Két online bolt eladhat csaknem azonos termékeket azonos áron, és az egyik 40%-os haszonkulccsal működik, a másik alig éri el a 10%-ot. A különbség ritkán a termék. Az mögötte álló modell. A megfelelő webshop üzleti modell kiválasztása az egyik első szerkezeti döntés, amellyel minden boltos szembesül, és mindent alakít, attól kezdve, mennyi készpénz kell az induláshoz, addig, mekkora kockázatot viselsz, és milyen gyorsan tudsz skálázni.
Ez a fejezet a webshop működtetésének fő modelljeit mutatja be. Minden szakasz elmagyarázza, mi a modell, hogyan működik, kinek való a legjobban, és hogyan néznek ki a valódi kompromisszumok. A tárgyalt modellek: dropshipping, nagykereskedelem, private label, print on demand, white label és előfizetéses dobozok.
Mik azok a webshop üzleti modellek?
A webshop üzleti modell leírja, hogyan szerzed be, tárolod és szállítod ki az általad eladott termékeket. Három működési kérdés határozza meg. Honnan jön a termék? Ki tartja a készletet? Ki intézi a teljesítést?
Az általad választott modell határozza meg az induló költségeidet, a haszonkulcsodat, a kockázatodat, és azt, mennyire irányítod a termék minőségét és a csomagolást. Azt is befolyásolja, mennyire tükrözi a boltod a márkádat. A dropshippingre épülő bolt nagyon másként néz ki, mint a private labelre épülő, még akkor is, ha ugyanabban a termékkategóriában értékesítenek.
Ha a bolt építése előtt megérted a lehetőségeket, megspórolod, hogy hat hónap múlva az egész működésedet újra kelljen tervezned. Ha még csak ismerkedsz azzal, mi az e-kereskedelem és hogyan működik, jó kiindulópont a mi az e-kereskedelem fejezet.
Mi a dropshipping?
A dropshipping olyan e-kereskedelmi modell, amelyben a boltos úgy ad el termékeket, hogy nem tart készletet. Amikor a vevő rendelést ad le, a boltos továbbítja azt egy harmadik fél beszállítónak, aki közvetlenül a vevőnek szállítja a terméket. A boltos soha nem érint meg fizikai terméket.
Közzéteszel egy terméket a boltodban kiskereskedelmi áron. Megállapodtál egy beszállítóval, hogy nagykereskedelmi áron teljesítse a rendeléseket. A két ár különbsége a haszonkulcsod. Te intézed a kirakatot, a marketinget és a vevői kapcsolatot. A beszállító mindent, ami mögötte van.
Kinek való a dropshipping?
A dropshipping gyakran az első indulók kiindulópontja. Mivel nincs előre megvásárolandó készlet, alacsony a belépési küszöb. Elindíthatsz egy boltot, kipróbálhatsz egy termékkategóriát, és megtanulhatod, hogyan reagálnak a vevők, jelentős tőke lekötése nélkül.
Azoknak a márkáknak is való, amelyek gyorsan bővíteni akarják a termékkörüket. Ha már árulsz egy fő terméket, és kiegészítő tételeket akarsz hozzáadni, a dropshipping lehetővé teszi, hogy raktárköltség nélkül megtedd.
A kompromisszumok
A dropshipping fő költsége a haszonkulcs. Mivel nem nagy tételben vásárolsz, a beszállító egységára magasabb. A marketingköltségek, a tranzakciós díjak és a beszállító részesedése után sok dropshipping bolt 10% és 30% közötti haszonkulccsal működik. Ez nem gond, ha nagy a forgalmad, de kevés hibalehetőséget hagy.
Korlátozott az irányításod a termék minősége, a csomagolás és a szállítási idők felett is. Ha a beszállító sérült terméket küld, vagy késve szállít, a vevői panasz hozzád érkezik. Felismerhető márkát építeni dropshippinggel lehetséges, de nehezebb, mert a termékélmény nincs a kezedben.
Mi a nagykereskedelmi webshop?
A nagykereskedelem az a modell, amelyben nagy tételben vásárolsz készletet a gyártótól vagy forgalmazótól, majd magasabb áron újra eladod. Előre kifizeted az árut, a saját raktáradban tárolod, és magad szállítod ki a rendeléseket vagy teljesítési központon keresztül.
A gazdaságtan egyszerű. Ha nagyobb rendelési mennyiségre kötelezed el magad, alacsonyabb egységárat fizetsz. A kiskereskedelmi árad ugyanaz marad, mint dropshipping esetén, de mivel az egységköltséged alacsonyabb, a haszonkulcsod szélesebb. A nagykereskedelmi haszonkulcs gyakran 30% és 60% közé esik, a terméktől és a beszállítói feltételektől függően.
