Mit posztolj a Nextdoor-on ezen a héten? Kupont? Fotót? Hosszú beszámolót a csapatod három államnyira tartott kirándulásáról? A legtöbb helyi vállalkozás találgat, egyszer posztol, aztán csodálkozik, hogy nem történik semmi. A válasz nem egy varázssablon. Néhány tartalomtípus, amely illik ahhoz, ahogyan a szomszédok valójában használják a hírfolyamot.
A Nextdoor tartalomstratégia azt jelenti, hogy bizalmat építő formátumokat választasz, a helyi időzítéshez igazítod őket, és olyan ritmust tartasz, amelyet a szomszédok előre láthatnak anélkül, hogy marketingnek érezné őket. Ez a fejezet azt mutatja meg, mely bejegyzéstípusok működnek, milyen gyakran tegyél közzé, és hogyan egyensúlyozd a hasznos frissítéseket az üzleti célokkal.
Mely tartalomtípusok működnek a Nextdoor-on?
Négy formátum lefedi a legtöbb helyi vállalkozás igényét. A hasznos tippek információval indítanak: hogyan készítsd fel télre a csöveket, mit ellenőrizz jégeső után, vagy milyen engedély kell a városodban egy kisebb felújításhoz. A szolgáltatásodat csak akkor említed, ha közvetlenül megoldja a problémát.
A helyi eseménytámogatás megmutatja, hogy a közösséghez tartozol: iskolai gyűjtés szponzorálása, élelmiszerbank igényének megosztása vagy egy környéki mérföldkő köszöntése. A vállalkozás neve résztvevőként jelenik meg, nem főcímként.
A szolgáltatási frissítések a nyitvatartás változását, a szezonális elérhetőséget, az új munkatársakat vagy a bővített szolgáltatási területet fedik le. Légy tényszerű és rövid. A szomszédok elmentik az ilyen bejegyzést arra az időre, amikor szükségük lesz rád.
Az ajánlatok és bejelentések is a mixbe tartoznak, de mértékkel. Egy világos ajánlat havonta gyakran jobban teljesít, mint a heti kedvezményes bejegyzések, amelyek megtanítják a szomszédokat, hogy átgörgessenek rajtad.
Milyen gyakran posztolj?
A legtöbb helyi vállalkozásnak heti egy-három bejegyzés szilárd tartomány. A napi posztolás ritkán segít, hacsak nem osztasz meg valóban sürgős helyi információt viharban vagy áramkimaradáskor. A következetesség többet számít a mennyiségnél. Egy keddi tipp és egy csütörtöki közösségi jegyzet többet ér hét kapkodó promónál.
Havonta tervezz előre. Térképezd fel a tanítási szüneteket, az ünnepeket, az időjárási mintákat és a helyi eseményeket a környéken, aztán oszd a tartalomtípusokat ezekhez a dátumokhoz. Egy gyepápolási cég kora ősszel posztol a gyepszellőztetésről. Egy étterem az ünnepi nyitvatartást az utazástervezés kezdete előtti héten teszi közzé.
Hagyj helyet a válaszoknak. Ha egy szomszéd ajánlást kér a te kategóriádban, egy átgondolt nyilvános válasz jobban teljesíthet bármelyik ütemezett bejegyzésnél. Figyeld az értesítéseket, és a válaszokat tartsd tartalomnak, ne teendőnek.
Hogyan egyensúlyozd a hasznos és a promóciós tartalmat?
Használj egyszerű arányt: legalább három hasznos vagy közösségi bejegyzés jusson egy promóciósra. Hasznos az, amiből a szomszéd akkor is profitálhat, ha soha nem bíz meg téged. Promóciós az, amikor látogatást, hívást vagy vásárlást kérsz.
Úgy írj, mint egy szomszéd, aki történetesen vállalkozást vezet. Ha releváns, nevezz meg utcákat, ismert helyeket vagy helyi körülményeket. „Szombaton az utcabál idején meghosszabbítjuk a nyitvatartást a Main Streeten" jobb, mint a „Nagy akció a hétvégén" helyi horgony nélkül.
Párosítsd a tervedet a vizuális stratégia a Nextdoor-on fejezettel, hogy a képek mobilon is olvashatók legyenek, és a hogyan működik a Nextdoor algoritmus fejezettel, hogy megértsd, miért jutnak messzebbre a hasznos bejegyzések az eladási szövegnél.
Gyakran ismételt kérdések
Újraposztolhatod ugyanazt a tartalmat, amelyet más közösségi csatornákon használsz?
Az általános szövegek keresztposztolása a Nextdoor-on általában alulteljesít, mert a szomszédok észreveszik a bárhol futhatónak tűnő tartalmat. Az ötletet igazítsd át, ne a pontos bejegyzést. Adj hozzá helyi utalásokat, környéki kontextust és olyan nyelvet, amely közösségi hírfolyamhoz illik, nem márkafiókhoz.
Posztoljanak a vállalkozások a szomszédsági csoportokban, vagy csak az oldalukon?
Az üzleti oldal bejegyzései az elsődleges, általad irányított csatorna. A releváns szomszédi beszélgetésekben hasznos hozzászólást írni gyakran értékesebb, mint a csoportokban promóciós szálat indítani. Kövesd a csoportszabályokat, és válaszokkal kezdj, ne ajánlatokkal.
Milyen hossz működik a legjobban a Nextdoor üzleti bejegyzéseknél?
A rövid bejegyzések, amelyeket a mobilolvasók másodpercek alatt átfutnak, teljesítenek a legjobban. Két-négy rövid bekezdés világos mondanivalóval jobb a hosszú esszénél. A mélységet tartogasd a weboldaladnak, és linkelj oda, amikor a szomszédoknak több részlet kell.
Hogyan kezeld a negatív hozzászólásokat egy bejegyzésnél?
Válaszolj nyugodtan, a részletes panaszokat vidd privát üzenetbe, ha helyénvaló, és ha egyszerű a probléma, nyilvánosan mutasd meg, hogy figyelsz. A védekező viták gyorsan terjednek egy környéki hírfolyamban. A szakszerű válasz gyakran jobban meggyőzi a csendes olvasókat, mint a kritikust.
Ütemezhetsz előre Nextdoor-bejegyzéseket?
Az ütemezés segíthet a következetességben, de hagyj rugalmasságot a helyi eseményeknek és az időjárásnak. Egy egy nappal késve közzétett hőhullámos tipp még mindig segít. Egy általános, ütemezett promó helyi vészhelyzet idején érzéketlennek hat.
Hová menjenek a szomszédok további részletekért egy hasznos bejegyzés után?
Linkelj a weboldaladon egy fókuszált oldalra szolgáltatásokkal, bizonyítékokkal és elérhetőségekkel. A WEMASY weboldalépítője segít olyan helyi oldalakat közzétenni, amelyek illenek a Nextdoor-bejegyzéseid hangjához. A helyi közösségi bizalom építése a Nextdoor-on fejezetből megtudhatod, hogyan támogatja a tartalom a hosszú távú hírnevet.