Megnyitod a weboldaladat a telefonodon, és megrándul az arcod a fejléctől. A logó vékony vonalai eltűnnek a kis képernyőn. A főkép öt éves. A szlogen még mindig említ egy szolgáltatást, amit tavaly megszüntettél. A vállalkozás egészséges, de a csomagolás fáradtnak látszik.
A márkafrissítés az ilyen eltéréseket javítja az elejéről kezdés nélkül. A márkafrissítés a vizuális identitásod, az üzeneteid vagy az ügyfélérintkezési pontjaid célzott megújítása, miközben a neved, a fő közönséged és a piaci pozíciód nagyjából ugyanaz marad. Az ügyfeleknek előtte és utána is fel kell ismerniük téged. Íme, hogyan működik a frissítés, és mikor jobb a teljes újramárkázásnál.
Mi a márkafrissítés
A márkafrissítés a márkád kinézetének és hangjának részleges megújítása. Modernizálja az elöregedett elemeket, eltávolítja az elavult állításokat, és összehangolja az egymástól elsodródott csatornákat. Nem egy teljesen új identitás a nulláról.
A tipikus márkafrissítés példák: egy zsúfolt logó egyszerűsítése, a színpaletta frissítése, a fotóstílus megújítása, a kezdőoldali szöveg átírása, vagy a betűtípusok egységesítése weben és nyomtatásban. Minden változtatás szándékos, és üzleti okhoz kötődik.
A frissítés abból indul ki, hogy az alapjaid szilárdak. Az ajánlatod, a közönséged és a hírneved még illik az ajtón lévő névhez. Csiszolsz és javítasz, nem találod fel újra magad.
Márkafrissítés vagy újramárkázás
A márkafrissítés és az újramárkázás közti döntés a terjedelmen múlik. A frissítés magasan tartja az ismertséget. Az újramárkázás annyira megváltoztathatja a nevet, a pozicionálást vagy a célközönséget, hogy az ismertség újraindul.
Frissítést válassz, ha az ügyfelek még bíznak benned, de a megjelenés vagy a szavak elavultnak tűnnek. Újramárkázást válassz, ha a régi márka akadályozza a növekedést, már nem tükrözi, amit eladsz, vagy olyan terhet cipel, amit üzenetekkel nem lehet eltüntetni.
A frissítés általában gyorsabb és olcsóbb. Az újramárkázás több kutatást, több érintetti egyeztetést és hosszabb bevezetési naptárat kíván. Sok csapat először frissít, és csak akkor lép teljes újramárkázásra, ha a hiányosságok megmaradnak.
Mit foglalhat magában a márkafrissítés
Logófinomítás. Tiszta vonalak, jobb olvashatóság kis méretben és egységes fájlformátumok. A jel ismerős marad, nem lesz felismerhetetlen.
Szín és tipográfia. Váltás megfelelő kontrasztarányokra és webbiztos betűtípusokra. Hangold össze a vizuális identitásoddal, hogy a közösségi, az e-mailes és a webshopos anyagok illeszkedjenek.
Fotók és ikonok. Cseréld le a stockfotókra épülő megjelenést olyan fotókra, amelyek a mostani csapatodat, termékedet vagy terededet mutatják.
Üzenetek csiszolása. Frissítsd a címsorokat, a szolgáltatáslistákat és a cselekvésre hívásokat, hogy megfeleljenek a mai ajánlatnak. A hang maradhat, miközben a tények változnak.
Sablonok rendezése. Újítsd meg a prezentációkat, a közösségi sablonokat és a számlaelrendezéseket, hogy a napi munka ne használjon többé 2019-es, márkán kívüli fájlokat.
Mikor elég a frissítés
A frissítés akkor illik, ha a márkastratégiád még a jó irányba mutat. Végezz gyors észlelési ellenőrzést az ügyfelekkel és a munkatársakkal. Ha pontosan írják le a vállalkozásodat, de "régi weboldalt" vagy "következetlen közösségi posztokat" említenek, valószínűleg frissítési terepen vagy.
Készíts rövid projektleírást arról, mi változik, és mi marad védett. Sorold fel a nem alku tárgyát képező elemeket, például a logó formáját, az elsődleges színt vagy a szlogent, ha azok még hoznak ismertséget.
Hullámokban vezesd be. Először a nagy forgalmú felületeket frissítsd: a kezdőoldalt, az e-mail-aláírást és a fő közösségi profilokat. Aztán jöhet a csomagolás, a feliratok és az értékesítési anyagok, hogy a változás szándékosnak hasson, ne szétszórtnak.
Ha a jelek mélyebb eltérésre utalnak, olvasd el a hogyan tudod meg, hogy ideje újramárkázni cikket, mielőtt a tüneteket csak frissítéssel kezeled.
Gyakran ismételt kérdések
Mennyibe kerül a márkafrissítés?
A költség a terjedelemmel nő. Egy egyéni vállalkozó, aki a logófájlokat, a színeket és a kezdőoldal szövegét frissíti, számolhat egy dizájnerrel és néhány hét saját idővel. A nagyobb csapatok sablonrendszereket és nyomtatott anyagok frissítését is hozzáadják. Először a kötelezően megváltoztatandó elemeket határozd meg, hogy a költés az ügyfelek által látott hatáshoz kötődjön.
Észreveszik az ügyfelek a márkafrissítést?
Gyakran észreveszik a javulást anélkül, hogy elveszettnek éreznék magukat. A finom logófinomítás és a tisztább elrendezések úgy hatnak: "ez a vállalkozás ügyel a részletekre". A nagyobb szövegváltozásokat jelentsd be a kezdőoldalon, hogy a visszatérő látogatók megértsék az új szolgáltatásokat vagy az árfókuszt.
Miben más a márkafrissítés, mint a weboldal-témám cseréje?
A témacsere az elrendezést és a stílust változtatja. A frissítés a stratégiából indul, és olyan identitási szabályokat újít meg, amelyeket minden csatornának követnie kell. Miután meghatároztad a frissített színeket és betűtípusokat, alkalmazd őket következetesen a WEMASY weboldalépítőjében és a többi sablonodban.
Frissítenem kell a márkairányelveimet is?
Igen, ha az irányelveid már nem egyeznek azzal, amit az emberek ténylegesen használnak. Frissítsd a márkacsomagodat az új fájlokkal és színkódokkal ugyanazon a héten, amikor a vizuális elemeket bevezeted. A régi irányelvek egy hónapon belül eltéréshez vezetnek.
Milyen gyakran érdemes egy vállalkozásnak márkafrissítést végeznie?
Nincs fix naptár. Sok egészséges márka öt-hét évente frissít, vagy hamarabb egy nagy termékváltás után. Figyeld, hogy az ügyfelek ismételten zavarban vannak-e azzal kapcsolatban, mit kínálsz. Ez a jel többet számít, mint a logófájlod dátuma.
Csinálhatok márkafrissítést újramárkázási ügynökség nélkül?
A kisvállalkozások gyakran házon belül frissítenek egy szabadúszó dizájnerrel és világos prioritásokkal. Indulj a mi az újramárkázás cikkel, hogy megerősítsd, a frissítés terjedelme megfelel, aztán dokumentáld a változásokat egyoldalas bevezetési ellenőrzőlistában, hogy a külsős szakemberek és a munkatársak összhangban maradjanak.