Kinek való a nagykereskedelem?
A nagykereskedelem azoknak a márkáknak való, amelyek már bebizonyítottak egy terméket, és készek tőkét fektetni a növekedésbe. Ha már tudod, hogy egy termék elkel, és javítani akarod a haszonkulcsot, a nagy tételben vásárlás a logikus lépés.
Azoknak a márkáknak is való, ahol a vevőnek számít a megbízhatóság. Ha te irányítod a készletet, te irányítod a szállítási időket. A kétnapos szállítást ígérő márka csak akkor tarthatja meg megbízhatóan az ígéretét, ha saját készlete van.
A kompromisszumok
A nagykereskedelem fő kihívása az előzetes befektetés. A beszállítók minimális rendelési mennyisége néhány száztól több ezer darabig terjedhet, ami azt jelenti, hogy tőkét kötsz le készletben, mielőtt az első eladás megtörténne. Ha a kereslet nem éri el a várakozásokat, a nyakadon marad a készlet.
A tárolás a másik tényező. Vagy magad kezeled a raktárhelyet, vagy külső logisztikai szolgáltatónak fizetsz. Mindkettő növeli a költségszerkezetet, és olyan működési irányítást igényel, amelyet a dropshipping teljesen elkerül.
Mi a private label webshop?
A private label olyan modell, amelyben a terméket egy gyártótól szerzed be, a saját márkáddá teszed, és a saját márkanéven értékesíted. A gyártó a te specifikációd szerint gyártja a terméket. Te birtoklod a márkajelzést, a csomagolást, és sok esetben a termék receptjének vagy kialakításának minden módosítását.
Vegyél bármelyik közepes méretű márkát, amely étrend-kiegészítőt, bőrápolót vagy konyhai eszközöket árul, és jó eséllyel a terméket olyan gyár gyártotta, amely ugyanezt a tételt tucatnyi más márkának is elkészíti. A különbség a címkében, a csomagolásban és a körülötte mesélt történetben van.
Kinek való a private label?
A private label azoknak a márkáknak való, amelyek hosszú távú értéket akarnak építeni egy termékben. Mivel a termék a te nevedet viseli, minden eladás erősíti a márkaismertséget. A visszatérő vevők kifejezetten hozzád jönnek vissza, nem egy általános beszállítóhoz. Ez idővel növekvő vagyontárgyat teremt.
Azoknak az eladóknak is való, akik rést találtak egy meglévő termékkategóriában. Ha a vevők egy terméktípust vásárolnak, de panaszkodnak konkrét gyengeségeire, a private label lehetővé teszi, hogy ezeket a gyengeségeket egy általad irányított termékkel orvosold.
A kompromisszumok
A private labelhez gyártói kapcsolatok, minimális rendelési kötelezettségek és gyakran hosszabb átfutási idő kell, mielőtt bármit eladhatnál. A kategóriától függően szükség lehet termékteszteléshez, csomagolástervezéshez és megfelelőségi dokumentációhoz kapcsolódó befektetésre.
A megtérülés erősebb márkairányítás és jobb haszonkulcs-lehetőség a dropshippinghez képest, de az odáig vezető út több tervezést és több kezdő tőkét kíván, mint nagykereskedelmi készletet venni egy meglévő katalógusból.
Mi a print on demand?
A print on demand olyan modell, amelyben a termékek csak azután készülnek, hogy a vevő megrendelte őket. Jellemzően azt jelenti, hogy egyedi mintát visznek fel üres termékre, például pólóra, poszterre, bögrére vagy telefontokra. Egy teljesítési partner kinyomtatja és közvetlenül a vevőnek szállítja a terméket, a te oldaladon nincs készlet.
A teljesítési folyamat tekintetében úgy működik, mint a dropshipping. A különbség a testreszabási réteg. A termék maga általános, amíg fel nem viszik rá a te mintádat. Minden darab rendelésre készül.
Kinek való a print on demand?
A print on demand különösen jól illik alkotóknak, művészeknek és eredeti grafikára vagy üzenetre épülő márkáknak. Ha az értéked a mintában van, és nem a fizikai termékben, a print on demand lehetővé teszi, hogy beszállítói lánc kezelése nélkül pénzzé tedd.
