A legrosszabb influencer tájékoztatók jogi dokumentum és reklámforgatókönyv keverékének tűnnek. Négy oldal kötelező mondanivaló. Pontos szószám a leírásokra. Piros színnel kiemelt tiltott kifejezések. Az alkotó megkapja, felsóhajt, és olyan tartalmat készít, amely semmire sem hasonlít a szokásos posztjaira. A közönsége továbbgörget, mert a szponzoráció nyilvánvaló és merev.
A jó influencer tájékoztató az ellenkezőjét teszi. Elég irányt ad az alkotónak ahhoz, hogy pontosan képviselje a márkádat, de helyet hagy annak a hangnak, amely miatt eleve őt választottad. A hatékony influencer tájékoztató készítése az egyértelműség és a bizalom egyensúlya. Ezt tartalmazza a dokumentum, és ezt hagyd ki belőle.
Mi kerüljön minden influencer tájékoztatóba?
Kezdd a kampány hátterével. Magyarázd el, mi a termék vagy szolgáltatás, kinek szól, és mit szeretnél, hogy a közönség tegyen a tartalom megnézése után. Látogasson el egy céloldalra, használjon kedvezménykódot, regisztráljon egy próbára, vagy egyszerűen jegyezze meg a márkanevedet. Egyetlen világos cél kampányonként fókuszban tartja a tartalmat.
Sorold fel a fő üzeneteket, amelyeket az alkotónak közvetítenie kell. Maximum két-három pontra korlátozd. "A hidratálónk tiszta összetevőket használ, és érzékeny bőrre is jó" fő üzenet. A cégtörténetedről szóló bekezdés nem az. Az alkotók a fő üzeneteket a saját szavaikra fordítják. Az ötleteket add meg, ne a forgatókönyvet.
Add meg a gyakorlati részleteket: a vállalások formátumát, a posztolás napjait, a kötelező hashtageket, a jelölés szövegét, a beillesztendő linkeket és adott esetben a termék szállítási adatait. Márkás anyagokat, például logót és termékfotókat csak akkor mellékelj, ha az alkotó kéri. Sokan inkább maguk forgatják a tartalmat a hitelesség miatt.
Adj hozzá egy rövid tiltólistát az állításokról, a versenytársak említéséről és a tiltott témákról. Az alkotók értékelik, ha előre ismerik a határokat, mert így elkerülhetők azok a javítási körök, amelyeket véletlen botlások okoznak, nem kreatív nézeteltérések.
Mit hagyj ki a tájékoztatóból?
Ne írd meg helyettük a leírást, hacsak az alkotó kifejezetten nem kér vázlatszöveget. A kész leírások robotikusan hangzanak egy olyan feedben, amely a személyes hangra épül. Adj mondanivalót, és hagyd, hogy az alkotó a saját stílusához igazítsa.
Kerüld a környezet, a látószög vagy a hangulat túlzott megkötését, hacsak a márkabiztonság nem kívánja. Ha egy főzős alkotónak pontosan megmondod, hogyan fogja a terméket a képben, elveszed a természetes bemutatót, amelyet a közönsége vár. A határokat az állításokra és a jelölésre húzd meg, ne a kreatív kifejezésre.
Ne használj zsargonnal teli termékleírásokat. Ha a tájékoztatód belső értékesítési dokumentumnak tűnik, az alkotó vagy a felét figyelmen kívül hagyja, vagy szó szerint bemásolja olyan tartalomba, amely összezavarja a közönségét. Olyasvalakinek írj, aki még sosem használta a termékedet, és egyszerű nyelven kell neki az alapok.
Hogyan építsd fel a tájékoztatót úgy, hogy az alkotók tényleg elolvassák?
Tartsd egy-két oldalon. Használj címsorokat a kampány céljához, a fő üzenetekhez, a vállalásokhoz, az ütemezéshez, a teendőkhöz és tiltásokhoz, valamint az elérhetőséghez. Az egyszerre több együttműködésen dolgozó alkotók gyorsan átfutják a tájékoztatókat. Az átlátható formátum tiszteletben tartja a munkamenetüket.
