A legtöbb marketingterv egyetlen okból bukik meg, aminek semmi köze a költségvetéshez. Előbb hajszolják a figyelmet, mint hogy meghatároznák, mit jelentsen a márka annak, aki figyel. Egy kampány kaphat kattintásokat, és mégis gyengítheti a bizalmat, ha minden hirdetés mást ígér, mint a weboldalad, a szolgáltatásod és az utolsó e-mailed.
Ezért fontos a márkamarketing-stratégia. Ez a terv arról, hogyan mutatod be, erősíted és védelmezed a márkádat a marketingtevékenységen keresztül. A szilárd márkamarketing-terv nem azzal kezdi, hogy „mit posztoljunk a héten?”. Azzal kezdi, hogy „mit higgyenek rólunk az emberek, miután ezt látták?”. Ha a márkák marketingstratégiáját ezzel a kérdéssel a középpontban építed fel, a csatornák eszközökké válnak, nem véletlen kísérletekké.
Mit tartalmaz a márkamarketing-stratégia
A teljes márkamarketing-stratégia négy területet fed le: közönség, üzenet, csatornák és mérés. A közönség meghatározza, kiket akarsz elérni, és mit hisznek már. Az üzenet az ígéretet és a bizonyítékot, amelyet minden érintkezési ponton ismétlesz. A csatornák azt, hol jelensz meg, és milyen gyakran. A mérés azt, hogyan néz ki a siker a nyers forgalmon túl.
Az üzenetednek a márkastratégiából kell jönnie, nem abból, ami valaki másnak működött a hírfolyamodban. A stratégia a hosszú távú irányt adja. A marketing ezt az irányt hajtja végre időhöz kötött ciklusokban. Ha a két réteg ütközik, a vevők azonnal érzik a rést.
Márkamarketing-stratégia és általános marketingterv
Az általános marketingterv a kampányokra, az ajánlatokra és az ütemtervre összpontosít. A márkamarketing-stratégia szűrőt ad hozzá. Minden kampánynak erősítenie kell azt, amiről híres akarsz lenni, nem csak azt, amit ebben a hónapban el akarsz adni.
Ez a szűrő megváltoztatja, hogyan írsz hirdetéseket, választasz partnereket, és reagálsz nyilvánosan. Azt is megváltoztatja, mit nem vagy hajlandó megtenni. Az a kedvezmény, amely rossz közönséget vonz, többet árthat a pozíciódnak, mint amennyit a rövid távú bevételnek segít. Olvasd el a márkaépítés és a marketing közötti különbséget, hogy tisztán lásd, hogyan dolgozik együtt a két réteg.
A márkamarketing az emlékezetben is gondolkodik, nem csak a konverziókban. Azokat az asszociációkat építed, amelyeket az emberek a vásárlások között hordoznak. Ez a munka a következetes hangnemben, a felismerhető vizuális elemekben és az ismételt, ellenőrizhető bizonyítékokban jelenik meg.
Hogyan építs olyan márkamarketing-tervet, amely összeáll
Egy fő üzenettel kezdj, amely a pozicionálásodhoz kötődik. A következő negyedévben minden csatornának ezt az üzenetet kell erősítenie olyan nyelven, amelyet a közönséged már használ. A kezdőlapodnak, a közösségi posztjaidnak és az utánkövető e-mailjeidnek ugyanannak a beszélgetésnek kell lenniük, nem három különböző cég hangjának.
A csatornákat aszerint válaszd, hol figyel már a közönséged, nem aszerint, hol a leghangosabbak a trendek. Két következetesen vitt csatorna többet ér hat szórványosan frissítettnél. A weboldalad marad a horgony. Itt landolnak az emberek, ha a teljes történetet akarják. Az olyan részletek, mint a szakszerű e-mail és a következetes domain, ugyanazt a benyomást erősítik. Nézd meg az üzleti és ingyenes e-mail a márkaépítésben cikket egy olyan érintkezési pontról, amely gyakran kimarad.
