Két cég ugyanazon a délutánon küld egy árajánlatot. Az egyik másodpercek alatt megjelenik az ügyfél fő beérkező mappájában. A másik hétfőig a spam között hever, amikor az üzlet már lezárult.
Ugyanaz a munka, más az eredmény. A kézbesíthetőség azt méri, hogy a leveleid abba a mappába érkeznek-e, ahol a címzettek tényleg olvassák őket. Ez nem garantált kézbesítés. Ez kiérdemelt bizalom, amely a hitelesítésből, a hírnévből és a tartalmi jelekből épül fel. A mik az SPF, DKIM és DMARC rekordok című fejezetben beállított SPF, DKIM és DMARC a technikai alap. A kézbesíthetőség azt jelenti, hogy a postafiók-szolgáltatók hogyan reagálnak ezekre a jelekre.
Mi az e-mail kézbesíthetősége?
Az e-mail kézbesíthetősége azt írja le, mennyire sikeresen jutnak el a kimenő leveleid a címzett postafiókjába. A levél elküldése és megérkezése két külön lépés. Köztük automatikus rendszerek vizsgálják a hitelesítést, a korábbi viselkedést és a tartalmat, mielőtt mappát választanak.
A jó kézbesíthetőség azt jelenti, hogy az ügyfeleid időben látják az árajánlataidat, visszaigazolásaidat és értesítéseidet. A rossz kézbesíthetőség mellett a tökéletes megfogalmazást sem olvassa el senki.
Hogyan döntenek a fogadó szerverek?
1. Hitelesítési ellenőrzések
A szerverek először az SPF-et, a DKIM-et és a DMARC-ot ellenőrzik. Ha a levél megbukik, elutasíthatják, karanténba tehetik vagy a spamek közé küldhetik. Ez a lépés közvetlenül kapcsolódik ahhoz a DNS-munkához, amelyet a mi az egyéni domainnel működő e-mail-cím beállításakor végeztél.
2. A feladó hírneve
A domained és a küldő IP-címed múltbeli előzmények alapján kap hírnévpontot. A panaszok, a visszapattanások és a spamcsapdák rontják, a rendszeresen küldött, kívánt levelek javítják. A hírneved elkíséri a kampányaidat és az egyedi válaszaidat is.
3. Tartalmi és elköteleződési jelek
A szűrők megvizsgálják a tárgysorokat, a linkek mintázatát, és azt, hogy a címzettek megnyitják vagy törlik-e a leveleidet. A hirtelen mennyiségnövekedés és a félrevezető tárgy rontja az elhelyezést. Az olyan világos, várt tartalom, amely követi a hogyan írj világos, tömör e-mailt tanácsait, jobban teljesít a hangzatos szövegeknél.
Kézbesíthetőség és kézbesítés
A kézbesítés azt jelenti, hogy a fogadó szerver elfogadta az üzenetedet. A kézbesíthetőség azt, hogy oda érkezett, ahová az olvasó néz. A kézbesített levél is elbújhat a spamben. Ezért követik a cégek a beérkezők közé kerülést, nem csak az elküldési visszaigazolást.
Ha romlik az elhelyezés, először a hitelesítést nézd meg, aztán a lista minőségét, végül a tartalmat. A következő fejezet, a miért kerülnek a céges e-mailek a spamek közé, a leggyakoribb okokat veszi sorra.
Gyakran ismételt kérdések
Számít a kézbesíthetőség az egyedi üzleti válaszoknál is?
Az egyedi válaszok is ugyanazokon a hitelesítési és hírnév-ellenőrzéseken mennek át, mint a tömeges levelek. Egy gyenge domainbeállítás miatt a rutinlevelek is a spamben köthetnek ki. A WEMASY segít beállítani a domained DNS-ét a weboldalépítőben, azokkal a rekordokkal együtt, amelyeket az e-mail-szolgáltatód kér.
Mennyi idő alatt épül fel a feladói hírnév?
Az új domainek és címek semleges vagy alacsony bizalommal indulnak. A hetekig, hónapokig folyamatosan küldött, kívánt levelek javítják a megítélésedet. Új beállításnál kerüld a nagy tömeges küldést az első napon.
Tesztelhetem, hova érkeznek a leveleim, mielőtt ügyfeleknek küldöm?
Küldj tesztleveleket olyan címekre, amelyeket te kezelsz, különböző szolgáltatóknál, és nézd meg, melyik mappába kerülnek. Ismételd meg minden DNS- vagy tartalomváltoztatás után.
Hogyan hat a spampanaszok aránya a kézbesíthetőségre?
Ha sok címzett spamnek jelöli a leveleidet, a szűrők megtanulják, hogy a domained kéretlen üzeneteket küld. A hozzájáruláson alapuló listák és az egyértelmű leiratkozás alacsonyan tartják a panaszok arányát, ahogy a mi az a spam e-mail és hogyan kerülik el a cégek fejezet is írja.
Befolyásolja a kézbesíthetőséget az e-mail tárhely választása?
A megbízható tárhelyek tiszta küldési infrastruktúrát tartanak fenn, és végigvezetnek a hitelesítés beállításán. Az olcsó vagy rosszul beállított tárhely növeli a visszapattanás és a blokkolás esélyét. Hasonlítsd össze a lehetőségeket a mi az e-mail tárhely és hogyan válassz fejezetben.
Mi az első teendő, ha hirtelen romlik a kézbesíthetőség?
Ellenőrizd, hogy az SPF, a DKIM és a DMARC rekordok nem változtak-e meg, és nem jártak-e le. Aztán nézd át a legutóbbi küldéseket: listaimportot, új eszközt vagy sablonváltoztatást keress, amely beindíthatta a szűrőket.