A weboldal-űrlapokkal a látogatók közvetlenül az oldaladról küldhetnek neked információt. Tudd meg, mik azok a webes űrlapok, milyen típusaik vannak, és miért fontosak a márkádnak.
Amikor valaki meglátogatja a weboldaladat, általában oka van rá. Lehet, hogy kérdezni szeretne, egy szolgáltatásról érdeklődne, feliratkozna a hírekre, vagy egyszerűen meg akarja érteni, mit kínálsz. A kérdés, amit fel kell tenned: tényleg megteheti-e a következő lépést?
Itt jönnek képbe az űrlapok. Az űrlapok a weboldal egyik legfontosabb eszközei, mert lehetővé teszik az interakciót, a lead-generálást és a márka növekedését. Az űrlap nélküli weboldal jól nézhet ki, de gyakran nem sikerül a látogatókat valódi lehetőségekké konvertálnia.
Olvassunk róluk egy kicsit többet, és tanuljuk meg, miért fontosak.
Mik azok a weboldal-űrlapok?
Mi hát a webes űrlap? A weboldal-űrlap egy weboldal strukturált beviteli része, amellyel a látogatók közvetlenül küldhetnek információt a vállalkozásnak. Ez egy eszköz a felhasználó adatainak begyűjtésére.
Valószínűleg már sok weboldal-űrlapot töltöttél ki. A gyakori dolgok, amelyeket kitöltöttél:
Név
E-mail-cím
Telefonszám
Üzenet vagy megkeresés
Preferenciák vagy választások
Ezzel az űrlapok a weboldalad és a közönséged közötti kommunikációs réteget alkotják. Segítenek a látogatóknak a passzív böngészésből az aktív részvételbe lépni.
Az űrlapok minden weboldal fontos részei
Amikor weboldalt építesz, nem csak oldalakat hozol létre. Olyan rendszert hozol létre, ahol az idegenekből látogatók, a látogatókból ügyfelek, az ügyfelekből pedig visszatérő felhasználók lesznek. Az űrlapok e rendszer egyik legfontosabb részei, mert ezek révén hallgat, gyűjt és válaszol a weboldalad. Az űrlapok nem csak „kapcsolatfelvételi dobozok”. Szinte minden jelentős online interakció kiindulópontjai.
Ezek az űrlapok weboldalon való használatának legfontosabb előnyei:
Könnyen elérhetővé teszik, hogy a látogatók felvegyék veled a kapcsolatot
Egy látogatót érdekelhet, amit kínálsz, és gyors, egyszerű módot szeretne arra, hogy kérdezzen valamit, mielőtt a következő lépést megteszi. Egy egyszerű kapcsolatfelvételi űrlap megszünteti annak szükségét, hogy a felhasználók elérhetőségeket keressenek, vagy külön e-mail-alkalmazást nyissanak. Ehelyett közvetlenül az éppen nézett oldalról küldhetnek üzenetet. Ez a könnyedség és kényelem növeli az esélyét, hogy a látogatók tényleg megkeressenek, ahelyett hogy elmennének.
Segítenek a megkeresések leaddé alakításában
A weboldal forgalma fontos. Megmutatja, hányan érkeznek az oldaladra. De utána mi van? Az számít, hogy a látogatók cselekszenek-e. Az űrlapok világos következő lépést adnak azoknak a felhasználóknak, akik fontolgatják az ajánlatodat, például árajánlatot kérni, árakról érdeklődni vagy hívást foglalni. Az érdeklődés megragadásával a megfelelő pillanatban az űrlapok a passzív böngészést valódi konverziós és utánkövetési lehetőségekké alakítják.
Lehetővé teszik a megfelelő információ begyűjtését
Az űrlapok egyik legnagyobb előnye, hogy segítenek strukturált, hasznos megkereséseket kapnod homályos üzenetek helyett. Úgy tervezheted az űrlapokat, hogy részleteket kérdezzenek, például a szolgáltatás típusát, a kívánt időkeretet, a költségvetési sávot vagy a helyszínt. Így amikor valaki beküld egy kérést, már megvan a kontextus a megfelelő válaszhoz, ami időt takarít meg, és javítja a kommunikáció minőségét.
