A csapatodból ketten ugyanazon a délutánon írnak termékleírást. Az egyik meleg és közvetlen. A másik úgy hangzik, mint egy jogi szerződés jelzőkkel. Egy ügyfél egymás után elolvassa mindkét oldalt, és elgondolkodik, vajon még ugyanazon a weboldalon van-e. Ezt a következetlenséget előzi meg a tartalmi stílusútmutató.
A tartalmi stílusútmutató olyan referenciadokumentum, amely rögzíti a márkahangodat, a nyelvtani preferenciáidat, a formázási szabályokat és a terminológiai szabványokat. Ez az a szabálykönyv, amelyet az írók, a marketingesek és az ügynökségek megnéznek, mielőtt bármit közzétennének a neveddel. Nincs szükséged száz oldalra. Világos szabályokra van szükséged, amelyeket az emberek tényleg követnek. Így építhetsz egyet.
Mi a tartalmi stílusútmutató?
A tartalmi stílusútmutató írási szabványok összessége, amely az oldalakon, e-mailekben, közösségi bejegyzésekben és súgócikkekben közzétett tartalmat következetesen tartja. Lefedi a hangot és a hangnemet, a szóválasztást, a címsorformátumokat, az írásjel-preferenciákat, valamint azokat a kifejezéseket, amelyeket mindig nagybetűvel írsz vagy kerülsz.
Különbözik a vizuális arculati útmutatótól, amely a logókat és a színeket fedi le. A tartalmi stílusútmutató a szavakról szól. Mindkettő a márkaszabványaid része, de más problémákat oldanak meg.
Miért van szüksége a vállalkozásodnak tartalmi stílusútmutatóra?
A következetesség felismerhetőséget épít. Ha a hangnemed állandó, az olvasók bíznak benne, hogy a következő oldalon ugyanaz a minőség és személyiség várja őket.
A beillesztés felgyorsul. Az új írók és szabadúszók gyorsabban készítenek elfogadható vázlatokat, ha kifejezett szabályok vannak, ahelyett, hogy a régi blogbejegyzésekből találgatnának.
Az átnézési körök lerövidülnek. A jóváhagyók az útmutatóra hivatkoznak ahelyett, hogy minden vázlaton ugyanazokat a javításokat írnák át.
Ahogy a tár nő, az útmutató összehangoltan tartja a régebbi és újabb tartalmat. Párosítsd a hogyan építs tartalomtárat a vállalkozásodnak fejezet leltárgyakorlataival.
Mit tegyél a tartalmi stílusútmutatódba?
Hang és hangnem
Írd le a márkád személyiségét három-öt jelzővel. Barátságos, közvetlen, szakértő, gyakorlatias. Aztán mutass minden jelzőhöz egy példamondatot és egy ellenpéldát, amely nem találja el.
Nyelvtani és írásjelszabályok
Válassz szabványokat a címsorokra, a felsorolásokra, a számokra, a dátumokra és a rövidítésekre. Döntsd el, hogy az angol kifejezéseknél amerikai vagy brit helyesírást használsz-e. Rögzítsd, hogyan kezeled a felsorolásokban a vesszőket, hogy senki ne vitatkozzon rajta cikkenként.
Terminológia és szólista
Listázd a termékneveket, a nagybetűvel írt kifejezéseket és a kerülendő fordulatokat. Add meg a kedvelt alternatívákat azokra a szakzsargonokra, amelyeket a közönséged nem szeret. Frissítsd ezt a részt, valahányszor a terméknevek változnak.
Formázási szabványok a webes tartalomhoz
Határozd meg a címsorhierarchiát, a bekezdéshosszt, a linkstílust és a képaláírási szabályokat. A webes olvasók átfutják a szöveget. Az útmutatódnak rövid bekezdéseket és leíró alcímeket kell ösztönöznie.
Jó és rossz szöveg példái
A valódi előtte-utána minták gyorsabban tanítanak, mint az elvont szabályok. Vegyél példákat a saját oldaladról, szükség esetén anonimizálva.
Hogyan készíts tartalmi stílusútmutatót lépésről lépésre?
Kezdd azzal, hogy összegyűjtesz öt olyan tartalmat, amelyet a csapatod a márkához illőnek tart. Emeld ki, mi a közös bennük. Ezek a minták lesznek az első szabályaid.
Készíts egyoldalas gyorsreferenciát a hanggal, a tiltott szavakkal és a formázási alapokkal. Oszd meg az írókkal, és gyűjtsd össze a hiányokat a kérdéseikből.
Csak ott bővítsd teljes útmutatóvá, ahol a zavar ismétlődik. A húszoldalas dokumentum, amelyet senki sem olvas, rosszabb, mint az ötoldalas, amelyet mindenki használ.
Jelölj ki egy felelőst, aki frissíti az útmutatót, ha a termékek, a szabályzatok vagy a pozicionálás változik. Az elavult útmutató ugyanolyan gyorsan rombolja a bizalmat, mint az útmutató hiánya.
Ha külön írókkal dolgozol, oszd meg velük az útmutatót a beillesztés során. Kapcsold ahhoz a szerepkörhöz, amelyet a mi az a weboldal-tartalomíró fejezet ír le, hogy az elvárások már az első naptól világosak legyenek.
Gyakran ismételt kérdések
Milyen hosszú legyen egy tartalmi stílusútmutató?
A legtöbb kisvállalkozásnak öt-tizenöt oldal kell. Kezdd egyoldalas összefoglalóval, és bővítsd, amikor ugyanazok a kérdések ismétlődően felmerülnek az átnézéskor. A hossz az összetettséghez igazodjon, ne az ambícióhoz.
Mi a különbség a hang és a hangnem között egy stílusútmutatóban?
A hang a márkád állandó személyisége az összes tartalomban. A hangnem a helyzettől függően kissé változik. Egy súgócikk oktatóbb lehet, míg egy blogbejegyzés beszélgetős. A hang állandó marad akkor is, ha a hangnem alkalmazkodik.
Egy meglévő szabványra építsem a stílusútmutatómat?
Sok csapat egy nyilvános nyelvtani referenciából indul az alapszabályokhoz, majd erre épít egy márkaspecifikus részt. Az egyedi rész számít a legtöbbet, mert ettől szól a tartalmad úgy, mint te, nem pedig mint egy általános tankönyv.
Hol éljen a tartalmi stílusútmutató?
Tartsd egy közös mappában vagy belső wikiben, amelyet minden író elér. Linkeld a tartalomtárból és a projektsablonokból. A WEMASY weboldalépítője egységes sablonokon keresztül segít a csapatodnak a márkához illő oldalak közzétételében, míg az írott stílusútmutató a hangnemet és a terminológiai döntéseket fedi le.
Milyen gyakran frissítsem a tartalmi stílusútmutatót?
Nézd át, amikor új termékeket indítasz, új piacokra lépsz, vagy módosítod a pozicionálást. Egy gyors negyedéves ellenőrzés elkapja az elavult kifejezéseket, mielőtt elterjednek az új tartalomban.
Vonatkozik a stílusútmutató az AI által generált vázlatokra?
Az AI-vázlatokra ugyanazok a szerkesztési szabványok vonatkoznak, mint az emberi vázlatokra. Illeszd be a hangszabályaidat és a szólistádat a promptokba. Közzététel előtt mindig ellenőriztesd egy emberi szerkesztővel a kimenetet az útmutató alapján. Az automatizálás felgyorsítja a vázlatkészítést. Az útmutató biztosítja a minőséget.