Azoknak a márkáknak is való, amelyek tömeggyártás előtt ki akarják próbálni a merchandise iránti keresletet. Közzétehetsz egy mintát, megnézheted, hogyan teljesít, és csak akkor lépsz tovább a tömeggyártás felé, ha megvan az érdeklődés bizonyítéka.
A kompromisszumok
A print on demand haszonkulcsa jellemzően alacsonyabb, mint a nagykereskedelemé, mert felárat fizetsz a rendelésre történő gyártásért. Az egységköltségek magasabbak, mint a sorozatgyártásnál. Azoknál a márkáknál, ahol a minta az elsődleges érték, ez a kompromisszum gyakran észszerű. Az áron versenyző márkáknak nehezebb felvállalni.
A gyártási és szállítási idők is hosszabbak lehetnek, mint a saját készlet esetén, ami a piacodtól függően befolyásolhatja a vevői elvárásokat.
Mi a white label webshop?
A white label hasonló a private labelhez abban, hogy a gyártó termékét a saját márkaneved alatt értékesíted. A kulcsfontosságú különbség a testreszabás mértéke. A private label megállapodásnál gyakran van beleszólásod magába a termékbe, például a recept módosításába, az anyag cseréjébe vagy a kialakítás átalakításába. A white label termékek szabványosítottak. A márkajelzésedet egy olyan termékre teszed, amelyet adott állapotban több márkának is egyszerre adnak el.
A white label olyan termékkategóriákban gyakori, ahol az alaptermék kevéssé különbözik a márkák között. A megkülönböztetés teljes egészében marketingen, pozicionáláson és csomagoláson keresztül történik, nem termékváltoztatásokkal.
Mik azok az előfizetéses dobozos webshop-márkák?
Az előfizetéses doboz modell azt jelenti, hogy termékeket válogatsz össze, és ismétlődő ütemezéssel, jellemzően havonta küldöd el a vevőknek. A vevő egyszer feliratkozik, rendszeresen fizet, és minden időszakban kapja a válogatott tételeket.
A márka számára a vonzerő az előre látható ismétlődő bevétel. Az egyszeri vásárlásokra támaszkodás helyett az előfizetéses dobozok olyan visszatérő vevőkörre épülnek, amely automatikusan fizet, amíg le nem mond. A lemorzsolódás kezelése és a válogatás minősége lesznek a központi működési kihívások.
Az előfizetéses dobozok gyakran kombinálják a modelleket. A márka egyes tételeket nagykereskedelmen keresztül szerezhet be, white label termékeket is tehet bele, és alkalmanként private label tételeket rendelhet kizárólagos tartalomként. A modell a többi tetején ül, nem helyettesíti őket.
Hogyan válaszd ki a megfelelő modellt?
A megfelelő modell három tényezőn múlik. Mennyi tőkéd van az induláshoz, mennyire akarod irányítani a termékélményt, és milyen gyorsan kell bevételt termelned.
Ha a tőke korlátozott, és az indulás sebessége számít a legtöbbet, a dropshipping vagy a print on demand eltávolítja a készletakadályt. Alacsonyabb kezdeti kötelezettségvállalással indulhatsz, és a korai eladásokból finanszírozhatod a következő szakaszt.
Ha bizonyított keresleted van, és javítani akarod a haszonkulcsot, a nagykereskedelem a természetes következő lépés. Előzetes tőkét cserélsz alacsonyabb egységköltségre és megbízhatóbb teljesítésre.
Ha a márkaépítés a hosszú távú cél, és a termék a tiéd akar lenni, a private label az az út, amely a legtartósabb versenypozíciót teremti. Tovább tart a felállítása, de olyan vagyontárgyat ad, amelyet a márka teljes egészében birtokol.
Hasznos módja a sorrendbe állításnak, ha a modelleket szakaszoknak tekinted, nem végleges döntéseknek. Sok sikeres webshop-márka dropshippinggel indul, hogy bizonyítsa a keresletet, nagykereskedelemre vált, amint egy termék jól teljesít, és végül private label termékeket fejleszt azokban a kategóriákban, ahol közönséget épített. Ha közelebbről szeretnéd látni, hogyan használják ezeket a modelleket a különböző bolttípusok, olvasd el az e-kereskedelem típusairól szóló fejezetet.
Kérdések, amelyeket tegyél fel, mielőtt elköteleződsz egy modell mellett
- Mennyi tőkét tudsz készletre fordítani az első eladás előtt?
- Mennyire fontos a márkairányítás magán a terméken, nem csak a marketingen?
- Hogyan viselik a vevőid a rajtad kívül álló szállítási időket?
