A legutóbbi közvetítésed nyolcvan követőt hozott, és győzelemnek érződött, amíg meg nem nézted a megtartást. Az átlagos nézési idő tizenegy perc volt egy kilencvenperces műsoron. A legtöbb újonnan érkező még a számodra fontos bemutató előtt elment. A követők boldog történetet meséltek. Az analitika az igazat.
A Twitch analitika és teljesítménymérés az alkotói vezérlőpulton kezdődik, de a márka sikere a weboldaladon is megjelenik: regisztrációk, eladások és a közvetítéslinkekről visszatérő látogatók. A kontextus nélküli számok félrevezetnek. A számok nélküli kontextus találgat.
Olyan mutatókra fókuszálj, amelyekkel hetente tudsz cselekedni.
Élő mutatók, amelyek a valódi figyelmet tükrözik
Az átlagos egyidejű nézőszám szakaszonként megmutatja, mikor maradnak vagy lépnek le az emberek. Jegyezd fel az időbélyegeket, amikor a nézők száma megugrik vagy leesik, hogy megtudd, mely témák tartják meg a figyelmet.
Az egyedi chatelők és az óránkénti üzenetek a részvétel mélységét mérik. A figyelők szobája is lehet értékes, de az oktató közvetítések lapos chatje gyakran tempóproblémát jelez.
Az új követők közvetítésenként kevésbé számítanak, mint azok a követők, akik egy hónapon belül élőben visszatérnek. Kövesd, hány név tűnik fel újra a chatben az epizódok között.
Megtartás és tartalmi diagnosztika
Hasonlítsd össze a közvetítések első öt percét. A gyenge nyitás mindent ront, ami utána jön. Ha a lemorzsolódás korán csoportosul, írd át a bevezetőket, mielőtt a felfedezést hibáztatod.
A közvetítések közötti klipmegtekintések jelzik, mely pillanatok rezonáltak annyira, hogy megosszák őket. Az alacsony klipaktivitás sűrű oktató közvetítések után arra utalhat, hogy a tartalom hasznos volt, de nem ütős.
A VOD-megtekintések a más időzónákból érkező igényt mutatják. Az erős VOD-forgalom azt sugallja, hogy a témáid fontosak akkor is, ha az élő részvétel szerény.
Üzleti mutatók a platformon kívül
Használj címkézett linkeket a közvetítések felhívásaihoz, hogy a weboldal analitikája konkrét epizódokhoz tudja kötni a látogatásokat. Egyedi kódok vagy sorozatonkénti céloldalak ezt tisztábbá teszik.
Minősített érdeklődőket mérj, ne nyers kattintásokat. Egy negyven egyidejű nézős közvetítés hat bemutatókéréssel túlteljesíthet egy kétszáz nézős közvetítést nulla weboldali cselekvéssel.
A riportolást igazítsd a közösségi média célokhoz és KPI-okhoz, hogy a vezetőség a Twitchet a többi csatorna mellett, ugyanazzal a keretrendszerrel lássa.
Egyszerű áttekintési ritmus
Minden közvetítés után jegyezz fel három számot: az átlagos egyidejű nézőszámot, a csúcs egyidejű nézőszámot és a chatüzeneteket. Adj hozzá egy minőségi megjegyzést arról, mi érződött erősnek vagy gyengének.
Havonta nézd át a trendeket legalább négy közvetítés alapján. Egy rossz este zaj. Négy csökkenő este formátumprobléma.
Negyedévente kösd össze a platformtrendeket az üzleti eredményekkel, és döntsd el, módosítasz-e a menetrenden, a szakaszok hosszán vagy a promóciós mixen.
Javítsd a gyenge területeket a Twitch marketing és a közönséged növelése és az élő közvetítések és klipek tartalomtípusai fejezettel.
Gyakran ismételt kérdések
Mi a jó átlagos egyidejű nézőszám egy márkacsatornánál?
A viszonyítási pontok kategóriánként nagyon eltérnek. Hasonlítsd össze az utolsó nyolc közvetítésedet az első nyolccal. A saját alapvonaladhoz mért javulás többet számít az iparági átlagoknál. A tíz aktív nézős niche B2B közvetítések bevételben túlszárnyalhatják a szórakoztató mutatókat.
Hetente kövessük a követők növekedését?
Kövesd, de ne csak erre optimalizálj. Párosítsd a követők növekedését a visszatérő nézők arányával és a weboldal-konverziókkal. A raidekből vagy nyereményjátékokból származó csúcsok felfújják a követőszámot anélkül, hogy az üzleti eredmény javulna.
Hogyan mérjük a chatrészvétel minőségét?
Számold az egyedi chatelőket, a témába vágó kérdések arányát és a hétről hétre visszatérő résztvevőket. A moderátorok minden közvetítés után megjelölhetik a gyakori kérdéstémákat a gyors áttekintéshez.
Követhetjük a Twitch forgalmat a weboldalunk analitikájában?
Használj UTM paramétereket vagy dedikált céloldal-útvonalakat közvetítési sorozatonként. A WEMASY weboldalépítője egyértelmű céloldalakat támogat, amelyeket egyedi fejlesztés nélkül megcímkézhetsz és mérhetsz.
Melyik mutató jósolja be legjobban a hosszú távú csatornaegészséget?
A hétről hétre visszatérő egyidejű nézők a legerősebb korai jel. A felfedezés ingadozik. A hűség gyűlik. A növekvő átlagok ugyanabban a menetrendi idősávban azt mutatják, hogy szokást építesz.
Hogyan számoljunk be a Twitch eredményekről a nem marketinges érdekelteknek?
Fordítsd a mutatókat eredményekre: lefoglalt bemutatók, megszerzett érdeklődők, elkerült ügyfélszolgálati jegyek vagy élőben gyűjtött termékvisszajelzések. Párosítsd a vezérlőpult képernyőképeit havonta egy üzleti hatást mutató számmal.