Két márka ugyanazokra a kulcsszavakra céloz a Quorán. Az egyik azt válaszolja meg, ami aznap reggel megjelent a hírfolyamban. A másik rangsorolt kérdéslistát vezet, negyedévente frissíti a nyertes válaszait, és témák szerint osztja el a szakértőket. Egy év múlva a második márkáé lesznek azok a szálak, amelyek számítanak. Ezt a különbséget zárják le a haladó Quora márkataktikák.
Ez a fejezet a kérdéskutatást, a versenytársak átvilágítását, az újrahasznosítási folyamatokat és a csapatkoordinációt tárgyalja azoknak a márkáknak, amelyek már értik az alapokat, és tartós előnyt szeretnének a nagy értékű szálakon.
Hogyan találod meg a legjobb kérdéseket?
Építs élő kérdéslistát négy forrásból: a Quora keresője a kategóriádban, a keresési javaslatok, amelyek tükrözik a Quora szálait, a versenytársak válaszainak nyomai, és az értékesítési vagy ügyfélszolgálati kérdések, amelyeket a csapatod hetente hall.
Pontozd a kérdéseket megtekintésszám, a válaszok minőségi hiánya és az üzleti relevancia szerint. Egy közepes megtekintésű szál gyenge legjobb válaszokkal gyakran többet ér, mint egy virális szál, ahol tíz szakértő már tankönyvi választ írt.
Havonta frissítsd a listát. A termékekkel és trendekkel új kérdések jelennek meg. Az elavult lista a tegnapi keresletre válaszol.
Hogyan előzöd meg a meglévő válaszokat trükközés nélkül?
Írás előtt olvasd el a három legjobb választ. Jegyezd fel, mit hagynak ki: reális árakat, bevezetési időt, kudarcokat vagy különleges eseteket.
Adj hozzá olyan megélt részletet, amit csak a márkád tud: ügyfélmintákat, átállási tanulságokat vagy kategóriaadatokat. Az általános fölényes állítások nem működnek. A konkrétság hoz upvote-ot.
Javíts a szerkezeten akkor is, ha az ötletek átfednek. Az olvasók jutalmazzák az érthetőséget. Néha a legjobb válasz nem a legújabb, hanem az, amelyiket a legkönnyebb alkalmazni.
Milyen munkafolyamatok skálázzák a Quorát csapatnál?
Rendelj témagazdákat, ne egyetlen általános írót. A hitelesség a profilok között elosztott valódi szakértelemből jön.
Közzététel előtt iktass be egy könnyű ellenőrzési lépést a tényekre, a közzétételi nyilatkozatra és a reklámos hangnemre. Egyetlen megjelölt válasz heteknyi munkát tehet tönkre.
Egy irányban hasznosíts újra: az ügyfélszolgálati jegyek témáiból válaszok, az erős válaszokból blogbővítések, a blogkutatásból Space-bejegyzések. A fordított irány zsúfoltságot és duplikációs büntetést okoz.
Azokhoz a hibákhoz, amelyek tönkreteszik a haladó munkát, nézd meg a Quora marketinghibák, amiket kerülj el fejezetet. A mérési ciklusokhoz lásd a Quora analitika és teljesítmény fejezetet.
Gyakran ismételt kérdések
Régi kérdésekre válaszolj, vagy csak újakra?
A régi, sok megtekintést hozó kérdések gyakran a legjobb célpontok. Az új kérdések kereslete bizonytalan. Ha egy régebbi szál még kap forgalmat, és a legjobb válaszok gyengék vagy elavultak, a jobb válaszod tartós elköteleződéssel feljebb kerülhet. Relevancia és megtekintés szerint rendezz, ne csak az újdonság alapján. Frissítsd a nyertes válaszokat, ha a termék tényei változnak, így megvéded a helyedet.
Hogyan kutatod a versenytársakat a Quorán másolás nélkül?
Nézd meg, milyen kérdésekre válaszolnak, milyen gyakran posztolnak, és mely szálakon szerepelnek jól. Jegyezd fel a hiányosságaikat: szegmenseket, árátláthatóságot, bevezetési kockázatot. Ne másold a megfogalmazást vagy a linkmintákat. Versenyezz érthetőbb ítélettel és frissebb példákkal. A másolás fáradtságot okoz az olvasóban, és nincs ok rá, hogy téged upvote-oljanak az eredeti helyett.
Megéri lefordítani a Quora válaszokat más nyelvekre?
A fordítás akkor segít, ha olyan piacokat szolgálsz ki, ahol aktív Quora közösség van azon a nyelven, és anyanyelvi szinten fenn tudod tartani a minőséget. A helyi átnézés nélküli gépi fordítás gyakran rosszul olvasható, és figyelmen kívül marad. Kezdd azokkal a piacokkal, ahol már van ügyfélszolgálati vagy értékesítési nyelvtudásod. Egy kiváló lokalizált válasz többet ér tíz nyers fordításnál.
Összehangolhatsz több szakértőt egyetlen márkastratégia alatt?
Igen, közös kérdéslistával és egyértelmű témahatárokkal. Minden szakértő megtartja a saját profilját pontos végzettséggel. Központilag határozd meg a közzétételi szabályokat és a tiltott reklámos fordulatokat. Az olvasók jobban bíznak a valódi emberekben, mint egy monolitikus márkahangban. A WEMASY weboldalépítőjével csapatoldalakat is készíthetsz, amelyekre a profilok hivatkoznak a nagyobb hitelességért.
Hogyan védheted meg a legjobb válaszod helyét hosszú távon?
Figyeld azokat a szálakat, ahol az első helyen vagy. Frissítsd a statisztikákat, a termékadatokat és a képernyőképeket, mielőtt a versenytársak elavulttá tesznek. Válaszolj segítőkészen a kommentekben, ha az olvasók utókérdéseket tesznek fel. Az elhagyott első helyezett válasz lassan teret veszít az újabbakkal szemben. Egy egyszerű védekező szokás, ha negyedévente átnézed a megtekintések szerinti első tíz szálad.
Mikor érdemes a haladó márkáknak a Quora Ads-be fektetniük?
Miután az organikus tesztek megmutatták, mely kérdéstémák rezonálnak. A hirdetések a már ismert nyerteseket erősítik, a gyenge üzenetet ritkán javítják meg. Fizetett eszközt használj stratégiai szálak védelmére, zászlóshajó útmutatók népszerűsítésére, vagy olyan témákon az elérés bővítésére, ahol már organikusan is jól szerepelsz. A költségvetés és a célzás részleteiért lásd a Quora Ads stratégia fejezetet.