Az egyik kávézó játékos rajzokat és közvetlen képaláírásokat posztol. A szemben lévő formális nyelvet és hagyományos fotókat használ. Mindkettő ugyanazt a kávét árulja. A vendégek már azelőtt kedvencet választanak, hogy megkóstolnák a szemeket. Ezt a megosztott érzést segít a márkaarchetípus tudatosan, nem véletlenül alakítani.
A márkaarchetípus nem jelmez, amelyet hirdetésekhez veszel fel. Személyiségminta, amelyet a közönséged felismerhet és megjegyezhet. Ha megneveztél egyet, könnyebb posztot írni, fotót választani és új munkatársakat betanítani, mert mindenki ugyanazt a képet látja maga előtt. Így működnek a márkaarchetípusok, és ezért használják a kis csapatok.
Mi az a márkaarchetípus
A márkaarchetípus meghatározott személyiségtípus, amely azt tükrözi, hogyan jelenik meg a márkád a világban. Sok csapat tizenkét ismert mintát használ, például a gondoskodót, a felfedezőt, a lázadót vagy a bölcset. Minden mintához kiszámítható motivációk, félelmek és beszédmódok tartoznak.
Az archetípusod nem a teljes márkád. Csak egy nézőpont, amely gyorsabbá teszi a döntéseket. A gondoskodó márka megnyugtat. A felfedező márka új élményekre hív. A lázadó márka megkérdőjelezi a normát. Ha az üzeneteid, az ajánlataid és az ügyfélszolgálatod mind egy irányba húznak, az emberek bíznak benne, hogy a márka összefüggő.
Ha már feltérképezted, hol szólsz, az archetípusodnak támogatnia kell a tervet, amelyről itt olvashatsz: hogyan építs márkakommunikációs stratégiát.
Miért fontosak a márkaarchetípusok kis csapatoknak
Archetípus nélkül minden új munkatárs találgatja a hangulatot. Az egyik úgy ír, mint egy ügyvéd. A másik úgy, mint egy barát. Az ügyfelek észreveszik a súrlódást, még ha az egyes mondatok rendben is vannak.
Az archetípus a kreatív munkát is gyorsítja. Egy főcímet úgy tesztelhetsz, hogy megkérdezed, hangzik-e a mintád szerint. Elvetheted a rosszul illő stockfotókat anélkül, hogy egy órán át az ízlésről vitatkoznál. Ez az egységesség közvetlenül táplálja ezt: mi az a márkahang, az állandó személyiség, amelynek ugyanúgy kell szólnia a weboldaladon, az e-mailjeidben és a nyugtáidon.
A tizenkét márkaarchetípus egyszerűen
A legtöbb márkaarchetípus-keret tizenkét mintába csoportosít. Nem kell az első napon minden elnevezést megjegyezned. Kezdd azzal, hogy észreveszed, melyik kettő vagy három áll a legközelebb ahhoz, ahogyan a legjobb ügyfélnapjaidon már viselkedsz.
1. Gondoskodó
Véd, ápol, és biztonságérzetet ad az embereknek.
2. Alkotó
A képzeletet és az önkifejezést ünnepli.
3. Felfedező
Szabadságot, újdonságot és a kevésbé járt utat keresi.
4. Hős
A mesteri tudásra törekszik, és tettekre ösztönöz másokat.
5. Ártatlan
Az egyszerűséget, az őszinteséget és az optimizmust kedveli.
6. Bohóc
Humorral és játékkal csökkenti a feszültséget.
7. Szerető
Intimitást, szépséget és érzéki élvezetet épít.
8. Varázsló
Átalakulást és meglepő eredményeket ígér.
9. Hétköznapi ember
Az összetartozást, a méltányosságot és az őszinte beszédet képviseli.
10. Lázadó
Megszegi a szabályokat, és kihívja az elavult ötleteket.
11. Uralkodó
Az irányítást, a prémium minőséget és a rendet sugározza.
12. Bölcs
Bölcsességet, kutatást és tiszta gondolkodást oszt meg.
