A weboldalad remekül néz ki. A szöveg érthető. A képek professzionálisak. A látogató mindent elolvas, tetszik neki, amit lát, és meg akarja tenni a következő lépést. Aztán rájön, hogy nincs módja kapcsolatba lépni veled, árajánlatot kérni, vagy feliratkozni anélkül, hogy elhagyná az oldaladat, és e-mailt írna. Ezért elmegy.
Ez a forgatókönyv naponta több ezer vállalati weboldalon lejátszódik. Az oldal tájékoztat, de nem konvertál. A hiányzó láncszem szinte mindig egy űrlap.
A weboldal-űrlapok révén válnak a látogatókból leadek, ügyfelek és feliratkozók. Itt van, mik ezek, hogyan működnek, és miért nem teljes egyetlen márkaoldal sem nélkülük.
Mi az a weboldal-űrlap?
A weboldal-űrlap egy weboldal olyan szakasza, beviteli mezőkkel, ahol a látogatók megadják az információt, és beküldik a weboldal tulajdonosának. A legegyszerűbb űrlapnak van egy név mezője, egy e-mail mezője, egy üzenetdoboza és egy beküldés gombja.
Amikor a látogató kitölti az űrlapot, és a beküldésre kattint, az adatok a szerveredre vagy az űrlapfeldolgozó szolgáltatásra utaznak. Értesítést kapsz, az adatok adatbázisba mentődnek, vagy elindul egy automatizált munkafolyamat. A látogató visszaigazoló üzenetet lát, vagy köszönő oldalra irányítják át.
Az űrlapok megszüntetik azt a szükségletet, hogy a látogatók kimásolják az e-mail-címedet, megnyissák az e-mail-alkalmazásukat, és üzenetet írjanak. Minden az oldaladon történik, néhány kattintással.
Miért kellenek a márkáknak weboldal-űrlapok
Az űrlapok nélküli weboldal egy prospektus. A látogatók olvashatnak, de nem cselekedhetnek. Az űrlapok a passzív olvasókat aktív résztvevőkké alakítják azzal, hogy világos, azonnali módot adnak a kapcsolatra.
Az űrlapok az érdeklődés pillanatában ragadják meg a leadeket. Aki este 11-kor a szolgáltatásodról olvas, nem tud felhívni, de beküldhet egy megkereső űrlapot. Minősített leadre ébredsz az elszalasztott lehetőség helyett.
Az űrlapok strukturált adatot gyűjtenek. A „Érdekel” típusú homályos e-mailek helyett a jól megtervezett űrlap megmondja a látogató nevét, a szükséges szolgáltatást, a költségvetési sávot és az időkeretet. Kontextussal válaszolsz, nem a nulláról indulsz.
Az űrlapok automatizálást hajtanak. A beküldött űrlap visszaigazoló e-mailt indíthat, értesítheti az értékesítő csapatodat, felveheti a kapcsolatot az ügyfélkezelő rendszerbe, vagy elindíthat egy onboarding sorozatot. A kézi utánkövetésből automatikus utánkövetés lesz.
A weboldal-űrlapok gyakori típusai
Minden márka weboldalának jót tesz legalább egy kapcsolatfelvételi űrlap. Ezen túl az, hogy milyen űrlapokra van szükséged, attól függ, mit csinál a vállalkozásod.
A szolgáltató vállalkozások árajánlatkérő űrlapokat, foglalási űrlapokat és konzultációkérő űrlapokat használnak. Az online boltok pénztári űrlapokat és fiókregisztrációs űrlapokat. A tartalmi márkák hírlevél-feliratkozó űrlapokat. A rendezvényszervezők regisztrációs űrlapokat.
Minden űrlaptípus egy konkrét konverziós célt szolgál. Tudj meg többet a teljes skáláról az üzleti weboldalak űrlapjairól és azok fontosságáról szóló útmutatónkban.
Mi történik, amikor a látogató beküld egy űrlapot
A háttérben az űrlapbeküldés eseménysort indít el. Az űrlapadatok ellenőrzésen esnek át, hogy a kötelező mezők ki legyenek töltve, az e-mail-címek pedig megfelelő formátumúak. Az érvényes adatok a beállított célhelyre mennek: e-mail-postaládába, adatbázisba, táblázatba vagy külső integrációba.
