmaz. Ha a vállalkozásod nem tudja ezt a jelenlétet nyújtani, a csatorna rossznak fog érződni, akárhány útmutatót olvasol.
A helyes kérdés nem az, hogy „elég népszerű-e a Mastodon?" A helyes kérdés: „Itt vannak-e már azok, akik vennének tőlünk, és meg tudunk-e jelenni úgy, hogy az tiszteletre méltó legyen számukra?" Ez az elmozdulás hónapokat takarít meg a csendbe posztolásból.
Ez a fejezet világos döntési keretet, az erős illeszkedés jeleit, a kihagyás vagy várakozás jeleit, és azt adja, mit tegyél, ha a kettő között vagy.
Mit kér a Mastodon egy márkától
A Mastodon részvételt kér, nem csak közzétételt. Kell valaki, aki átgondoltan tud válaszolni, követi a közösségi normákat, és rendszeresen oszt meg hasznos tartalmat. Az ember jelenléte nélküli automatikus keresztposztolás általában alulteljesít, és ronthatja a bizalmat.
Kényelmet is kér a lassabb növekedéssel. A követők beszélgetéssel és boostokkal gyűlnek, nem egyetlen, egy központi algoritmus által lökött virális pillanattal. Azok a márkák, amelyeknek gyors skálázás kell az indítási határidők miatt, türelmetlenek lesznek itt.
Végül olyan weboldalt vagy saját célt kér, amely megér egy linket. A Mastodon-felhasználók akkor kattintanak tovább, ha a platformon kívüli érték világos. Egy gyenge oldal még a jó közösségi tartalmat is aláássa.
Márkák, amelyek általában jól illeszkednek
A szakértővezérelt vállalkozások gyakran jól illeszkednek. A tanácsadók, fejlesztők, tervezők, oktatók, kutatók és szerzők olyan meglátásokat oszthatnak meg, amelyek erős promóció nélkül is követőket hoznak. Ha az alapítód vagy a csapatod tisztán tud írni a munkáról, a Mastodon természetes kiterjesztése lesz ennek a hangnak.
A küldetésvezérelt és közösségi márkák is illeszkednek. A nonprofit szervezetek, szövetkezetek, nyílt projektek és értékvezérelt cégek olyan közönségre találnak, amelyet az érdekel, hogyan működnek, nem csak az, mit adnak el.
A megosztható folyamattal rendelkező kreatív és médiamárkák jól teljesítenek. A készülő munkák frissítései, a színfalak mögötti gondolkodás és az őszinte tanulságok jobban rezonálnak, mint a csiszolt kampányanyagok önmagukban.
A technológiában járatos vevőknek eladó B2B márkák a Mastodont hitelességi csatornaként használhatják, még ha az érdeklődők száma szerény marad is. Egy átgondolt szál, amelyet a megfelelő ötven ember lát, többet számíthat tízezer máshol elért megjelenésnél.
Márkák, amelyeknek ki kell hagyniuk vagy háttérbe kell szorítaniuk a Mastodont
A promóció-nehéz hírfolyamokon át széles demográfiát célzó tömegpiaci fogyasztói márkák küzdeni fognak. A Mastodon rossz elsődleges csatorna, ha a stratégiád gyakori kedvezményekre, influenszer-léptékre vagy agresszív remarketingre épül.
A válaszadási kapacitás nélküli márkák várjanak. A közvetítő, de soha nem válaszoló fiók a beszélgetés-első kultúrában gyorsan elhagyottnak tűnik.
Azok a vállalkozások, amelyeknek gazdag natív kereskedelmi eszközök, alkalmazáson belüli fizetés vagy kifinomult hirdetési vezérlőpultok kellenek, a Mastodont hiányosnak találják. Kezeld kapcsolati csatornaként, nem teljes tölcsérmotorként, hacsak a közönséged már nem konvertál linkekből.
Ha az ügyfeleid soha nem említik a decentralizált közösségi hálózatokat, és a kutatásod nem talál aktív közösséget a kategóriádban, szorítsd háttérbe a Mastodont, amíg ez nem változik.
Egyszerű illeszkedési ellenőrzőlista
Mondj igent, vagy priorizáld a Mastodont, ha legalább három igaz ezek közül: a célközönséged tartalmaz adatvédelemre figyelő vagy technológiában járatos felhasználókat, tudsz hetente hasznos, nem promóciós tartalmat közzétenni, a csapatodból valaki egy munkanapon belül tud válaszolni, van világos weboldali célod, a kategóriádban már vannak aktív beszélgetések a Mastodonon, és a bizalmat és a szakértelmet többre értékeled a nyers elérésnél.