Támogatják a foglalásokat, időpontokat és szolgáltatási kéréseket
Ha a márkád szolgáltatást kínál, az űrlapok gyakran közvetlenül kapcsolódnak a bevételhez. A foglalási űrlapokkal a látogatók konzultációkat, rendelői időpontokat, demókat vagy eseményregisztrációkat foglalhatnak kézi egyeztetés nélkül. Ez gördülékenyebb felhasználói élményt ad, és csökkenti az oda-vissza beszélgetéseket. Az a weboldal, amely űrlapokon keresztül teszi lehetővé a foglalást, sokkal funkcionálisabbá és konverzióközpontúbbá válik.
Automatizálást és üzleti munkafolyamatokat indítanak
Az űrlapok számos automatizált folyamat kiindulópontjai is. Amikor valaki beküld egy űrlapot, a weboldalad automatikusan küldhet visszaigazoló e-mailt, értesítheti a csapatodat, felveheti a leadet egy ügyfélkezelő rendszerbe, vagy elindíthat egy onboarding sorozatot. Ez a funkció az űrlapokat erős működési eszközzé teheti, amely segít a márkádnak gyorsabban válaszolni, és hatékonyabban kezelni a megkereséseket.
Segítenek saját közönséget építeni e-mail-gyűjtéssel
A legtöbb látogató nem konvertál, amikor először jár az oldaladon. A feliratkozó és regisztrációs űrlapok lehetővé teszik, hogy e-mail-címeket gyűjts, így idővel kapcsolatban maradhatsz. Ez támogatja a hírleveleket, a híreket, a promóciókat és a hosszú távú kapcsolatot. A közösségi médiával ellentétben, ahol az elérés az algoritmusoktól függ, az e-mail-lista a te saját csatornád. Az űrlapokból gyűjtött adatok teszik lehetővé ennek a tartós kapcsolatnak a felépítését.
Javítják a weboldalad általános felhasználói élményét
A jól megtervezett weboldal nem csak a megjelenésről szól, hanem a használhatóságról is. Az űrlapok vezetett, egyszerű módot adnak a látogatóknak a cselekvésre. Ahelyett, hogy elakadva vagy bizonytalanul éreznék magukat azzal kapcsolatban, mit tegyenek ezután, a felhasználók másodpercek alatt kitölthetnek egy űrlapot. Ez csökkenti a súrlódást, javítja a navigációt, és reagálóbbnak, professzionálisabbnak éreztet az oldalt.
Növelik a vállalkozásod megbízhatóságát és hitelességét
A látogatók gyakran azon mérik egy weboldal hitelességét, mennyire érződik elérhetőnek a márkád. Az a weboldal, amelyen egyértelmű megkereső, ügyfélszolgálati vagy kérésküldő űrlapok vannak, azt jelzi, hogy a vállalkozás aktív, és kész a kapcsolatra. Az űrlapok megnyugtatják a felhasználókat, hogy választ kapnak, ami bizalmat épít, és nagyobb eséllyel lépnek a következő lépésre.
Betekintést adnak abba, mit akarnak valójában az ügyfeleid
Az űrlapok azért is értékesek, mert feltárják az ügyfélszándék mintáit. Idővel az űrlapbeküldések adataiból megmutathatják, mely szolgáltatásokról kérdeznek leggyakrabban az emberek, milyen gyakori kérdések merülnek fel, vagy milyen fájdalompontjai vannak a közönségednek. Ez a visszajelzés segít javítani az ajánlataidat, finomítani az üzeneteidet, és okosabb döntéseket hozni arról, mit priorizáljon a weboldalad.
Az űrlapok fontosságát egy weboldalon nem lehet eléggé hangsúlyozni. Elengedhetetlenek a valódi részvételhez. Segítenek a látogatóknak cselekedni, legyen az megkeresés, foglalás, feliratkozás vagy kapcsolatfelvétel. Ha korán megtervezed az űrlapokat, az oldalad úgy épül fel, hogy konvertáljon, kapcsolatot teremtsen és növekedjen. A WEMASY weboldalépítőjével bármilyen típusú űrlapot hozzáadhatsz az oldalaidhoz vizuális szerkesztővel, kódolás nélkül. Ha meg szeretnéd érteni, miért olyan hatékonyak az űrlapok a felhasználói szándék begyűjtésében, olvasd el ezt: miért az űrlapok még mindig a leghatékonyabb eszközök a felhasználói szándék begyűjtésére.