Az egyik patron minden exkluzív posztra átgondolt kommentet ír. A másik csendben két éve megújítja a tagságát, szó nélkül. A harmadik a legmagasabb szinten csatlakozik, majd egy hónap után visszalép, mert az előnyök soványnak tűntek. Ugyanaz az oldal, három különböző kapcsolat ugyanazzal a márkával. A Patreon kultúra ezen a közelségen alapul, és ennek félreértése a leggyorsabb út a tagok elvesztéséhez.
Mielőtt szinteket tervezel vagy üdvözlőüzenetet írsz, meg kell értened, kik fizetnek a Patreonon, és mit hisznek, hogy megvesznek. Nem polcról vesznek terméket. Hozzáférést vesznek hozzád, a folyamataidhoz, és olyan emberek közösségéhez, akiket ugyanaz érdekel. Íme, hogyan működik ez a kultúra, és mit jelent az oldaladnak.
Kik lesznek Patreon patronok?
A patronok általában a legaktívabb követőid. Már olvassák az ingyenes tartalmadat, nézik a videóidat vagy vásárolnak a termékeidből. Akkor csatlakoznak a Patreonhoz, amikor az ingyenes élmény nem elég, és mélyebb tartalmat, korai hozzáférést vagy közvetlen kapcsolatot akarnak veled.
A demográfia niche-enként eltér. A művészet, az írás, a gaming, az oktatás és a podcast közönsége egyaránt megjelenik a Patreonon, de a közös szál a hűség. A patronok érdekeltnek érzik magukat a sikeredben. Sokan úgy írják le, hogy olyan alkotókat támogatnak, akikben hisznek, és nem csak tartalmat fogyasztanak.
Mit várnak a patronok az alkotóktól?
A következetesség többet számít a mennyiségnél. A patronok elfogadják, hogy nem posztolsz naponta, ha ezt előre tisztázod. Akkor mennek el, ha az oldal magyarázat nélkül elhallgat, vagy az ígért előnyök sosem érkeznek meg.
A hitelesség is számít. A Patreon közönség jobban tűri a tökéletlenséget, mint a csiszolt vállalati üzeneteket. Látni akarják, hogyan készül a munka, őszinte frissítéseket akarnak hallani, és azt akarják érezni, hogy a fizetésük közvetlenül támogat valamit, ami fontos nekik.
A harmadik elvárás a hozzáférés. A patronok olyasmiért fizetnek, amit az ingyenes követők nem kaphatnak meg: bónusz epizódokért, vázlatokért, élő csevegésekért, témákra szavazásért vagy csak tagoknak szóló beszélgetésekért. Az előny nem kell hogy hatalmas legyen, de valódinak és ismételhetőnek kell lennie.
Hogyan alakítja az alkotói kultúra, mi működik?
A Patreon független alkotókból nőtt ki, akik közvetlenül osztották meg a munkájukat a rajongókkal. Ez a múlt a mai napig meghatározza a sikeres oldalak hangvételét. Nehezen boldogulnak azok az oldalak, amelyek tranzakciósnak vagy túl eladás-központúnak hatnak. Azok az oldalak, amelyek egy magánjellegű kiterjesztésnek érződnek az amúgy is szeretett munkához, általában tovább megtartják a tagokat.
A közösségi funkciók erősítik ezt a kultúrát. Az exkluzív posztok kommentjei, a szavazások és a csak tagoknak szóló streamek összetartozás érzését keltik. Azok a márkák, amelyek a patronokat levelezőlistaként kezelik, kihagyják a közösségi réteget, amely magasan tartja a megújítások arányát.
Mit jelent ez a márkádnak?
A Patreonon használt hangod igazodjon ahhoz a kapcsolathoz, amelyet már kiépítettél a közönségeddel. Ha az ingyenes tartalmad oktató és nyugodt, a patron tartalmad ennek mélyebb változata legyen, ne hirtelen váltás kemény eladásba.
Legyél egyértelmű abban, mit kapnak a patronok havonta. A homályos ígéretek, mint az „exkluzív dolgok”, rombolják a bizalmat. A szintekhez kötött konkrét előnyök adják azt a kulturális szerződést, amit a patronok várnak. Következő lépésként olvasd el a kinek érdemes a Patreont használni anyagot, hogy eldöntsd, kész-e a közönséged, majd a Patreon oldal felállítása fejezetet, hogy ezt a megértést élő ajánlattá alakítsd.
Gyakran ismételt kérdések
A Patreon patronok napi tartalmat várnak?
Azt az ütemet várják, amit megígérsz, nem alapból napi tartalmat. Egy havi mélymerülés megtarthatja a patronokat, ha világosan jelzed ezt a ritmust, és időben szállítasz. A gond akkor kezdődik, ha a szintek heti posztot ígérnek, az oldal pedig egy hónapra elhallgat. Állíts be fenntartható ütemet, és kezeld szerződésként a leghűségesebb közönségeddel. A WEMASY weboldalépítője segít olyan tagsági oldalakat közzétenni, amelyek elmagyarázzák a szinteket, mielőtt a patronok csatlakoznának.
Miért mondanak le a patronok, akkor is, ha még kedvelik az alkotót?
A költségvetés változása, az érdeklődés eltolódása és az előnyök megunása is lemondást okoz, a minőségtől függetlenül. Egyes patronok egy konkrét projekt támogatására csatlakoznak, és a projekt végén távoznak. A lemorzsolódást csökkentheted friss előnyök forgatásával, a mérföldkövek elismerésével, és alacsonyabb szintek elérhetővé tételével, hogy a támogatók kisebb összeggel is kapcsolatban maradhassanak. A megtartásról részletesen itt olvashatsz: hűséges patron közösség építése.
Használjanak a márkák ugyanolyan könnyed hangot, mint az egyéni alkotók?
Azt a hangot használd, amelyben a közönséged már megbízik. Egy professzionális márka lehet meleg és közvetlen anélkül, hogy úgy tenne, mintha egyszemélyes hálószobastúdió lenne. A patronok az őszinteségre és a hozzáférésre reagálnak, nem az erőltetett lazaságra. Illeszd a hangod az ingyenes tartalmadhoz, és mélységet adj hozzá, ne más személyiséget.
Mennyire legyen személyes a csak patronoknak szóló tartalom?
Annyira személyes, hogy exkluzívnak érződjön, és annyira korlátozott, hogy fenntartható maradjon. A kulisszák mögötti folyamatok, a korai vázlatok és a közvetlen Q&A alkalmak jól működnek. Ha túl sok magánéleti részletet osztasz meg, amit hosszú távon nem tudsz tartani, kínos hiányok lesznek később. Olyan hozzáférést válassz, amely támogatja a munkádat, nem olyat, amely kimerít.
Jelezhet egészséges közösséget egy kis patronszám is?
Igen. Ötven aktív patron, aki kommentel, megújít és barátokat hoz, gyakran stabilabb bevételt ad, mint ötszáz passzív előfizető, aki soha nem nyitja meg a posztokat. A Patreonon a kapcsolat minősége többet ér a nyers számoknál. Az elköteleződést és a megtartást kövesd, ne csak a feliratkozások számát.
Hogyan illeszkedik a weboldalad a Patreon kultúrába?
A weboldalad az a hely, ahol elmagyarázod a tagság történetét azoknak, akik még nem csatlakoztak. Egy világos oldal, amely leírja a szinteket, az előnyöket és mutat mintatartalmat, segít a patronoknak megérteni az értéket, mielőtt fizetnének.