Egy márka két hétig gyárt egy csiszolt termékvideót. Tökéletes világítással, profi narrációval és logóval az első képkockán kerül fel a TikTokra. A megtekintések ezer alatt elakadnak. A csapat arra jut, hogy a TikTok nem működik nekik. Eközben egy versenytárs közzétesz egy remegő telefonos klipet, amely egyetlen konkrét ügyfélkérdésre válaszol, és ebédidőre ötvenezer megtekintést gyűjt.
A TikTok marketing hibái ritkán a költségvetésről szólnak. A tévesztésről szólnak: rossz formátum, rossz nyitás, rossz elvárások vagy rossz mérés. A platform azt a tartalmat jutalmazza, amely a hírfolyamhoz tartozónak érződik, nem azt, amely másik csatornáról behozottnak látszik.
Ez a fejezet végigveszi a legfontosabb hibákat, hogy észrevedd őket, mielőtt szokássá válnak.
Tartalmi hibák, amelyek megölik az elérést
A logóval vagy márkabevezetővel kezdés a leggyorsabb módja annak, hogy elveszítsd a görgetőt. Nagyjából egy másodperced van a figyelem megszerzésére. A problémával, az eredménnyel vagy azzal a kérdéssel nyiss, amely a nézőben már megvan.
A fekvő, tévéreklám-stílusú hirdetések újravágás nélküli átvétele a függőleges, gyors nézéshez szinte mindig gyengén teljesít. A TikTok nem kisebb televízió. Más nyelv.
Ha csak promóciós tartalmat posztolsz, az algoritmust és a közönséget is arra tanítod, hogy figyelmen kívül hagyjon. Keverd az oktatást, a szórakozást, a kulisszák mögötti hátteret és az alkalmi ajánlatokat. Az értékkel induló tartalom kap terjesztést.
A trendek teljes figyelmen kívül hagyása működhet néhány márkának, de az erőltetett, a kategóriádhoz nem illő trend kínosnak látszik. Akkor vegyél részt, ha valódi szöget tudsz hozzáadni. Hagyd ki azokat a trendeket, amelyek miatt a márkád a figyelemre vágyónak tűnik.
Erősebb tartalomfelépítéshez lásd: TikTok tartalmi stratégia és hogyan működik a TikTok algoritmusa.
Interakciós és közösségi hibák
Ha nem válaszolsz a kommentekre, eldobod a TikTok egyik legerősebb növekedési körét. Az alkotói válaszok növelik a terjesztést és hűséget építenek. Már a rövid válasz is jelzi, hogy valódi ember áll a fiók mögött.
A negatív kommentek törlése nyugodt válasz helyett gyakran rontja a helyzetet. Egy átgondolt válasz gyorsabban tud követővé alakítani egy kritikust, mint a moderálás önmagában.
Ha a TikTokot csak közvetítésre használod, kimaradsz a platform beszélgetős kultúrájából. A duettek, stitchek és a szakterületed más alkotóira adott válaszok segítenek bekapcsolódni a meglévő beszélgetésekbe, ahelyett hogy egy üres szobába kiabálnál.
Fizetett promóciós hibák
Ha hirdetést futtatsz, mielőtt tudnád, melyik organikus tartalom működik, találgatások felerősítéséért fizetsz. Előbb organikusan teszteld a nyitásokat, aztán a nyerteseket támogasd keretből Spark Ads-szel vagy bevált kreatívval.
A túl szűk célzás az első napon éheztetheti a kampányt adatokkal. Kezdj szélesebben, tanuld meg, mely közönségek lépnek kapcsolatba, aztán a feltevések helyett az eredmények alapján finomíts.
Ha a hirdetési forgalmat általános kezdőlapra küldöd a videó ígéretéhez illő, mobilbarát oldal helyett, azonnali lepattanást okozol. Igazítsd a céloldal élményét a hirdetés nyitásához.
Az erősebb fizetett felépítéshez olvasd el: TikTok hirdetési stratégia.
Mérési és stratégiai hibák
Ha a sikert csak a megtekintések alapján ítéled meg, elrejted, hogy a TikTok segít-e az üzletnek. Kövesd a profillátogatásokat, a linkkattintásokat, a weboldal-munkameneteket és a TikTok-forgalomból származó konverziókat.
A három hét utáni feladás gyakori és drága. A TikTok tanulása időt vesz igénybe. A legtöbb fióknak 60-90 napig kell egyenletesen posztolnia, mielőtt a minták kirajzolódnak.
A versenytársak másolása a közönséghez igazítás nélkül utánzást hoz, nem megkülönböztetést. Tanulmányozd, mi működik, aztán úgy alkalmazd az elvet, hogy illeszkedjen a márkád hangjához és az ügyfeledhez.
Ha nincs weboldalas célod, elpazarolod a figyelmet. A TikTok érdeklődést szíthat, de a mélység, a bizalom és a konverzió általában a weboldaladon történik. Lásd: a közösségi média stratégiád felépítése, hogy a csatornák tevékenységét összekösd az üzleti célokkal.
Gyakran ismételt kérdések
Mi a legnagyobb TikTok-hiba az új márkáknál?
Olyan tartalmat posztolni, amely hirdetésnek látszik, nem natív TikTok-videónak. Azok a márkák, amelyek csiszolt vállalati üzenettel nyitnak, általában az első másodpercben elveszítik a görgetőt. Olyan nyitással kezdj, amely valódi nézői kérdésre vagy fájdalompontra felel, aztán érdemeld ki a jogot, hogy megemlítsd a termékedet. A WEMASY weboldalépítője célt ad a jobb nyitások által hozott forgalomnak.
Töröljem a gyengén teljesítő TikTok-videókat?
Általában nem. A gyenge videók adatot jelentenek azokról a nyitásokról, témákról vagy formátumokról, amelyeket a közönséged átugrott. Tartsd meg őket, hasonlítsd a nyertesekhez, és igazítsd a következő adagot. A törléssel eltávolítod azt a mintát, amelyre a javításhoz szükséged van.
Hiba ugyanazt a videót minden platformon posztolni?
Az azonos fájlok mindenhová való keresztbe posztolása gyakran rontja a TikTok-teljesítményt. Vágd rövidebbre a tempót, írd át a leírásokat, és igazítsd a nyitásokat a függőleges nézéshez. Az ötletet használd újra, ne pontosan ugyanazt az anyagot, ha a formátumnak változnia kell.
Honnan tudom, hogy kudarcot vall a TikTok-stratégiám?
60 napon át nézz három jelet: az átlagos megtekintési időt, a profillátogatásokat és a weboldalkattintásokat. Ha vannak megtekintések, de ez a három állandó marad, a gond a nyitásban vagy az ajánlat illeszkedésében van, nem feltétlenül a platformban. Olvasd el: TikTok analitika és teljesítmény, a valódi problémákat feltáró mutatókhoz.
Követhet el ilyen hibákat egy B2B márka is?
Igen. A B2B fiókok gyakran túlcsiszolnak, kerülik a személyiséget, és nyitás nélküli webinárklipeket posztolnak. Az oktató tartalomnak is gyors nyitás és egyértelmű hozadék kell. A profi a TikTokon nem jelent unalmast.
Mit javítsak először, ha nem működik a TikTok?
A nyitásokat és a formátumot javítsd, mielőtt platformot váltanál. Nézd át az utolsó tíz videódat, azonosítsd, hol szállnak ki a nézők, és tesztelj új nyitásokat ugyanazokon a témákon. Ha az organikus nyitások javulnak, de a konverziók nem, a következő lépésben azt a weboldalt javítsd, amelyre az embereket küldöd.