A Nextdoor legjobb helyi márkái nem a leghangosabbak. Azok, akiket a szomszédok hat hónappal egy hasznos találkozás után is néven említenek. Ez az emlékezet nem egyhetes rohamból jön. Olyan közösségi marketingstratégiából, amely megjelenik, amikor a környéknek szüksége van valamire, és csendben marad, amikor nincs.
A Nextdoor helyi közösségi marketingstratégia azt jelenti, hogy feltérképezed, hogyan támogathatod a környék életét, helyi intézményekkel társulsz, és olyan naptárt építesz, amely illeszkedik ahhoz, ahogyan a területed ténylegesen éli az évet. Így építsd fel ezt a tervet anélkül, hogy túlvállalnád a csapatot.
Mi a helyi közösségi marketingstratégia a Nextdoor-on?
Egy egész évre szóló nézet arról, hogyan vesz részt a márkád a környéki beszélgetésekben. Ahelyett, hogy azt kérdeznéd, mit posztoljunk ma, azt kérdezed, mely helyi pillanatok fontosak az ügyfeleidnek, és hogyan adhatsz értéket körülöttük.
A terv három rétegből áll: láthatóság, amikor a szomszédok a kategóriádban keresnek, jelenlét a közösségi csúcsidőkben, és hírnévápolás a csúcsok között. A láthatóság a profil teljességéből és az ajánlásokból jön. A csúcsok az iskolakezdést, az ünnepeket, az időjárási eseményeket és a helyi fesztiválokat fedik le. Az ápolás állandó, hasznos bejegyzéseket és gyors válaszokat jelent egész évben.
Hogyan építsd fel a környéki naptáradat
Kezdd azoknak a helyi eseményeknek a listájával, amelyek fontosak az ügyfeleidnek: termelői piacok, középiskolai meccsek, jótékonysági futások, a városi tanács ülései az iparágadat érintő ügyekben. Jelöld meg az egyes események előtti és utáni heteket, ne csak magát a napot. A szomszédok előre terveznek.
Add hozzá a szezonális szolgáltatási ritmusokat. A fűtés-hűtés nyáron és télen csúcsol. Az adótanácsadók tavasszal. A kereskedők az ajándékozási ünnepek előtt. A naptáradban a hasznos tartalom a kereslet megugrása elé kerüljön, ne csak akkor posztolj ajánlatot, amikor a versenytársak már megtöltötték a hírfolyamot.
Jelölj ki egy felelőst a cégedben, aki forgalmas szezonban naponta kétszer ellenőrzi a Nextdoor-t. A közösségi stratégia megbukik, ha hőhullám vagy vihar idején napokig senki sem figyeli a válaszokat.
Partnerségek és szomszéd-központú üzenetek
A helyi partnerségek fizetett hirdetések nélkül sokszorozzák az elérést. Szponzorálj egy utánpótlás-sportklub büfépultját, adományozz egy iskolai árverésre, vagy tarts ingyenes workshopot egy kiegészítő vállalkozással. Posztolj a partnerségről fotókkal, és köszönd meg a szervezetnek név szerint. A csoport gyakran visszaosztja a saját közönségének.
A szomszéd-központú üzenet azt jelenti, hogy azzal kezdesz, mit nyer az utca, nem azzal, mit nyer a pénztárgéped. „Ingyenes viharellenőrzőlista-átvétel csütörtökön a Main Street-i pultunknál" jobb, mint a „Látogass el hozzánk viharfelszerelésért" helyi részlet nélkül.
Kösd ezt a tervet a helyi közösségi bizalom építése a Nextdoor-on fejezethez, és skálázd az elérést a Nextdoor hirdetések helyi reklámhoz megoldással, ha indulás vagy forgalmas szezon idején garantált környéki lefedettségre van szükséged.
Gyakran ismételt kérdések
Miben más a közösségi marketing, mint a kedvezmények posztolása?
A közösségi marketing ismertséget és jóindulatot épít, mielőtt valakinek szüksége lenne a szolgáltatásodra. A kedvezményes bejegyzések azonnali tranzakciókat hajszolnak. Mindkettő létezhet egymás mellett, de a közösség-első tervezés olyan ajánlásokat hoz, amelyeket a kedvezményes bejegyzések önmagukban ritkán.
Csatlakozzanak a kisvállalkozások helyi Nextdoor-csoportokhoz?
A csoportok növelhetik a láthatóságot, ha betartod a szabályokat és értéket adsz. Sok vállalkozás a hivatalos oldalára és az ajánláskérő szálakban írt átgondolt hozzászólásokra koncentrál. Aszerint válassz, hogy a szomszédaid a te környékeden hol kérnek valójában segítséget.
Hogyan méred a közösségi marketingstratégiát?
Kövesd az ajánlásokat, a profilmegtekintéseket, az üzenetek számát és a helyi céloldalakról érkező weboldal-látogatásokat. A megkeresési űrlapokon szereplő szomszédi említések erős kvalitatív jelek. A mutatók részleteiért nézd a Nextdoor analitika és teljesítmény fejezetet.
Marketingezhetnek a szolgáltatási területtel működő vállalkozások a saját irányítószámukon kívül?
Igen, azokban a környékekben, ahol jogosan szolgálsz ki. Határozd meg őszintén a sugarat. Ha olyan területre marketingezel, amelyet nem tudsz kiszolgálni, rombolod a bizalmat, és energiát pazarolsz, amikor a szomszédok felhívnak, és megtudják, hogy az ő háztömbjüket nem fedi le.
Mekkora költségvetés kell a helyi közösségi marketinghez?
A szerves közösségi marketing főleg időbe kerül. A partnerségek mérsékelt szponzorációt vagy felajánlott szolgáltatást is jelenthetnek. A fizetett hirdetések opcionális kiadást jelentenek, ha gyorsabb elérésre van szükség. Előbb időt fektess bele, aztán emeld a hirdetési keretet.
Milyen webes jelenlét támogat egy egész éves Nextdoor-tervet?
Tegyél közzé szezonális céloldalakat, eseményösszefoglalókat és szolgáltatási oldalakat, amelyeket a szomszédok könyvjelzőzhetnek. A WEMASY weboldalépítőjével gyorsan frissítheted ezeket az oldalakat, amikor a közösségi naptárad változik.