Elindítasz egy új ajánlatot egy csiszolt hirdetéssel és egy céloldallal. Jön a forgalom, néhányan feliratkoznak, aztán a számok ellaposodnak. Kicseréled a címsort, igazítod a költségvetést, és újra vársz. A hagyományos kampánygondolkodás minden lökést befejezett projektnek tekint. A growth marketing az egész folyamatot olyan kísérletként kezeli, amely soha nem ér igazán véget.
Ez az eltolódás akkor számít, ha korlátozott költségvetésből építesz vállalkozást. Találgatás helyett kis teszteket futtatsz, mérsz, mi történik, és arra erősítesz rá, ami mozdít. A growth marketing e modul közepén áll, mert minden további taktika, a vírusmarketing-kampányoktól az ajánlói programokig, ugyanahhoz a szokáshoz kapcsolódik: tesztelj, tanulj, skálázz.
Mit jelent a growth marketing
A growth marketing az üzleti növekedés szisztematikus megközelítése, amely adatokat, kísérletezést és vásárlói visszajelzést használ az akvizíció, az aktiválás, a megtartás és a bevétel javítására. Nem egyetlen csatorna vagy ügyes mutatvány. Hanem szemlélet, amelyet az egész marketingműködésedre alkalmazol.
Míg a márkamarketing gyakran a tudatosságot és a hosszú távú megítélést helyezi előtérbe, a growth marketing a vásárlói út minden lépésén a mérhető eredményeket. A csapatok követik a regisztrációkat, az aktiválási arányokat, az ismételt vásárlásokat és az ajánlások volumenét. Ha egy taktika kudarcot vall, gyorsan tanulnak, és mást próbálnak.
A fogalom a startup-kultúrával együtt nőtt fel, de a kisvállalkozások ugyanúgy profitálnak belőle. Nincs szükséged nagy csapatra ahhoz, hogy A/B teszteket futtass egy céloldalon, kövesd, hol morzsolódnak le a látogatók, vagy megkérdezd az új vásárlókat, hogyan találtak meg.
Hogyan működik a growth marketing a gyakorlatban
A legtöbb growth marketing program inkább körforgást követ, mint egyenes vonalat. Azonosítasz egy szűk keresztmetszetet, hipotézist állítasz, kis tesztet futtatsz, elolvasod az adatokat, és vagy skálázod a nyertest, vagy a következő ötletre lépsz.
A gyakori fókuszterületek közé tartozik a weboldalad regisztrációs konverziójának javítása, a lemorzsolódás csökkentése az első vásárlás után, az átlagos rendelési érték növelése és a meglévő vásárlók ösztönzése barátok ajánlására. Minden terület egy idővel követhető mutatóhoz kapcsolódik.
Az eszközök kevésbé számítanak a fegyelemnél. Egy táblázat és az alap weboldal-analitika támogathatja a korai növekedési munkát. A hatékony growth marketinget a véletlenszerű kísérletezéstől az különbözteti meg, hogy minden teszt előtt van egy világos kérdés, utána pedig egy meghatározott sikermutató.
Miért számít a growth marketing a vállalkozásodnak
Az új vásárlókért fizetni anélkül, hogy a tölcséred szivárgásait kijavítanád, gyorsan pénzt pazarol. A growth marketing segít megtalálni ezeket a szivárgásokat. Talán a főoldalad funkciókat magyaráz, de eredményeket nem. Talán a fizetési űrlapod túl sok információt kér. A kis javítások összeadódnak, ha már van forgalom.
A marketinget a termékkel és a vásárlói élménnyel is összehangolja. Amikor a weboldalad, a bevezetési folyamatod és az utánkövető e-mailjeid együtt működnek, a vásárlók simábban haladnak végig az úton. Ez az integráció a fenntartható növekedés forrása, nem egyetlen vírusszerű pillanat.
Ennek a modulnak a későbbi fejezetei a vírusmarketinget, az ajánlói programokat és a termékvezérelt növekedést tárják fel konkrét növekedési emelőkként. Itt az alappal kezdd: a growth marketing folyamatos kísérletezés, amely valódi üzleti számokat céloz, nem látszatmutatókat.
Építs egyszerű kísérleti hátralékot, amelyet a várható hatás és a megvalósítás könnyűsége szerint rangsorolsz. A rossz konverziójú, nagy forgalmú oldalak a lista elejére valók. Azok a csatornák, ahol emelkedik az akvizíciós költség, tesztet érdemelnek a kreatívon és a céloldali élményen, mielőtt vágnád a költségvetést. A látható hátralék a mérhető munkára fókuszálja a csapatot az egyszeri ötletek helyett, amelyek soha nem készülnek el.
Oszd meg nyíltan az eredményeket, a sikertelen teszteket is. Azok a csapatok, amelyek elrejtik a vesztes kísérleteket, ugyanazokat a hibákat ismétlik. Azok, amelyek dokumentálják, mi nem működött, idővel vásárlói meglátások könyvtárát építik, amely összeadódik. A growth marketing akkor érik be, ha a tanulás sebessége annyit számít, mint a nyerési arány.
Védd a márkabizalmat, amikor agresszíven optimalizálsz. Azok a tesztek, amelyek növelik a kattintásokat, de összezavarják a termék értékét, rövid távon emelhetik a mutatókat, miközben a későbbi tölcsérszakaszokban rontják a megtartást és az ajánlási arányt.
Gyakori kérdések
Kell különleges szoftver a growth marketinghez?
A dedikált növekedési eszközök nagy léptékben segítenek, de elkezdheted weboldal-analitikával és egyszerű céloldal-tesztekkel. A WEMASY weboldalépítője lehetővé teszi tesztoldalak közzétételét és a látogatói viselkedés követését külön rendszerek kezelése nélkül.
Ugyanaz a growth marketing, mint a growth hacking?
A growth hackinget gyakran a gyors, kreatív kísérletek leírására használják, különösen a korai szakaszú cégeknél. A growth marketing a tágabb tudományág, amely tartalmazza ezeket a technikákat, plusz a megtartást, a bevételt és a hosszú távú vásárlói értéket. A taktikai oldalért olvasd el a growth hacking technikák cikket.
Mely mutatókat kövesse először egy kisvállalkozás?
Kezdd a forgalmi forrásokkal, a fő regisztrációs vagy vásárlási oldal konverziós arányával, valamint az ismételt vásárlás vagy visszatérő látogatás arányával. A weboldal-analitika adja az alapadatokat, hogy meglásd, hol távoznak az emberek a konvertálás előtt.
Miben különbözik a growth marketing a márkamarketingtől?
A márkamarketing idővel építi az ismertséget és az érzelmi kapcsolatot. A growth marketing a vásárlói úton való mérhető mozgásra összpontosít. Az erős márkák támogatják a növekedési munkát, és a növekedési kísérletek gyakran erősítik a márka megítélését, ha az élmény megfelel az ígéretnek.
Használhatják a szolgáltató vállalkozások a growth marketinget?
A szolgáltató vállalkozások profitálnak a konzultációfoglalási folyamatok, az utánkövetési sorozatok és a sikeres projektek utáni ajánlási felkérések tesztelésén. Ugyanaz a tesztelj-és-tanulj ciklus érvényes akkor is, ha a termék az időd és a szakértelmed, nem fizikai tárgy.
Hová menjek tovább ebben a modulban?
Az alapgondolat megértése után olvasd el a mi az a growth marketing, elmagyarázva cikket, hogy mélyebben megértsd, hogyan strukturálják a csapatok a kísérleteket, és hogyan priorizálják a lehetőségeket.