Két márka ugyanolyan gyakran posztol LinkedInen, hasonló témákban. Az egyik minden hónapban örül a növekvő megjelenéseknek, de soha nem kap beérkező üzenetet. A másik szerény elérést lát, de állandó profillátogatást, weboldal-kattintást és minősített beszélgetést. A különbség nem az erőfeszítés. A mérés.
A LinkedIn analitika megmondhatja, eléred-e a megfelelő szakembereket, melyik tartalom kap figyelmet, és a tevékenységed a weboldaladra vagy a postaládádba viszi-e az embereket. Félre is vezethet, ha olyan hiúsági számokat követsz, amelyek egészségesnek látszanak, miközben az üzleti eredmény nem mozdul.
Ez a fejezet azokat a mutatókat mutatja be, amelyek tényleg számítanak LinkedInen, és azt, hogyan alakíthatod őket jobb tartalmi és kampánydöntésekké.
Hol találod a LinkedIn analitikát
A személyes profil analitikája a profilod tevékenység- és készítői eszközei alatt található. Látod a megjelenéseket, reakciókat, kommenteket, megosztásokat és a követők növekedését azoknál a posztoknál, amelyeket magánszemélyként teszel közzé.
A céges oldal analitikája az adminisztrátori nézetben található. Tartalmazza a megjelenéseket, reakciókat, a követők demográfiai adatait, a látogatói adatokat és a posztszintű teljesítményt a márka fiókjában.
Ha fizetett kampányokat futtatsz, a Campaign Manager újabb réteget ad: költés, átkattintási arány, kattintásonkénti költség, érdeklődőnkénti költség, és közönségbontás beosztás, cégméret és beosztási szint szerint. Az organikus és a fizetett adatokat együtt érdemes áttekinteni, nem külön silókban.
A weboldalad analitikája kerekíti ki a képet. A LinkedIn-mutatók azt mutatják, mi történik a platformon. A weboldal-analitika azt mutatja, mi történik azután, hogy valaki átkattintott. A teljes teljesítmény megértéséhez mindkét nézet szükséges.
Mely LinkedIn-mutatók számítanak a legtöbbet
A megjelenések megmondják, hányszor jelent meg a tartalmad. Hasznosak az elérési trendek észrevételéhez, de önmagukban gyengék. A sok megjelenés alacsony reakcióval gyakran azt jelenti, hogy a nyitómondatod kap terjesztést, de a tartalmad nem kap figyelmet.
A reakcióarány a reakciókat, kommenteket, megosztásokat és kattintásokat veti össze a megjelenésekkel. Ez az egyik legjobb gyorsellenőrzés a tartalom minőségére. Az erős reakciót kapó poszt általában rezonált a közönséggel, amelyet elért.
A profil- és oldalmegtekintések megmutatják, hogy a tartalmad arra ösztönzi-e az embereket, hogy többet tudjanak meg rólad. Ez a mutató a posztolási tevékenységet a kíváncsisághoz köti, ami a B2B megfontolás korai lépése.
A követők növekedése akkor számít, ha az új követők illenek a célközönségedhez. A nem releváns közönségből jövő ugrás felfújja a számot, de nem segíti az értékesítési csővezetéket. Ne csak az összlétszámot nézd, hanem a követők beosztását és iparágát is.
A weboldal-kattintások és az érdeklődőűrlap-beküldések eredménymutatók. Megmondják, hogy a LinkedIn olyan tevékenységet hoz-e, amely az üzletnek számít. A legtöbb márkánál ezek többet számítanak a lájkoknál.
Hogyan olvasd a posztszintű teljesítményt
Nézd át az elmúlt 90 nap legjobb öt és leggyengébb öt posztját. Keress mintákat a formátumban, témában, nyitómondat-stílusban és a posztolás időpontjában. Egy erős kiugró érték nyom. Ha három poszt ugyanazt a mintát követi, az már megismételhető trend.
Hasonlítsd össze a szöveges posztokat, dokumentumposztokat, karusszeleket, képeket és videókat. A LinkedIn-közönség gyakran másképp reagál az egyes formátumokra, az iparágtól és a beosztási szinttől függően. Az adataid jobbak, mint az általános tanácsok arról, minek kellene működnie.
Figyelj a kommentekre, ne csak a reakciókra. A kevesebb lájkot, de tartalmas kommenteket kapó poszt többet tehet üzletileg, mint az, amelyik gyors tapsot kapott. A kommentek megmutatják, hogy a megfelelő emberek figyelnek-e.
Kövesd, mennyi idő alatt gyűlik össze a teljesítmény. A LinkedIn-tartalom élettartama gyakran hosszabb, mint a rövid formátumú platformokon. Az a poszt, amely 24 óra után csendesnek tűnik, a következő héten még gyűjthet megjelenéseket.
Figyelemre méltó közönségbetekintések
A követők demográfiai adatai megmutatják, vonzod-e azokat a beosztásokat, iparágakat és régiókat, amelyek fontosak neked. Ha a követőid többsége az ideális ügyfélprofilodon kívül van, a tartalmadon vagy a célzásodon változtatni kell.
A céges oldal látogatói analitikája megmutatja, ki nézi az oldalt anélkül, hogy még követné. A célzott iparágakból érkező látogatók növekedése pozitív jel akkor is, ha a követők növekedése lassú.