Válassz egy elsődleges archetípust, és szükség esetén egy másodlagos hatást. Két minta teret ad anélkül, hogy megosztaná a személyiségedet. Segíthet, ha megnézed azoknak a vállalkozásoknak a márkaarchetípus-példáit, amelyeket csodálsz, de a szellemet másold, ne a pontos elnevezéseket.
Hogyan válaszd ki a márkaarchetípusodat
Nézd meg a legjobb ügyfeleidet és a problémákat, amelyeket a leggyakrabban oldasz meg. Kérdezd meg, milyen érzelmi feladatot látsz el nekik. Nyugodt útmutatásért jönnek hozzád, vagy merész lökésért?
Nézd át a korábbi, jól teljesítő tartalmakat. Melyik poszt hangzik a legjobban rád erőlködés nélkül? Kérdezz meg két, a csapatodon kívüli embert, melyik archetípus-szavak illenek ezekhez a posztokhoz.
Párosítsd a választásodat a hangnemi döntésekkel, amelyekről itt olvashatsz: mi az a márka hangneme, mivel az archetípus a személyiséget adja meg, a hangnem pedig a hangerőt állítja helyzetenként.
Ha az archetípusod tiszta, a márkád nem tűnik többé tizenkét különböző vállalkozásnak attól függően, ki gépelte a frissítést. Következőként nézd meg, mi az a márka hangneme, hogy a személyiséget napi szóválasztásokká alakítsd. Ha egy helyen szeretnéd tárolni az archetípus-jegyzeteket, a hangszabályokat és a példákat, olvasd el ezt: miért van szüksége a márkádnak márkakönyvre.
Gyakori kérdések
Lehet egy márkának egynél több archetípusa?
A legtöbb márka egy elsődleges archetípust választ, néha egy másodlagos hatást a változatosságért. Két minta működik, ha világos hierarchiájuk van. Három vagy több általában elmossa a személyiséget, és összezavarja az ügyfeleket, akik állandó karaktert várnak.
Kell mind a tizenkét márkaarchetípust használnom?
Nem. A tizenkét márkaarchetípus étlap, nem ellenőrzőlista. Azt az egy vagy két mintát választod, amely illik ahhoz, ahogyan a legjobb napjaidon már kiszolgálod az ügyfeleket. A cél a felismerhetőség, nem az, hogy minden helyet kitölts.
Miben különbözik a márkaarchetípus a márkahangtól?
Az archetípus a márka mögötti személyiségmintát írja le. A hang az, hogyan szól ez a személyiség szavakban. Az archetípus azt válaszolja meg, ki vagy. A hang azt, hogyan beszélsz. A teljes képet itt találod: mi az a márkahang.
Illeszkedjen az archetípusom a logómhoz és a színeimhez?
Az archetípusnak a vizuális döntéseket kell vezetnie, nem szembemennie velük. Egy uralkodó márka ritkán illik rendetlen, házilag készített grafikához. Egy bohóc márka ritkán érzi jól magát merev céges elrendezésekben. A WEMASY weboldalépítője segít az oldal dizájnját az archetípusod által leírt személyiséghez igazítani.
Mi van, ha a csapatom nem ért egyet a megfelelő archetípusban?
Tarts rövid workshopot valódi ügyfélüzenetekkel, értékelésekkel és a legjobban teljesítő posztokkal. Szavazzatok arról, melyik mintára hangzanak ma ezek az anyagok, nem arról, melyik hangzik a legmenőbbnek. Ha a megosztottság marad, teszteld az egyik archetípust harminc napig, és nézd meg, egységesebbnek tűnnek-e a válaszok és a konverziók.
Mikor nézzem át újra a márkaarchetípusomat?
Nézd át újra az archetípusodat, ha új piacra lépsz, egyesülsz egy másik vállalkozással, vagy észreveszed, hogy a tartalmaid már nem egy személyként szólnak. Kisebb kampányváltások nem kívánnak változtatást. A teljes újrapozicionálás igen. Minden frissítést kösd vissza ide: mi az a márkaüzenet, hogy az alapvető témáid összhangban maradjanak.