- Piacot tesztelsz, vagy hosszú távú márkát építesz egy olyan kategóriában, amelyet már értesz?
- Mekkora haszonkulcs kell ahhoz, hogy fedezd a marketingköltségeidet, és a bolt mégis életképes legyen?
A válaszok gyorsan szűkítik a lehetőségeket. Vegyél bármelyik sikeres webshop-márkát, és gyakran azt találod, hogy egy modellel indult, és idővel újabbakat adott hozzá, ahogy a márka nőtt, és tőke vált elérhetővé.
Építsd a boltodat a modelled köré
Az általad választott modell alakítja, mit kell tudnia a boltodnak. A dropshipping boltnak erős termékbemutatás és világos márkapozicionálás kell, mert maga a termék sok eladónál elérhető. A nagykereskedelmi boltnak megbízható készletkövetés és szállításkezelés kell. A private label boltnak az első látogatástól kommunikálnia kell a márkatörténetet és a termék megkülönböztető jegyeit.
A weboldalad az a hely, ahol mindez életre kel. A bolt designjának, szerkezetének és funkcióinak illeszkednie kell a mögötte álló modellhez. A private label termékekre építő márkának olyan oldal kell, amely bizalmat és minőséget sugároz. A print on demand alkotónak olyan bolt kell, amely világosan mutatja a mintákat, és tisztán kezeli a változatokat. Gyakorlati útmutatót a bolt online elindításához a hogyan építs weboldalt a márkádnak cikkben találsz.
E-kereskedelem a WEMASY-n
A WEMASY weboldalépítőben felépítheted a boltod oldalait, bármelyik modellt választod. A csomagok tartalmát a WEMASY árak oldalon nézheted meg. A webshopról bővebben a WEMASY webshop oldalán olvashatsz.
Gyakran ismételt kérdések
Válthatsz üzleti modellt, ha a boltod már működik?
Igen, és sok márka meg is teszi. A leggyakoribb átmenet a dropshippingről a nagykereskedelemre, amint egy termék bizonyított. Maga a bolt nem kell, hogy jelentősen változzon. Az változik, hogyan szerzed be a készletet, és hogyan kezeled a teljesítést. Ha a dropshippingről saját készletre váltasz, frissítened kell a szállítási beállításaidat, és gondoskodnod kell róla, hogy a becsült szállítási idők tükrözzék az új felállást. A WEMASY weboldalépítőjével ezt közvetlenül a boltodon is beállíthatod.
Lehet több modellt futtatni ugyanabban a boltban?
Igen. Egyetlen bolt árulhat egyszerre nagykereskedelmi termékeket, dropshippelt tételeket és print on demand termékeket. Sok márka ezt szándékosan teszi. A fő termékeket nagykereskedelmi készletként tarthatják a gyorsabb szállításért, a tesztelt termékeket pedig dropshippelik, amíg a kereslet be nem igazolódik. A vevő nem látja a különbséget, amíg az élmény következetes.
Mi a fő különbség a private label és a white label között?
A private label több beleszólást ad magába a termékbe, például a recept, az anyag vagy egy dizájnelem módosításába. A white label azt jelenti, hogy a márkajelzésedet egy szabványosított termékre teszed, amelyet a gyártó több márkának ugyanabban a formában ad el. A private label általában nagyobb megkülönböztetési lehetőséget kínál. A white label gyorsabban felállítható, mert a termék már kész.
Milyen haszonkulcsra számíthatok az egyes modelleknél?
A haszonkulcs kategóriától, beszállítótól és a marketingbe fektetett összegtől függ, de durva útmutatóként: a dropshipping jellemzően 10-30 százalék bruttó haszonkulcsot hoz, a nagykereskedelem 30 és 60 százalék között mozog, a private label pedig meghaladhatja a 60 százalékot, miután a gyártási költségek optimalizálva vannak. A print on demand haszonkulcsa gyakran közelebb áll a dropshipping sávjához az egységenkénti gyártási felár miatt.
Befolyásolja az üzleti modell, hogyan érdemes felépíteni a weboldalt?
Igen. Az a dropshipping bolt, amely a termékfelfedezésen versenyez, erős kategóriaoldalakat és világos termékleírásokat igényel. A private label márkának olyan oldal kell, amely közvetíti a termék történetét, és bizalmat épít. A print on demand boltnak kiemelten kell mutatnia a mintákat, és zavar nélkül kell kezelnie a termékváltozatokat. A modell határozza meg, mit kell a boltnak közvetítenie, és hogyan kell felépülnie.