A látogató azonnali visszajelzést lát: sikerüzenetet, köszönő oldalt vagy átirányítást a következő lépésre. Ez a visszaigazolás azért számít, mert megnyugtatja a látogatót, hogy az információja megérkezett.
A te oldaladon cselekszel a beküldés alapján. Válaszolsz a megkeresésre, feldolgozod a foglalást, vagy felveszed a feliratkozót a listádra. Az űrlap a kiindulópont. Az dönti el, hogy az űrlap valódi üzleti eredményt hoz-e, hogy mit teszel az adatokkal.
Hogyan adj űrlapot a weboldaladhoz
Az űrlapok hozzáadásához nincs szükség kódolási tudásra. A modern űrlapépítők vizuális szerkesztővel hozhatsz létre űrlapokat, szabhatod a mezőket és a stílust, és beágyazhatod őket bármelyik oldalra.
Kezdj egy kapcsolatfelvételi űrlappal a főoldaladon vagy a kapcsolat oldalon. Teszteld magad, hogy a beküldések helyesen érkeznek-e. Aztán adj hozzá speciális űrlapokat, ahogy a vállalkozásod igényei nőnek: foglalási űrlapot, árajánlatkérő űrlapot vagy hírlevél-feliratkozást.
Úgy helyezd el az űrlapokat, ahol a látogatók a legkészebbek a cselekvésre. A szolgáltatásleírás után, az árazási szakasz végén vagy egy dedikált kapcsolat oldalon. A megfelelő elhelyezés ugyanannyit számít, mint maga az űrlap.
A weboldal-űrlapok nem opcionális extrák. Ezek révén generál leadeket, dolgoz fel kéréseket és épít közönséget az oldalad. Minden márkának, amely komolyan veszi az online jelenlétét, az első naptól szüksége van rájuk.
Gyakori kérdések
Hány űrlapra van szüksége egy kisvállalkozás weboldalának?
Minimum egy kapcsolatfelvételi űrlapra. A legtöbb szolgáltató vállalkozásnak jót tesz három-öt űrlap: kapcsolatfelvétel, árajánlatkérés, foglalás és hírlevél-feliratkozás. Akkor adj hozzá űrlapokat, ha azonosítasz egy konkrét műveletet, amelyet a látogatókkal meg akarsz tetetni, és amelyhez jelenleg nincs egyértelmű út.
Biztonságosak a weboldal-űrlapok?
Az űrlapok biztonságosak, ha a weboldalad titkosítást használ, és az űrlapépítőd követi a biztonsági bevált gyakorlatokat. Keresd a titkosított adatátvitelt, a spamvédelmet és az adatvédelmi szabályozásoknak való megfelelést. A WEMASY űrlapjai minden weboldalon beépített biztonsági funkciókat tartalmaznak.
Hozzáadhatok űrlapot a weboldalamhoz kódolás nélkül?
Igen. A vizuális űrlapépítők lehetővé teszik, hogy kód írása nélkül hozz létre, szabj testre és tegyél közzé űrlapokat. A WEMASY weboldalépítője húzással használható űrlapépítőt tartalmaz, amely minden általad létrehozott oldalon működik.
Mi a különbség az űrlap és az e-mail-hivatkozás között?
Az e-mail-hivatkozás megnyitja a látogató e-mail-alkalmazását az előre kitöltött címeddel. Az űrlap mindent a weboldaladon tart, strukturált adatot gyűjt, és automatizálásokat indíthat. Az űrlapok jobban konvertálnak, mert csökkentik a súrlódást, és rendezett információt adnak strukturálatlan e-mailek helyett.
Működnek az űrlapok mobiltelefonokon?
Működniük kell, és muszáj is. A webes forgalom több mint fele mobileszközökről jön. Az űrlapoknak nagy érintési felületekre, olvasható betűtípusokra és reszponzív elrendezésekre van szükségük. Közzététel előtt teszteld az összes űrlapot telefonon, hogy megbizonyosodj, zökkenőmentesen működik.
Honnan tudom, hogy működnek az űrlapjaim?
Közzététel után minden űrlapon küldj be egy tesztbejegyzést. Ellenőrizd, hogy megkapod az értesítést, és az adatok teljesek. Aztán kövesd idővel a beküldések számát, hogy észrevedd a visszaeséseket, amelyek elromlott űrlapra vagy oldalelrendezési hibára utalhatnak.