Az analitikai rendszered tudja, mikor látogat meg valaki egy oldalt. Tudja, mennyi ideig maradt, és honnan érkezett. De magától nem tudja, mikor kattintott a látogató az árazás gombodra, nézte meg a bemutató videódat, vagy töltötte le a termékismertetődet. A legtöbb vállalkozásnak ezek a lépések fontosabbak az oldalmegtekintéseknél.
Az egyedi események beállítása áthidalja ezt a rést. Te határozod meg, mely műveleteket követed, beállítod a követési szabályokat, és adatot gyűjtesz azokról a viselkedésekről, amelyek a látogatói aktivitást az üzleti eredményekhez kötik. Jól csinálva az egyedi eseménykövetés az általános analitikai beállításból a céljaid köré épített mérési rendszert csinál.
Mik az egyedi események, és miért számítanak
Az egyedi esemény egy általad meghatározott, követett művelet az alap oldalmegtekintési és munkamenet-adatokon túl. Minden eseménynek van egy neve, amely leírja a lépést, és vannak opcionális paraméterei, amelyek hátteret adnak.
Egy cselekvésre hívó gomb megnyomása kiválthat egy cta_click nevű eseményt egy paraméterrel, amely megmondja, melyik gombra kattintottak. Egy kapcsolatfelvételi űrlap elküldése kiválthat egy form_submit eseményt az űrlap típusát jelző paraméterrel. Egy videó elindítása kiválthat egy video_start eseményt a videó címével.
Egyedi események nélkül az analitikád a forgalmat mutatja, de a szándékot elrejti. Látsz ötszáz látogatót az árazási oldalon, de nem tudod, hányan kattintottak a vásárlás gombra. Egyedi eseményekkel a teljes képet látod. Forgalom, plusz művelet, plusz eredmény.
Melyik eseményeket kövesd
Csábító mindent követni. Ellenállj. A túl sok esemény zajos adatot csinál, amit senki sem néz át. Kezdd azokkal a lépésekkel, amelyek közvetlenül kapcsolódnak az üzleti céljaidhoz.
Tedd fel magadnak az egyetlen kérdést: mit kell tenniük a látogatóknak a weboldalamon ahhoz, hogy az üzletem sikeres legyen? Egy szolgáltató vállalkozásnál ez lehet egy kapcsolatfelvételi űrlap elküldése vagy egy hívás lefoglalása. Egy webáruháznál a kosárba tétel és a fizetés befejezése. Egy tartalmi oldalnál a hírlevélre feliratkozás vagy egy ajándék anyag letöltése.
Az induló beállításhoz legfeljebb öt-tíz lépést sorolj fel. Később bővítheted, ha ezek az alapesemények megbízhatóan mennek, és tényleg használod is az adatokat.
Nagy értékű események, amelyeket a legtöbb weboldalnak érdemes követnie
Az űrlapküldés a leggyakoribb egyedi esemény az érdeklődőt gyűjtő oldalaknál. Ha több űrlapod van különböző célokkal, mindegyiket külön kövesd.
A fő cselekvésre hívó gombok és linkek kattintásai megmutatják, hogy a látogatók reagálnak-e a legfontosabb felhívásaidra. A fő gombok kattintásait kövesd, ne az oldal minden linkjét.
A fájlletöltések megmutatják, melyik anyagokat becsülik a látogatók. A PDF-letöltéseket, a sablonletöltéseket és az útmutatóletöltéseket külön kövesd.
A hosszú oldalakon a görgetési mélység és a videóhasználat megmutatja, hogy a látogatók mélyen belemerülnek-e a tartalomba, vagy csak átfutják és elmennek.
Hogyan működik technikailag az egyedi eseménykövetés
Az egyedi eseményekhez kiváltó és címke kell. A kiváltó határozza meg, mikor fut le az esemény. A címke elküldi az esemény adatait az analitikai rendszerednek.
A kattintási kiváltó akkor fut, amikor a látogató egy adott elemre kattint. Az űrlapküldési kiváltó akkor, ha az űrlap sikeresen elment. A görgetési kiváltó akkor, ha a látogató elér egy megadott mélységet az oldalon. A láthatósági kiváltó akkor, ha egy elem belép a látható területre.
Ha a kiváltó feltétele teljesül, a címke elküld egy eseményt a nevével és az általad beállított paraméterekkel. Az analitikai rendszer rögzíti az eseményt, és elérhetővé teszi a jelentésekben.
A WEMASY-ban ennek a beállításnak nagy része a beépített analitikai felületen történik. Kiválasztod a művelet típusát, megadod az esemény nevét, a technikai megvalósítást pedig a rendszer intézi az oldalaidon.
Az első egyedi események beállítása
Minden eseményhez ugyanazt a folyamatot kövesd. A lépések kihagyása duplikált eseményekhez, hiányzó adathoz és megbízhatatlan jelentésekhez vezet.
1. lépés: Határozd meg világosan az eseményt
Írd le az esemény nevét, azt, hogy melyik művelet váltja ki, és milyen paraméterekre van szükséged. Példa: az esemény neve contact_form_submit, akkor fut le, amikor a fő kapcsolatfelvételi űrlap sikeresen elment, és van egy form_location paramétere, amely az oldal URL-jére van állítva.
2. lépés: Nézd meg, nem fedi-e le már az automatikus követés
Mielőtt egyedi eseményt hozol létre, ellenőrizd, hogy a bővített mérés vagy az automatikus követés nem rögzíti-e már a műveletet. A görgetési mélységet, a kimenő linkek kattintásait és a fájlletöltéseket gyakran automatikusan követi a rendszer. Ha egy már követett dologra készítesz duplikált egyedi eseményt, megduplázod az adatot, és összezavarod a jelentéseket. Nézd meg a bővített mérésről szóló útmutatónkat, hogy lásd, mit kezel már a rendszered.
