Tizenöt megnyitott lap. Három összehasonlító táblázat. Két tavalyi fórumszál még mindig könyvjelzőzve. Ha ez úgy hangzik, ahogy a vevőid vásárolnak, a Reddit az egyik legőszintébb hely lehet a találkozáshoz. Ha a vevőid egy 10 másodperces videó alapján impulzusból vásárolnak, és soha nem olvasnak hozzászólásokat, a Reddit valószínűleg nem az, amire először összpontosítanod kell.
Hogy ki legyen a Redditen, az illeszkedésen múlik, nem a hype-on. A platform azokat a márkákat jutalmazza, amelyek hajlandók nyilvánosan nehéz kérdésekre válaszolni, hasznos részleteket megosztani, és elfogadni, hogy a közösségek irányítják a beszélgetést. Ez a fejezet végigveszi azokat az üzleti típusokat, amelyek általában nyernek a Redditen, azokat, amelyek általában küzdenek, és egy egyszerű módszert az illeszkedés kipróbálására, mielőtt elköteleződsz.
Márkák, amelyek általában sikeresek a Redditen
A Reddit jól működik, ha a kategóriád már most is kutatásigényes beszélgetéseket generál. Gyakori példák a szoftver, a fejlesztői eszközök, a játék, a pénzügy, az edzés, az oktatás, a hobbifelszerelés és a műszaki fogyasztói termékek. Az itteni vevők szálakat olvasnak, a hozzászólásokban összehasonlítják a funkciókat, és bíznak azoknak a részletes válaszaiban, akik ténylegesen használták a terméket.
A valódi szakértelemmel rendelkező márkák is illenek. Ha a csapatod el tudja magyarázni, hogyan működik valami, meg tud osztani tanulságokat az ügyfélszolgálatról, vagy őszintén le tudja bontani a kompromisszumokat, a Reddit egy olyan szobát ad, tele emberekkel, akik pont ezt a mélységet akarják. Az alapítók, termékmenedzserek és szakértők gyakran felülmúlják az általános márkafiókokat, mert valós időben válaszolnak a követő kérdésekre.
A helyi és szűk szolgáltatást nyújtó vállalkozások is sikeresek lehetnek, ha van aktív regionális vagy szakterületi subreddit. Egy lakásfelújítási márka egy városi subredditben vagy egy specializált kivitelező egy szakmai közösségben ajánlásokat szerezhet, ha a részvétel hasznos, nem eladós.
Márkák, amelyek általában küzdenek a Redditen
A Reddit gyenge elsődleges csatorna azoknak a márkáknak, amelyek csiszolt vizuális felfedezésre, impulzusvásárlásra vagy celeb-vezérelt figyelemre támaszkodnak. A divatkiadások, az életmód-influenszer marketing és a nagyon esztétikus termékkategóriák gyakran máshol jobban teljesítenek, hacsak az adott niche-nek nincs már konkrét subredditje.
Azok a márkák is küzdenek, amelyek nem tudnak nyíltan részt venni. Ha jogi, szabályozói vagy PR-korlátok akadályozzák az őszinte válaszokat, a közösségek gyorsan észreveszik a kitérést. A Reddit rossz választás, ha az egyetlen elfogadható üzeneted egy megírt promóció.
Azok a csapatok, amelyeknek nincs kapacitásuk a folyamatos részvételre, tegyék háttérbe a Redditet. Egyetlen, követés nélküli promóciós poszt gyakran többet árt, mint használ. Ha senki nem tudja figyelni a szálakat és ésszerű időn belül válaszolni, várj, amíg lesz erre kapacitás.
Hogyan mérd fel a Reddit-illeszkedést a márkádnál
Keresésből indulj, ne feltételezésből. Keress olyan subredditeket, ahol a vevőid vásárlási kérdéseket tesznek fel, problémákat hárítanak el és lehetőségeket hasonlítanak össze. Olvasd el a friss szálakat azokban a közösségekben. Ha a beszélgetések aktívak és részletesek, az pozitív jel. Ha a kapcsolódó subredditek üresek, vagy ellenségesek minden márkaemlítéssel szemben, vedd ezt komolyan.
