Az egyik néző nyitott chattel nézi a közvetítésedet, és pár percenként reakciókat ír. Egy másik tévén nézi, a chat elrejtve, háttérszórakozásként. Mindkettő a közönséged. Mást várnak ugyanattól az adástól, és a Twitch kultúrájában mindkettőnek van hely.
A Twitch közönség demográfiája fiatalabbra hajlik, mint sok hagyományos marketingcsatornáé, a 18-34 évesek erős képviseletével. A játék még mindig a nézettség nagy részét adja, de az alkotás, a zene és a beszélgetős kategóriák havonta milliónyi nézett órát vonzanak. Ezeket a nézőket nem csak a kor vagy a hobbi köti össze. Az az elvárásuk, hogy a streamelés részvételen alapuló, laza és élő.
Azok a márkák, amelyek értik a streamkultúrát, gyorsabban szereznek bizalmat. Azokat a márkákat, amelyek a Twitchet tévéreklámnak kezelik, figyelmen kívül hagyják vagy kigúnyolják a chatben. Íme, kihez beszélsz, és hogyan várják tőled, hogy viselkedj.
Ki nézi ma a Twitchet?
A Twitch fő közönsége digitális bennszülött felnőttekből áll, akik videón, játékokon és online közösségeken nőttek fel. Sokan hetente több órát néznek, gyakran valami más mellett: vacsora közben, munka után kikapcsolódva, vagy hangcsatornán csevegve a barátaikkal.
A nézők a számukra fontos kategóriák köré csoportosulnak. Aki versenyjáték-közvetítéseket néz, talán meg sem nyit egy főzőcsatornát. Aki művészeti közvetítéseket követ, a lövöldözős játékokat teljesen figyelmen kívül hagyhatja. A kategóriahűség erős, ami jó hír a niche márkáknak, amelyek a kínálat egy konkrét sarkát birtokba vehetik.
A nemzetközi elérés széles, de a főműsoridő minden régióban az esti és hétvégi mintákat követi. Azok a márkák, amelyek csak hétköznap délelőtt tízkor közvetítenek, lemaradhatnak a vacsora után érkező közönségről.
Mit vár a streamkultúra a márkáktól?
A Twitchen a hitelesség többet ér a csiszoltságnál. A nézők megbocsátanak egy rendetlen kerethez vagy egy kínos szünethez. Ritkán bocsátják meg azt a közvetítést, amely letiltott chattel, előre megírt reklámműsornak tűnik.
A humor, az önirónia és a türelem számít. A chat kérdez majd a témán kívül, mémeket posztol, és néha feszegeti a határokat. A moderálás szükséges, de ha ártalmatlan évődést is túlmoderálsz, a márka vállalatinak érződik. A legjobb márkaközvetítések úgy érződnek, mint egy hozzáértő műsorvezető élő műsora, nem mint a jogi osztály, amely jóváhagyott mondatokat olvas fel.
A hosszú adások természetesek. A 45 perces webinár-gondolkodás nem illik a Twitch szokásaihoz. Sok sikeres közvetítés 90 percig vagy tovább tart, mert a nézők idővel be- és kilépnek. Ha hosszabb adást tervezel természetes szakaszokkal, fenntartod az energiát anélkül, hogy kapkodva kellene lezárnod.
Hogyan vesznek részt a nézők a követés gombon túl?
A követés a Twitchen könnyű lépés. Sok néző több tucat csatornát követ, és csak néhányat néz rendszeresen. A hűség ismétlődő megjelenésben, chatrészvételben, előfizetésben és klipek megosztásában látszik.
A klipek közösségi valutának számítanak. A nézők rögzítik a vicces vagy találó pillanatokat, és máshol posztolják őket. Az a márkaközvetítés, amely klipre érdemes pillanatokat hoz, az élő szobán kívül is elérést szerez. Az emlékezetes pillanatok nélküli közvetítés láthatatlan marad azokon kívül, akik már ott voltak.
A közösségi emlékezet valódi. A törzsnézők észreveszik, ha a műsorvezető emlékszik a múlt heti kérdésükre, vagy visszautal egy visszatérő poénra. Ezt a folytonosságot nehezebb hamisítani, mint a követőszámot, és gyakran jobb jele annak, hogy a márkád valami tartósat épít.