3. lépés: Hozd létre a kiváltót és a címkét
Állítsd be a kiváltó feltételeit a címkekezelődben vagy az analitikai beállításokban. A kiváltót pontosan igazítsd a művelethez. A CSS-osztályra épülő kattintási kiváltó jobban karbantartható, mint az, amelyik egy konkrét elemazonosítóra épül, ami az oldal szerkesztésekor megváltozik.
4. lépés: Tesztelj az élesítés előtt
Válts ki te magad egy eseményt, és ellenőrizd, hogy megjelenik-e a valós idejű jelentésekben. Küldd el az űrlapot. Kattints a gombra. Tölts le a fájlt. Ellenőrizd, hogy az esemény neve és a paraméterek helyesek-e. A tesztelés öt percig tart, és heteknyi rossz adattól véd meg.
5. lépés: Dokumentáld, amit létrehoztál
Minden egyedi eseményt dokumentálj egy követési tervben: esemény neve, kiváltó, paraméterek és a létrehozás dátuma.
Elnevezési szabályok, amelyek tisztán tartják az adataidat
Az eseménynevek legyenek következetesek, leíróak, kisbetűsek, aláhúzással. Használd a form_submit nevet a Form Submit vagy a formSubmit helyett. Használd a cta_click nevet a Button Clicked vagy a click1 helyett.
A következetes elnevezéstől a szűrés és a jelentés egyszerű lesz. Ha minden űrlapesemény form_ előtaggal kezdődik, egyetlen szűrővel megkapod az összes űrlapadatot. Ha a nevek véletlenszerűek, időt töltesz a saját jelentéseid megfejtésével.
Az események elnevezési szerkezetéről szóló útmutatónk teljes keretrendszert ad az események és paraméterek elnevezéséhez az egész analitikai beállításodban.
Egyedi eseményadatok használata a döntésekben
Az egyedi események akkor lesznek értékesek, ha döntésekhez kötöd őket. Nézd az eseményszámokat a forgalmi adatok mellett. Ha az árazási oldalad heti kétszáz látogatót kap, de csak öt cta_click eseményt, az oldal vonzza a figyelmet, de nem visz cselekvésre. Ez világos jel, hogy javítani kell a cselekvésre hívást.
Hasonlítsd össze az eseményarányokat forgalmi források szerint. Ha az e-mailes látogatók háromszor olyan gyakran küldenek el űrlapot, mint a közösségi médiából érkezők, az e-mail közönséged értékesebb.
Gyakran ismételt kérdések
Hány egyedi eseményt állítsak be?
Kezdd öt-tíz eseménnyel, amelyek az alapvető üzleti céljaidhoz kötődnek. Csak akkor adj hozzá többet, ha a meglévő eseményeid adatait aktívan átnézed és cselekszel belőlük. A legtöbb kisvállalkozásnak soha nem kell tizenöt egyedi eseménynél több. A WEMASY weboldalépítőjében az egyedi eseményeket közvetlenül, kódírás nélkül is beállíthatod.
Kell fejlesztő az egyedi események beállításához?
Nem feltétlenül. Sok analitikai rendszer vizuális kiváltóépítőt kínál, amellyel kód nélkül beállíthatsz kattintási és űrlapeseményeket. Az összetettebb műveletekhez, például a dinamikus tartalom vagy az egyoldalas alkalmazás navigációjának követéséhez technikai segítség kellhet. A WEMASY a leggyakoribb eseménytípusokat a beépített analitikai beállításon keresztül kezeli.
Mi a különbség egy esemény és egy konverziós cél között?
Az esemény egy lépést követ. A konverziós cél egy eseményt kulcsfontosságú üzleti eredménynek jelöl. Követhetsz tíz eseményt, de csak hármat jelölhetsz konverziónak. A konverziós célok külön jelentésekben jelennek meg, és beleszámítanak a megtérülés számításába. Az események a nyers műveleti adatot adják.
Lassíthatják az egyedi események a weboldalamat?
Az egyes események teljesítményhatása minimális. A követési kérés kicsi, és aszinkron fut le. Gond csak akkor van, ha oldalbetöltésenként tucatnyi eseményt váltasz ki, vagy nem hatékony kiváltó feltételeket használsz. Tartsd észszerű szinten az események számát, és a beállítás után teszteld az oldalsebességet. Az eseménybeállítás teszteléséről szóló útmutatónkban ellenőrzőlistát találsz.
Kövessem minden gomb és link kattintását?
Nem. Azoknak a gomboknak és linkeknek a kattintásait kövesd, amelyek értelmes lépést jelentenek. A fő cselekvésre hívó gomb kattintása számít. Az adatvédelmi tájékoztató lábléclinkjére kattintás nem. A szelektív követés azokra a döntésekre fókuszál, amikre cselekedni tudsz.
Hogyan javítsak ki egy eseményt, amely leállt?
Nézd meg, hogy egy friss oldalmódosítás nem változtatta-e meg azt az elemet, amelyre a kiváltód épül. A leggyakoribb okok: frissített CSS-osztályok, áthelyezett gombok és újratervezett űrlapok. Teszteld újra a kiváltót valós időben. Ha az elem megváltozott, igazítsd hozzá a kiváltót. A gyakori eseményhibákról szóló útmutatónkban a teljes hibakeresési folyamatot megtalálod.