Olyan méréseket állíts be, amelyek bizalmi jeleket is tartalmaznak, nem csak kattintást. Az ismételt látogatások, az ajánlásokban használt szavak, az értékelések témái és a kulcsoldalakon töltött idő megmutatják, hogy a marketing építi-e a márkát, vagy csak zajt termel.
Hol találkozik a márkafejlesztés és a márkamarketing
A márkafejlesztés azt alakítja, mivé válik a márkád idővel. A márkamarketing ezt az alakot kommunikálja ma a piacnak. Ha a fejlesztés megváltoztatja a közönséget vagy az ajánlatot, a marketingnek frissülnie kell, mielőtt a vevők eltérést észlelnek.
Ez a kapcsolat az oka annak, hogy ezek a témák ugyanabban a modulban vannak. A stratégia a tervet adja. A pozicionálás megnevezi a helyedet. A fejlesztés finomítja a márkát, ahogy nősz. A marketing viszi kifelé a történetet. Nézd át a márkafejlesztést, ha hosszabb távon akarod látni, hogyan fejlődik az identitás a vevők által látott kampányok mögött.
A WEMASY weboldalépítőjében a weboldalad tartalmát egy helyen kezelheted. Ha a nyilvános üzeneted egy helyen frissül, könnyebb a márkamarketing-tervet összhangban tartani a mögötte álló stratégiával.
Ezután nézd át, hogyan készíts márkastratégiát, ha az alapod még munkát igényel, vagy térj vissza a márkaépítés alapjaihoz, hogy az identitásmunkát újra összekösd a teljes vevői élménnyel.
Gyakori kérdések
A márkamarketing-stratégia ugyanaz, mint a tartalomnaptár?
A tartalomnaptár azt ütemezi, mit teszel közzé. A márkamarketing-stratégia megmagyarázza, miért teszed közzé, és milyen hitet kell erősítenie minden tartalomnak. A naptár taktika. A stratégia az a gondolkodás, amely a taktikákat idővel összhangban tartja.
Mekkora költségvetés kell egy márkamarketing-tervhez?
A korai szakaszban a következetesség többet számít a költésnél. Egy kisvállalkozás, amelynek világos üzenete és megbízható weboldala van, gyakran felülmúl egy nagyobb költségvetést, amelyet egymásnak ellentmondó kampányokra szórtak szét. A WEMASY weboldalépítőjében hiteles otthoni bázist építhetsz, mielőtt fizetett hirdetésekbe kezdesz.
A márkamarketingnek az ismertségre vagy az eladásokra kell összpontosítania?
Mindkettőt össze kell kötnie. Az ismertség bemutatja azt az asszociációt, amelyet az embereknek meg kell jegyezniük. Az eladás ezt az asszociációt cselekvéssé alakítja. Ha a kettő különböző irányba húz, a bizalom gyorsan csökken. A márkapozicionálásodnak kell vezetnie, mennyire hangsúlyozod az egyik vagy másik oldalt.
Milyen gyakran frissítsem a márkamarketing-stratégiámat?
Negyedévente nézd át, és akkor módosítsd, ha a közönséged, az ajánlatod vagy az alapüzeneted változik. A taktikai részletek havonta változhatnak. A taktikák mögötti márkaígéretnek elég stabilnak kell maradnia ahhoz, hogy felismerhetőséget építsen.
Futtathatok akciókat a márkám sérelme nélkül?
Igen, ha az akciók illenek a pozicionálásodhoz és a közönséged elvárásaihoz. Egy prémium márka rászoktatja a vevőket, hogy kedvezményre várjanak, és rontja a pozícióját. Egy értékalapú márka ugyanilyen kockázat nélkül tarthat akciókat. A szűrő az, hogy az akció erősíti vagy ellentmond annak, amiről híres akarsz lenni.
Mi az első lépés, ha a marketingem elszakadtnak érződik a márkámtól?
Állítsd le az új kampányokat, és vizsgáld át az utolsó tíz vevői érintkezési pontot. A weboldalnak, az e-mailnek, a hirdetéseknek és a válaszoknak egy történetet kell mesélniük. Ha nem így van, építsd újra innen: hogyan készíts márkastratégiát, mielőtt a következő lendületre költesz.