Adj példákat olyan tartalmakra, amelyeket becsülsz, ne olyanokra, amelyeket másoltatni akarsz. A "nagyon tetszett, ahogy elmagyaráztad az utolsó bőrápolási rutinodat" irányt ad, de nem diktálja az eredményt. Hivatkozz a korábbi munkájukra, hogy megmutasd: megbízol az ítélőképességükben.
A tájékoztatót a tárgyalás lezárása után és a gyártás megkezdése előtt küldd el. Párosítsd egy rövid indító üzenettel, amely kérdésekre hív. Azok az alkotók, akik előre tisztázzák az elvárásokat, jobb tartalmat készítenek, és kevesebb javítási kör kell.
A tájékoztatókat tárold közös mappában, hogy a csapatod bevált sablonokat használjon újra ahelyett, hogy minden kampánynál nulláról építene. Kampánytípusonként egy mester tájékoztatót frissíts, és csak az alkotóspecifikus részt személyesítsd. A tájékoztató előtti megkeresésről és feltételekről itt olvashatsz: influencer megkeresés és tárgyalás. A platformspecifikus formátumokhoz olvasd el ezt: platformspecifikus influencer stratégiák.
Az influencer tájékoztatónak hasznos háttérnek kell lennie, nem megfelelőségi kézikönyvnek. Add meg az alkotóknak a szükséges információt, bízz a hangjukban, és a tartalom jobban fog teljesíteni, mint bármi, amit te magad meg tudnál írni.
Gyakran ismételt kérdések
Milyen hosszú legyen az influencer tájékoztató?
Egy-két oldal az ideális. Tartalmazza a kampány célját, a fő üzeneteket, a vállalásokat, az ütemezést és a jelölési követelményeket. Hosszú termékleírások beillesztése helyett linkelj egy termék vagy kampány oldalra, amelyet a WEMASY weboldalépítőjével készítettél.
Kérj tartalom-jóváhagyást a posztolás előtt?
A legtöbb márka a tervezett posztolás előtt huszonnégy-negyvennyolc órával nézi át a vázlatot. A módosításokat korlátozd tényhibákra és márkairányelvi kérdésekre, ne stiláris kedvtelésekre. A túlzott javítási körök frusztrálják az alkotókat, és késleltetik a kampányokat.
Milyen jelölési szöveg kerüljön a tájékoztatóba?
Add meg pontosan azokat a jelölő címkéket vagy kifejezéseket, amelyeket a piacod hirdetési szabályai előírnak. Az alkotók felelnek a szponzorált tartalom megjelöléséért, de a tájékoztatód tegye lehetetlenné a követelmény elkerülését. A teljes megfelelőségi útmutató itt van: influencer marketing jog és megfelelőség.
Használható egy tájékoztató több influencerhez ugyanabban a kampányban?
A közös kampány tájékoztató jó a fő üzenetekhez, a vállalásokhoz és az ütemezéshez. Adj hozzá minden alkotónak személyes megjegyzést arról, miért őt választottad, és hivatkozz a tartalmi stílusára. Ez a kis kiegészítés jelentősen javítja a kimenet minőségét.
Melyek a márkák leggyakoribb tájékoztató hibái?
A leírások túlzott megírása, túl sok fő üzenet felsorolása, és az egyértelmű cselekvésre hívás hiánya. Ezek mindegyike olyan tartalmat ad, amely reklámnak hat, nem ajánlásnak. Tartsd fókuszban az üzeneteket, és hagyd, hogy az alkotó kezelje az átadást.
Tartalmazzon a tájékoztató teljesítményelvárásokat?
Oszd meg a reális célokat, például a célzott linkkattintásokat vagy az általános elérési elvárásokat, de kerüld a konkrét számok garantálását. Az alkotók a tartalom minőségét irányítják, nem az algoritmus viselkedését. Az eredményeket utólag mérd ezzel: influencer kampány megtérülésének mérése.