Tizenkétszer posztoltál az elmúlt negyedévben. Valaki megkérdezte, bejött-e, és te megvontad a vállad. A lájkokból nem fizethető bérleti díj. A homályos érzésekből sem, hogy „a Nextdoor rendben van." Ha időt vagy hirdetési keretet fektetsz egy környéki csatornába, kell néhány szám, amely megmutatja, hogy a szomszédok észrevesznek-e, kattintanak-e, és válnak-e ügyfelekké.
A Nextdoor analitika és teljesítménymérés szűkebb, mint a nagyvállalati közösségi riportálás. A platform korlátozott vezérlőpultot ad a vállalkozóknak. A valódi betekintés abból jön, hogy ezeket a számokat összeveted azzal, ami a weboldaladon és az ügyfélfelvételi folyamatodban történik. Íme, mit kövess, és hogyan olvasd, anélkül hogy belefulladnál a táblázatokba.
Mely Nextdoor-mutatók számítanak a legtöbbet?
A profilmegtekintések megmutatják, milyen gyakran nyitották meg a szomszédok az üzleti oldaladat, miután a hírfolyamban, hirdetésekben vagy ajánlásokban meglátták a neved. Ha a megtekintések nőnek, de a hívások nem, lehet, hogy a profilod vagy a weboldalad gyengíti a konverziót.
Az ajánlások és értékelések a társadalmi bizonyítékot számolják. Kövesd a mennyiséget és a hangulatot idővel. Egy remek hónap utáni csend azt üzeni, hogy tartsd a jelenlétet, ne lazíts.
A bejegyzések elköteleződése a frissítéseidre kapott reakciókat és hozzászólásokat foglalja magában. Hasonlítsd össze a tartalomtípusok a Nextdoor-on fejezet formátumait, hogy lásd, mely témákra reagálnak a szomszédok.
A hirdetési teljesítmény, ha fizetett kampányokat futtatsz: megjelenések, kattintások, költés és kattintásonkénti költség. Minden kampányhoz írj dátumozott jegyzetet a kreatívról és a célzásról, hogy megtanuld, mi ismételhető jól.
A Nextdoor és a weboldal eredményeinek összekapcsolása
A Nextdoor ritkán mutat teljes tölcséradatot az alkalmazáson belül. Adj UTM-paramétereket vagy külön céloldalakat a Nextdoor-linkeknek a weboldaladon, hogy a webanalitika helyesen rendelje hozzá a látogatásokat. Már egy egyszerű, egyedi telefonszám a helyi céloldaladon is segít a hívások hozzárendelésében.
Kérdezd meg az új ügyfeleket, honnan hallottak rólad, és következetesen jegyezd fel a válaszokat. A szomszédi ajánlások gyakran „barát" vagy „online" címkével jelennek meg, hacsak nem kérdezel külön a Nextdoor-ra. Egy legördülő menü vagy egy kiegészítő kérdés a felvételi űrlapokon felszínre hozza azt az igazságot, amelyet a táblázatok kihagynak.
Havonta nézd át, ne óránként. A hiperlokális csatornák lassan mozognak. Ha egy csendes bejegyzés miatt hetente pánikolsz, elveszíted a trendvonalakat, amelyek egy szezonban számítanak.
Hogyan lesz az adatból következő lépés?
Ha a profilmegtekintések nőnek, de az ajánlások késnek, javítsd a szolgáltatás utánkövetését és a közösségi részvételt a helyi közösségi bizalom építése a Nextdoor-on fejezet szerint. Ha a hirdetésekre kattintanak, de senki nem telefonál, javítsd az oldalad céloldalának sebességét és érthetőségét.
Havonta dokumentálj egy kísérletet: új bejegyzésformát, frissített profilfotót vagy szűkebb hirdetési sugarat. A kis tesztek jobbak a találgatásnál, és hatalmas riportolási teher nélkül fejlesztik a csatornát.
Gyakran ismételt kérdések
Ad a Nextdoor exportálható analitikai jelentéseket?
Az üzleti vezérlőpultok időszaki nézetet adnak a kulcsmutatókról. A mélység a fiók funkcióitól és a hirdetéshasználattól függ. Egészítsd ki a saját egyszerű naplóddal a bejegyzésekről, a költésről és az ügyfélforrás-jegyzetekről a múltbeli összehasonlításhoz.
Mi számít jó profilmegtekintési számnak egy helyi boltnak?
A viszonyítási pontok városonként, kategóriánként és szezononként óriásit változnak. Az országos átlagok helyett a saját havi trendedet hasonlítsd. A megtekintések növekedése az általad támogatott helyi események idején egészségesebb jel, mint az elvont célok hajszolása.
Érdemes követni a versenytársak aktivitását a Nextdoor-on?
Figyeld, milyen gyakran jelennek meg a versenytársak az ajánláskérő szálakban, és milyen tartalomformátumokat használnak. Ne rágódj a lájkszámaikon. A célod az ajánlási részesedés a szolgáltatási területeden, nem a hiúsági győzelmek.
Hogyan rendelsz bevételt a Nextdoor-hoz?
Kombináld a forrásmezőket a CRM-ben vagy a felvételi űrlapokon, a híváskövetést és a céloldal-látogatásokat. A tökéletes hozzárendelés ritka. A következetes, hozzávetőleges hozzárendelés még mindig jobb a követés hiányánál.
Segíthet a WEMASY analitikája a Nextdoor-forgalom követésében?
A WEMASY weboldalépítőjével épített oldalak webanalitikája megmutatja, mely hivatkozók és kampányok hoznak látogatást. Párosítsd ezt az adatot a Nextdoor vezérlőpult mutatóival a teljesebb helyi képért.
Mikor hagyd abba a befektetést a Nextdoor-ba?
Fontold meg a nagy erőfeszítés szüneteltetését, ha a profilmegtekintések, az ajánlások és a hozzárendelt érdeklődők hat hónap következetes profil, tartalom és szerény hirdetések után is változatlanok egy aktív területen. Térj vissza hozzá, ha bővíted a szolgáltatási földrajzot vagy új telephelyet nyitsz.