Mit jelent ez a tartalmi döntéseidre nézve?
Illeszd a hangnemedet ahhoz a kategóriához, amelyben közvetítesz. Egy fitneszmárka lehet lelkes és egyenes. Egy alkotói oktató közvetítés lehet nyugodt és kutató. Egy iparági hírekről szóló beszélgetős műsor lehet véleményes, amíg tiszteletteljes maradsz, ha a chat nem ért egyet.
Hívd meg a nézőket a részvételre már az elején. A szavazások, a kérdezz-felelek szakaszok és az „válaszd ki, mit mutatunk be legközelebb" pillanatok okot adnak a nézőknek arra, hogy írjanak ahelyett, hogy csak lessenek. A csak figyelők is számítanak, de az aktív chat élővé teszi a közvetítést, és a műsorvezetőt a valódi érdeklődéshez igazítja.
Annyira tiszteld a kultúrát, hogy tanulj, mielőtt adásba mész. Nézz közvetítéseket a kiszemelt kategóriádban néhány órán át. Figyeld meg, hogyan köszöntik a műsorvezetők az újonnan érkezőket, hogyan kezelik az adományokat, és hogyan váltanak a szakaszok között. Ezután alakítsd át a mintákat a márkád hangjára, ne importálj változtatás nélkül egy webinár-forgatókönyvet.
Ezután döntsd el, hogy a vevőid valóban ebben a kultúrában élnek-e. Olvasd el a Ki legyen a Twitchen fejezetet a döntési keretért, és a Twitch csatorna beállítása fejezetet, ha már tudod, hogy illeszkedsz.
Gyakran ismételt kérdések
Mi egy Twitch néző átlagéletkora?
A 18-34 évesek az aktív nézők nagy részét adják, ennek a tartománynak mindkét oldalán is jelentős közönséggel. A pontos megoszlás kategóriánként változik. A platform egészére vonatkozó átlagok helyett kutasd át a témád körüli közösségeket.
Utálják a Twitch nézők a reklámot?
A nézők nem szeretik az tolakodó reklámokat, amelyek érték nélkül szakítják meg a közösségi pillanatokat. Jobban reagálnak az őszinte szponzorációkra, a hasznos termékbemutatókra és az olyan műsorvezetőkre, akik egyértelműen jelzik az együttműködéseket. A szórakozás vagy oktatás nélküli erős eladási szakaszok gyorsan elveszítik a chatet.
Miért néznek az emberek közvetítéseket felvett videók helyett?
Az élő közvetítés kiszámíthatatlanságot, valós idejű válaszokat és a közös esemény érzését kínálja. A nézők tudják, hogy valami történhet, és csak egyszer. Ezt a sürgősséget nehéz megismételni egy csiszolt feltöltéssel.
Mennyire fontos a chat egy márkaközvetítésben?
A chat központi a Twitch kultúrájában. Még ha a nézőknek csak egy része ír is, a látható beszélgetés jelzi, hogy a közvetítés élő és reagál. Jelölj ki valakit a chat figyelésére, ha a kamera előtt álló műsorvezető nem tudja megosztani a figyelmét. A moderálási és részvételi szokásokról lásd a Twitch közösségépítés fejezetet.
Sikerrel járhat az idősebb közönség a Twitchen?
Igen, főleg az oktatás, a pénzügyek, a barkácsolás és a beszélgetős formátumok területén, ahol a szakértelem többet számít a felhajtásnál. A kultúra laza marad, de a nézők bármilyen korban jutalmazzák az érthető tanítást és a türelmes válaszokat. A formátumot illeszd ahhoz a közönséghez, amelyet már kiszolgálsz.
Hogyan alakítsuk át a közvetítés nézőit weboldal-látogatókká?
Említs egy egyértelmű linket a bióban, és ismételd meg természetes szüneteknél, ne kétpercenként. Készíts egy egyszerű céloldalt, amely illik a közvetítés témájához. A WEMASY weboldalépítője segít gyorsan közzétenni azt az oldalt, hogy a chatnek legyen hová kattintania.