A keresési megjelenések megmondják, milyen gyakran szerepel a profilod vagy az oldalad a LinkedIn keresési eredményei között. Ha ez a szám alacsony, a címsorodon, a bemutatkozó részen és a kulcsszavak világosságán lehet dolgozni. A beállítás és az analitika közvetlenül összefügg.
Fizetett kampányoknál hasonlítsd össze a teljesítményt közönségszegmensenként. Az igazgatók körében magasabb kattintásonkénti költség is jobb érdeklődőket hozhat, mint a tág közönségből érkező olcsóbb kattintások, amelyeknek nincs vásárlási jogkörük.
Az analitikából cselekvés
Havonta nézd át a mutatókat, negyedévente a stratégiát. A havi áttekintés korán észreveszi a tartalmi mintákat. A negyedéves áttekintés azt kérdezi, a LinkedIn még mindig a megfelelő csatorna-e, és frissíteni kell-e a céljaidat.
Válassz egy elsődleges mutatót a jelenlegi célod alapján: elérés, reakció minősége, weboldal-látogatások vagy érdeklődők. Ha mindent prioritásként követsz, általában semmi nem javul.
Egyszerre csak egy változót módosíts. Ha a formátumot, a témafókuszt és a posztolási gyakoriságot egyszerre változtatod, nem fogod tudni, mi okozta az eredmények elmozdulását.
Párosítsd a LinkedIn-adatokat a weboldal viselkedésével. Ha a profillátogatások nőnek, de a weboldal konverziói nem, a gond lehet a céloldalad, nem a tartalmad. A WEMASY beépített analitikája megmutatja, mit csinálnak a LinkedIn-látogatók az érkezés után, így gyorsan észreveheted ezt a rést.
A fizetett mérés részleteiről olvasd el: LinkedIn hirdetési stratégia. A keresést és a látogatók minőségét befolyásoló beállításhoz nézd meg: LinkedIn profil és céges oldal beállítása. Az általánosabb mérési alapelvekről itt olvashatsz: közösségi média megtérülés és mérési alapok.
Gyakori kérdések
Mi számít jó reakcióaránynak LinkedInen?
A hasznos viszonyítási alap a közönség méretétől és a tartalomtípustól függ, de sok B2B márka az organikus posztoknál a megjelenésekhez viszonyított nagyjából 2-5 százalékos reakciót tekinti egészségesnek. A kisebb, erősen célzott közönségeknél magasabb arányok is előfordulhatnak. A jelenlegi posztjaidat a saját alapvonaladhoz hasonlítsd, ne más iparágak általános viszonyítási pontjait hajszold.
Miért ingadoznak ennyire a LinkedIn-megjelenéseim hétről hétre?
A megjelenések a posztolási gyakorisággal, a tartalomformátummal, a közönség méretével és azzal változnak, mennyire erős reakciót kap korán az adott poszt. Egyetlen jól teljesítő poszt felhúzhatja az egész hetet. A csendes hét új tartalom vagy gyenge nyitómondatok mellett gyorsan leviheti a megjelenéseket. A havi trendeket nézd, ne reagálj túl egyetlen lassú hétre.
A személyes profil vagy a céges oldal analitikáját kövessem?
Mindkettőt kövesd, ha mindkettőt használod. A személyes profilok gyakran több organikus elérést hoznak, a céges oldalak pedig a márkaszintű látogatói és követői trendeket mutatják. Sok B2B márka azt fedezi fel, hogy a vezetők profilja adja a legjobb tölcsér tetején lévő láthatóságot, a céges oldal pedig az érdeklődést márkaigazolássá alakítja.
Hogyan mérjem a LinkedIn megtérülését?
Kösd össze a LinkedIn-tevékenységet olyan eredményekkel, amelyeket meg tudsz számolni: profillátogatások, LinkedInről érkező weboldal-munkamenetek, demókérések, kitöltött űrlapok és lezárt üzletek, ahol a LinkedIn része volt az útnak. A megtérülés nem csak a hirdetési költés és a bevétel aránya. Az organikus munkaidőnek is ára van. A WEMASY weboldalépítője és analitikája segít követni, hogy a LinkedIn-forgalom tényleg konvertál-e, miután elhagyja a platformot.
Mit tegyek, ha magas a reakció, de kevés az érdeklődő?
A magas reakció alacsony érdeklődőszámmal általában azt jelenti, hogy a tartalmad figyelmet kap, de nem visz embereket üzleti cselekvés felé. Adj világosabb következő lépéseket, javítsd a profilod vagy oldalad cselekvésre ösztönző elemét, és irányítsd a látogatókat erősebb céloldalra. Olvasd el: LinkedIn tartalomstratégia a thought leadership és a konverziós tartalom egyensúlyához.
Milyen gyakran exportáljam vagy nézzem át a LinkedIn-analitikát?
A legtöbb márkának a havi áttekintés elég. Exportáld vagy mentsd el képernyőképként a kulcsmutatókat, hogy havonta össze tudd hasonlítani őket, és az alapértelmezett vezérlőpult által mutatottnál több trendet észrevegyél. A fizetett kampányoknál aktív tesztek alatt heti ellenőrzés is kellhet, különösen ha a költségvetés vagy a célzás változik.