Mondj nemet, vagy várj, ha ezek többsége igaz: a fő vevőid a nagy kereskedelmi alkalmazásokon kívül elérhetetlenek, az érdeklődők többségét fizetett közösségi hirdetésre támaszkodva szerzed, nem tudod fenntartani az emberi válaszokat, a tartalmad többnyire promóciós, hetek alatt mérhető hirdetési megtérülés kell, a kutatás nem mutat aktív közösséget a témádban.
A kettő között vagy, ha a közönséged jelen lehet, de nem bizonyított. Futtass kilencvennapos tesztet szerény időráfordítással, mérd a linkkattintásokat és az érdemi válaszokat, aztán döntsd el, bővítsd-e vagy szüneteltesd.
Hogyan illeszkedik a Mastodon a többcsatornás tervbe
A legtöbb márkánál a Mastodon támogató csatornaként működik a legjobban. Elmélyíti a bizalmat a közönséged egy szeletével, miközben az elsődleges növekedés máshol történik. Ez érvényes stratégia, nem kudarc.
Igazítsd a Mastodon-célokat a tágabb tervedhez. Lehet, hogy a cél a hírnév a fejlesztők között, nem az érdeklődők száma. Lehet, hogy a médiakapcsolatok, nem az eladások. A világos célok megelőzik a hamis csalódást.
Ha belevágsz, a tartalom skálázása előtt a beállítással és a kultúra alapjaival kezdj. Lásd a Mastodon-fiók beállítása és instance kiválasztása és a Mastodon-közönség és decentralizált kultúra fejezetet, és kösd a döntéseket a közösségimédia-stratégia felépítése fejezethez.
Gyakran ismételt kérdések
Csatlakozzon a Mastodonhoz egy helyi, fizikai üzlet?
Általában csak akkor, ha a helyi közösséged már egy regionális instance-on gyűlik, vagy a márkatörténeted olyan ügyekhez és alkotókhoz kapcsolódik, akik ott aktívak. A legtöbb helyi vállalkozás még mindig erősebb megtérülést kap a térképektől, értékelésektől és a nagy helyi közösségi csatornáktól. A beállításra fordított idő előtt futtass gyors hashtag- és instance-keresést. A WEMASY weboldalépítője marad az a központ, ahová a közösségi forgalmat küldöd, miután megerősítetted az illeszkedést.
A Mastodon jobb B2B vagy B2C márkáknak?
Ma a B2B és a szakértői B2C felé hajlik. Azok a márkák, amelyek összetett szolgáltatásokat, szoftvert, oktatást vagy niche termékeket adnak el tájékozott vevőknek, általában jobban illeszkednek, mint azok, amelyek impulzusvásárlásokat hajszolnak tömeges közönségtől. Az erős közösségi identitású fogyasztói márkák is lehetnek sikeresek, ha a vevőik értékelik ugyanazt a kultúrát, amelyet a Mastodon-felhasználók elvárnak.
Kipróbálhatom a Mastodont nagy időráfordítás nélkül?
Igen. Töltsd ki a profilodat, tegyél közzé bemutatkozást, tölts két hetet hallgatással és válaszolással, aztán tegyél közzé négy-hat hasznos bejegyzést harminc nap alatt. Kövesd a válaszokat, boostokat, profillátogatásokat és linkkattintásokat. Ez elég adat az őszinte folytatás-vagy-szünet döntéshez, teljes párhuzamos tartalmi működés felépítése nélkül.
Mi van, ha a versenytársaim még nincsenek a Mastodonon?
Ez előny lehet, ha a közönséged jelen van. A korai, átgondolt részvétel segít ismerős névvé válni a niche beszélgetésekben. Ha sem a versenytársak, sem az ügyfelek nincsenek ott, az úttörő státusz önmagában nem ok a csatlakozásra. Igazold a közönség aktivitását, mielőtt az üres teret ünnepelnéd.
Kell dedikált közösségimédia-menedzser a Mastodonhoz?
Emberi hang kell, nem feltétlenül főállású szerep. A legtöbb kis márkának elég egy alapító, marketinges vagy közösségi vezető, aki érti a terméket, és hitelesen tud válaszolni. Ha senki sem tudja vállalni a válaszokat, halaszd az indítást, amíg valaki tudja. Olvasd el a Mastodon-közösségépítés fejezetet arról, hogyan néz ki a folyamatos részvétel.
Hagyjam ott a Mastodont, ha a növekedés lassú marad?
A lassú növekedés itt önmagában nem kudarc. Nézd meg, a megfelelő embereket éred-e el, és érdemi válaszokat kapsz-e. Ha az illeszkedő elköteleződés nő, és támogatja a céljaidat, maradj következetes. Ha a bejegyzések valódi kilencvennapos teszt után is láthatatlanok maradnak, szüneteltess, és bűntudat nélkül csoportosítsd át az időt erősebb csatornákra.