Nézd meg, tudsz-e értéket adni úgy, hogy nem vezetsz vissza minden választ egy eladási oldalra. Hasznos mércék az útmutatók, az átlátható összehasonlítások, az AMA-k, az őszinte kontextussal ellátott kiadási jegyzetek és az olyan támogatási válaszok, amelyek a nem ügyfeleknek is segítenek. Ha nem tudsz elképzelni öt hasznos posztot, amelyek nem tiszta reklámok, lehet, hogy a Reddit még nem áll készen rád.
A siker meghatározása az indulás előtt kell. A Reddit hozhat forgalmat, termékvisszajelzést, toborzási érdeklődőket, márkahitelességet vagy minősített demókéréseket. Válaszd ki azt az eredményt, amely számít, és mérd. Párosítsd ezt a fejezetet a Bevezetés a Reddit marketingbe fejezettel a nagy képhez, és a Reddit-jelenlét beállítása fejezettel, amikor úgy döntesz, hogy továbblépsz.
Gyakran ismételt kérdések
A Reddit csak technológiai cégeknek való?
A technológia felülreprezentált a Reddit-beszélgetésekben, de a platform szinte minden témát lefed elég mélységgel a közösségek fenntartásához. A kertészetnek, a főzésnek, a szülőségnek, a pénzügyeknek, a kézműveskedésnek és a helyi városi életnek is vannak aktív subredditjei. A kérdés nem az, hogy vannak-e a Redditen technológiai felhasználók. Hanem hogy a te konkrét közönséged már most is vitatja-e ott a kategóriádat, valódi interakcióval.
Hasznos lehet a Reddit B2B márkáknak?
Igen, különösen, ha a vevők szerződéskötés előtt eszközöket kutatnak, bevezetési szálakat olvasnak, és szállítói összehasonlításokat kérnek. A B2B subredditek és a szakmai közösségek gyakran adnak otthont részletes vitáknak, amelyeket a keresők hónapokig megjelenítenek. A hitelesség mércéje magas, ami azoknak a márkáknak kedvez, amelyek őszintén tudnak válaszolni technikai kérdésekre.
Érdemes a Redditet használnia egy marketingcsapat nélküli kisvállalkozásnak?
Egy kisvállalkozás sikeres lehet, ha az alapító vagy egy hozzáértő csapattag személyesen és következetesen részt tud venni. A Reddit jobban bünteti az átutazó promóciót, mint a kis méretet. Egy őszinte szakértő átgondolt válaszai többet érnek, mint egy nagy márka szellemfiókja, amely soha nem követi nyomon a szálat. Ha senki nem tud heti egy órát a közösségi részvételre fordítani, egyelőre tedd háttérbe a Redditet.
Mi van, ha a versenytársaim már aktívak a Redditen?
Ez gyakran jó jel arra, hogy a közönség ott van. Tanulmányozd, mit csinálnak jól, és hol szólnak vissza a hozzászólók. Nem kell másolnod a hangvételüket, de vedd észre, mely közösségek fogadják el a márkák részvételét, és mely témák generálnak valódi kérdéseket. A kitűnéshez, ha már beszálltál a beszélgetésbe, a fejlett Reddit márkataktikák szólnak.
Hagyatkozhatok a Reddit hirdetésekre a szerves részvétel helyett?
A hirdetések célzott közönséget érhetnek el, de a Reddit-felhasználók továbbra is olvassák a hozzászólásokat, és ellenőrzik a hitelességet. A szerves bizalom nélküli fizetett elérés gyakran gyengén teljesít egy beszélgetésre épülő platformon. A legtöbb márka a hirdetéseket felerősítésnek tekinti, nem a közösség tiszteletének helyettesítőjének. A Reddit hirdetési stratégia megmutatja, hogyan illeszkedik a fizetett.
Honnan tudom, hogy megéri a Reddit-forgalom a fáradságot?
Kövesd a hivatkozási látogatásokat, az oldalon belüli viselkedést és a Reddit-linkekből származó későbbi konverziókat, ne csak a platformon belüli hiúsági mutatókat. A kutatós látogatók gyakran lassabban konvertálnak, de magasabb szándékkal. A WEMASY weboldalépítője megkönnyíti olyan landing oldalak építését, amelyek válaszolnak a részletes kérdésekre, amelyekkel a Reddit-olvasók érkeznek.