Egy alkotó hat szinttel indult, kilencven nap alatt kétszer posztolt, és csodálkozott, miért mennek el a támogatók. Semmi nem volt rosszindulatú. Az oldal egyszerűen minden elvárást megszegett, amit a támogatók havi fizetéskor hordoznak magukban. Az ilyen elkerülhető hibák gyorsabban apasztják a tagságot, mint a verseny valaha.
A kerülendő Patreon-hibák néhány kategóriába esnek: homályos ajánlat, megbízhatatlan szállítás, gyenge népszerűsítés és az adatok figyelmen kívül hagyása. Már egyetlen kategória javítása is gyakran javítja a megtartást egyetlen számlázási cikluson belül. Mire figyelj, és hogyan lábalj ki.
Milyen ajánlati hibák riasztják el a támogatókat?
A homályos szintleírások a fő bűnösök. A "Támogasd a munkámat" nem termék. A támogatóknak konkrét havi szállítandók kellenek. Az azonosnak tűnő, átfedő szintek összezavarják a vásárlókat, és növelik a visszaminősítéseket.
Az indulás üdvözlő tartalom nélkül az első napon megbánást szül. Az üres oldalra csatlakozó támogatók lemondanak, mielőtt értéket tapasztalnának.
Milyen szállítási hibák okoznak lemorzsolódást?
A következetlen posztolás gyorsabban rombolja a bizalmat, mint az alacsony mennyiség. Két ígért hónap magyarázat nélküli kihagyása azt üzeni a támogatóknak, hogy nem prioritások.
Az olyan élő hozzáférés túlígérése, amelyet nem tudsz megbízhatóan beütemezni, elsőként a legmagasabb szintű támogatókat égeti el. Korlátozd a helyeket, és tegyél közzé olyan naptárat, amelyhez a támogatók tervezhetnek.
Milyen népszerűsítési hibák korlátozzák a növekedést?
Ha a Patreont csak az induláskor említed, az új követők nem tudják, hogy van tagság. Az oldal elrejtése is árt: ha soha nem hivatkozol rá, az ingyenes fogyasztók soha nem konvertálnak.
Ha minden ingyenes bejegyzést kemény eladásként kezelsz, kárt teszel a jóindulatban. Egyensúlyozd a helyzethez illő meghívásokat az értékközpontú ingyenes tartalommal, hogy a népszerűsítés természetesnek hasson.
Milyen mérési hibák rejtik el a problémákat?
Ha csak a támogatók számát nézed, elrejted a visszaminősítésekből eredő bevételi szivárgást. Ha addig figyelmen kívül hagyod a lemorzsolódást, amíg a bevétel össze nem omlik, a javítások utólagosak lesznek, nem megelőzők.
Milyen szemléleti hibák lassítják a felépülést?
Ha a Patreont borravalós üvegként kezeled termék helyett, homályos szintek és szabálytalan posztolás lesz belőle. A támogatók elvárásokkal járó tagsági élményért fizetnek, nem alkalmi jóindulatért.
Ha a platformot hibáztatod a lemorzsolódás emelkedésekor, elkerülöd a szállítandók javítását. A legtöbb küszködő oldal gondjai az ajánlat érthetőségére, a publikálási ritmusra vagy a népszerűsítés egyensúlyára vezethetők vissza, amelyek a te kezedben vannak.
Havonta nézd át a mutatókat, és kapcsold a tanulságokat ide: Patreon analitika és teljesítmény. A gyenge területeket építsd újra a Patreon-oldal beállítása és a hűséges támogatói közösség építése alapján, mint javítási ellenőrzőlistával.
Gyakran ismételt kérdések
Melyik hibát a leggyorsabb kijavítani egy meglévő Patreon-oldalon?
Írd újra a szintleírásokat konkrét havi előnyökkel, és tűzz ki egy üdvözlő bejegyzést, amely elmagyarázza a számlázást és a hozzáférést. Ez az egyetlen menet javítja a konverziót, és napokon belül csökkenti az első napi lemondásokat. Az érthetőségen túl nem kell új tartalom. A WEMASY weboldalépítője segít olyan tagsági oldalakat közzétenni, amelyek elmagyarázzák a szinteket, mielőtt a támogatók csatlakoznának.
Töröld az inaktív szinteket, amelyeket a támogatók ritkán választanak?
Archiváld vagy vond össze az alacsony érdeklődésű szinteket, miután értesítetted a meglévő tagokat. A túl sok választás megbénítja az új feliratkozókat. Vond össze az előnyöket világosabb szintekbe, és a jelenlegi támogatóknál tartsd meg a régi feltételeket, amíg maguk át nem váltanak.
Hiba másolni egy másik alkotó szintszerkezetét?
A szerkezet másolása egyező szállítandók nélkül gyorsan elbukik. Egy másik alkotó közönsége és gyártási kapacitása eltér a tiédtől. Kölcsönözz ötleteket, aztán igazítsd az előnyöket ahhoz, amit havonta fenn tudsz tartani.
Hogyan ártanak a weboldal hiányosságai a Patreon teljesítményének?
Ha a forgalmat kontextus nélküli puszta linkre küldöd, csökken a konverzió. A gyenge vagy hiányzó tagsági oldal minden csatorna népszerűsítését kárba veszi.
Melyik csendhiba kerül a legtöbb támogatóba?
Ha egy aktív időszak után elhallgatsz anélkül, hogy megmondanád a támogatóknak, mikor térsz vissza. Egy rövid, őszinte frissítés több tagot őriz meg, mint az eltűnés. A kommunikáció a fizetett termék része.
Mikor szüneteltesd vagy zárd be a Patreon-oldalt?
Szüneteltesd, ha legalább két hónapig nem tudod szállítani az ígért előnyöket. A bezárás jobb, mint csendért fizettetni. Adj a támogatóknak világos határidőt vagy más módot a kapcsolattartásra. A később visszanyert bizalom a mostani őszinteségen múlik.