Tizennégy űrlapmező a regisztrációs oldaladon. Név, cég, telefon, beosztás és még tíz doboz, mielőtt valaki kipróbálhatná a termékedet. Bámulod az analitikai vezérlőpultot, és azon töprengsz, miért van a befejezési arány két százalék alatt. Aztán mindent törölsz, kivéve az e-mailt és a jelszót. A regisztrációk egy hét alatt megháromszorozódnak.
Ez a growth hacking a legegyszerűbb formájában: keresd meg a súrlódást, távolítsd el, mérd a javulást. A growth hacking technikáknak az a hírük, hogy ügyes mutatványok, de a legtöbb napi siker fegyelmezett tesztelésnek néz ki azokon az utakon, amelyeken a vásárlók már járnak.
Mit foglalnak magukban a growth hacking technikák
A growth hacking technikák taktikai kísérletek, amelyek egy konkrét mutató rövid idő alatti mozdítására összpontosítanak. A growth marketing tágabb tudományágán belül helyezkednek el, amely szerkezetet, életciklus-gondolkodást és hosszú távú megtartási célokat ad.
A tipikus célok közé tartozik a vásárlószerzési költség csökkentése, az ingyenesről fizetősre való konverzió növelése, az ajánlási arányok javítása és a lemorzsolódás csökkentése az első munkamenet után. Minden technika egy olyan számhoz kötődik, amelyet a teszt előtt és után ellenőrizhetsz.
A sebesség számít. A growth hackerek a minimálisan életképes teszteket részesítik előnyben a tökéletes indításokkal szemben. Egy durva céloldal-változat, amely öt napig él, jobb, mint egy csiszolt oldal, amely túl későn jelenik meg ahhoz, hogy bármit tanuljon belőle.
Bevált growth hacking technikák kipróbálásra
Céloldal- és ajánlattesztek
Teszteld a címsorokat, a társadalmi bizonyíték elhelyezését, a gombfeliratot és az űrlap hosszát. A kis szövegváltoztatások néha nagy konverziós ingadozásokat hoznak. Tesztenként egy változtatást végezz, hogy tudd, mi okozta az eltolódást.
Bevezetési folyamat optimalizálása
Vezesd az új felhasználókat egy értelmes műveletre az első látogatásukkor. Az üres vezérlőpultok és a homályos üdvözlőképernyők megölik az aktiválást. Az ellenőrzőlisták, a folyamatjelzők és a mintatartalom csökkentik az első értékig eltelő időt.
Ajánlói és ösztönzési hurkok
Jutalmazd az ajánlót és a barátot is, ha az ösztönző illeszkedik a gazdaságosságodhoz. A kétoldalú jutalmak gyakran felülmúlják az egyoldalú kedvezményeket, mert mindkét félnek van oka a részvételre.
Megtartási kiváltók
A használati mintákhoz időzített e-mail- vagy alkalmazáson belüli üzenetek visszahozzák az embereket, mielőtt elfelejtenének. A viselkedésalapú újraaktiválás sok terméknél legyőzi az általános heti hírleveleket.
Hogyan priorizáld a growth hacking technikákat
Azzal a szakasszal kezdd, ahol az adatok a legmeredekebb lemorzsolódást mutatják. Egy hibás aktiválási folyamat javítása gyakran jobb, mint több forgalmat venni. Használd a konverziós arány optimalizálásának módszereit a tesztek strukturálására a weboldaladon, és az eredmények mérésére analitikával.
Dokumentálj minden kísérletet: hipotézis, végrehajtott változtatás, időtartam, eredmény és döntés. Egy egyszerű napló megakadályozza, hogy a csapatod ugyanazt az ötletet újra és újra vitassa, és intézményi tudást épít arról, mire reagál a közönséged.
Kombináld a gyors trükköket fenntartható rendszerekkel. Egy vírusos mutatvány megugraszthatja a regisztrációkat, de a termékvezérelt növekedés a bővülést abba építi be, ahogyan a termék naponta működik.
Foglalj le fix százalékot a heti marketingidőből a kísérletekre. Amikor a növekedési munka sürgős kampányokkal verseng, a kísérletek tűnnek el először. Még a heti négy óra tesztelésre fordítva is életben tartja a szokást, és megakadályozza, hogy a growth hacking negyedéves műhelymunkává váljon, amely soha nem érinti az éles oldalakat.
Figyeld a korlátokat az agresszív taktikáknál. A sötét minták, a hamis szűkösség és a spamszerű megkeresés rövid távon emelhetik a számokat, miközben növelik a visszatérítéseket, a leiratkozásokat és a negatív értékeléseket. A fenntartható growth hacking azt az utat javítja, amelyen a vásárlók már járnak, ahelyett hogy átcsalná őket rajta.
Párosítsd a mennyiségi eredményeket minőségi ellenőrzésekkel. Egy regisztrációsűrlap-teszt emelheti a konverziókat, miközben olyan vásárlókat vonz, akik gyorsabban lemorzsolódnak. Nagy sikerek után olvasd el az ügyfélszolgálati jegyeket és a lemondási okokat, hogy megerősítsd, a mutatójavulás megfelel az üzleti egészségnek.
Oszd meg a kísérleti eredményeket a cégen belül. Az értékesítés és az ügyfélszolgálat naponta hallja a vásárlói kifogásokat. A bemenetük gyakran olyan következő tesztet sugall, amire a marketing egyedül nem gondolna.
A kis sikerek összeadódnak. A regisztráció, a bevezetés és a fizetés során elért szerény konverziójavulások sorozata gyakran legyőzi az egyetlen áttörő ötletre való várakozást.
Dokumentáld az alapmutatókat minden kísérlet előtt. Világos, teszt előtti szám nélkül a csapatok azon vitatkoznak, hogy a javulás valódi-e, vagy zaj, és elveszítik azt a fegyelmet, amely a growth hackinget ismételhetővé teszi.
Gyakori kérdések
Csak techstartupoknak valók a growth hacking technikák?
Bármelyik vállalkozás, amelynek mérhető online érintkezési pontjai vannak, futtathat növekedési kísérleteket. A szolgáltató cégek a foglalási folyamatokat tesztelik, a helyi boltok az átvételi ajánlatokat, a kiadók a hírlevél-feliratkozás elhelyezését. A WEMASY weboldalépítője fejlesztői segítség nélkül támogatja a gyors oldalváltozatokat a teszteléshez.
Miben különbözik a growth hacking a black hat taktikáktól?
Az etikus growth hacking javítja a vásárlói élményt, és tiszteletben tartja a hozzájárulást. A spam, a hamis értékelések és a megtévesztő minták rövid csúcsokat adhatnak, de rombolják a bizalmat, és gyakran megszegik a szabályzatokat. A fenntartható növekedés valódi értékből jön.
Mely eszközök támogatják a growth hacking technikákat?
Az analitika, az A/B tesztelés, a hőtérképek és az e-mail-automatizálás lefedi a legtöbb korai igényt. Olyan eszközöket válassz, amelyek illenek a forgalmi szintedhez. Ha nagyvállalati szoftverbe fektetsz, mielőtt elég látogatód lenne a teszteléshez, az lelassít.
Hány növekedési tesztet futtassak havonta?
Egy jól megtervezett teszt többet ér öt hanyagnál. A kis csapatok gyakran havonta kettő-négy érdemi kísérletet futtatnak. Csak akkor gyorsíts, ha van forgalmi volumened és dokumentációs szokásaid a gyorsabb ciklusok támogatásához.
Mely growth hacking technikák javítják a megtartást?
A viselkedés által kiváltott e-mailek, a hűségmérföldkövek és a funkciófelfedező körbevezetők közvetlenül a megtartást szolgálják. Párosítsd ezeket az ajánlói marketinggel, hogy az elégedett felhasználók másokat hozzanak, amíg aktívak maradnak.
Mikor hagyjam abba a kísérletezést, és skálázzak?
Skálázz, amikor egy teszt egy teljes cikluson át következetes javulást mutat, és a gazdaságosság támogatja a nagyobb volument. Időnként teszteld újra a nyertes változatokat, mert a közönség viselkedése eltolódik. A weboldal-analitika megerősíti, hogy a skálázott változtatások idővel állnak-e.