Az egyik vállalkozás általános kapcsolatfelvételi űrlapra küldi a látogatókat, és reméli, hogy leírják, mire van szükségük. A másik tiszta oldalra irányítja őket, három szolgáltatási lehetőséggel, élő naptárral és megerősítő gombbal. Az első homályos e-maileket kap. A második lefoglalt időpontokat.
A különbség az oldal kialakításán múlik, nem a forgalmon. Ha foglalási oldalt készítesz, megszünteted a találgatást, és egyértelmű utat adsz a látogatóknak. Nézzük meg, hogyan építhetsz a márkádhoz illő, működő foglalási oldalt.
Mi tartozik egy foglalási oldalra?
A foglalási oldal egyetlen webcím, amely egyetlen feladatra készült: időpontot adni valakinek. Nem a kezdőlapod, nem a rólunk oldalad, és nem egy blogbejegyzés, amelynek alján elbújik egy naptár.
Kezdd olyan címsorral, amely megnevezi a teendőt. A "Foglalj konzultációt" vagy az "Időpontot kérek" két másodpercen belül megmutatja a látogatóknak, hogy jó helyen járnak. Utána írj egy rövid sort arról, mi történik a foglalás után.
Ezután sorold fel a szolgáltatásaidat vagy az időpont típusait. Minden lehetőségnek legyen neve, időtartama és ára, ha előre kérsz fizetést. Az olyan homályos címkék, mint az "1. alkalom", megzavarják azokat, akik még sosem dolgoztak veled.
A naptár vagy az időpontválasztó a szolgáltatás kiválasztása után jön. Ha minden szabad időpontot megmutatsz, mielőtt valaki szolgáltatást választott, zsúfolt lesz az oldal. A lépésenként haladó folyamat nyugodtan és átláthatóan tartja az oldalt.
Konvertáló online foglalási oldal kialakítása
Tartsd egyszerűen az elrendezést. Az egyoszlopos kialakítás minden képernyőméreten működik. A foglalási folyamatot tedd a látható rész tetejére, hogy a mobilos látogatóknak ne kelljen lefelé görgetniük egy űrlapot keresve.
Használj bizalomerősítő elemeket a foglalási blokk közelében. Egy rövid vélemény, a lemondási szabályzatod vagy egy megjegyzés a megerősítés időzítéséről csökkenti a tétovázást. Az emberek tudni akarják, hogy az időpontjuk valódi, mielőtt megadják az elérhetőségüket.
Az űrlapmezőket arra korlátozd, ami magához a foglaláshoz kell. A név, az e-mail-cím és a telefonszám a legtöbb esetben elég. A hosszú felmérőűrlapok a megerősítés utáni külön lépésbe valók, nem a fő foglalási oldalra. A hogyan csökkentsd az űrlapok súrlódását útmutató megmutatja, miért teljesül több rövidebb űrlap.
Havonta egyszer te magad is próbáld ki a teljes folyamatot. Válassz szolgáltatást, jelölj ki időpontot, és küldd el. A hibás gombok és a hiányzó megerősítő üzenetek gyorsan kiderülnek, ha ügyfélként végigmész rajta.
Hogyan építsd fel a foglalási oldalt lépésről lépésre?
Első lépés: válaszd ki a webcímet. Az olyan útvonal, mint a /book vagy a /schedule, könnyen megjegyezhető és megosztható. Linkelj rá a főmenüből, a láblécből és a közösségi profiljaidból.
Második lépés: kösd össze a foglalási rendszeredet. Az oldaladnak élő naptár kell, amely a valódi elérhetőségedhez kapcsolódik. Ha már adtál naptárat az oldalad másik részére, használd ugyanazt a kapcsolatot, hogy minden foglalás egyetlen beosztást tápláljon. A naptár beállításának részleteit a hogyan adj foglalási naptárat a weboldaladhoz fejezetben találod.
Harmadik lépés: írd meg a megerősítés útját. Miután valaki lefoglalt, mutass köszönőüzenetet a dátummal, az idővel és azzal, mire számítson legközelebb. Ugyanabban a pillanatban indíts megerősítő e-mailt, hogy legyen nyoma a postaládájában.
Negyedik lépés: adj az oldalnak sablonszerű, mégsem sablonos megjelenést. Igazítsd a betűtípusokat, a színeket és a hangnemet az oldalad többi részéhez. A WEMASY lehetővé teszi, hogy a foglalási oldalakat ugyanabban a szerkesztőben építsd, amelyben a többi tartalmadat, így az oldal természetesnek hat, nem ráragasztottnak.
Amikor a foglalási oldalad már él, érdemes kisebb belépési pontot adni a többi oldalra. A következő, hogyan adj foglalási widgetet a weboldaladhoz fejezet kisebb beágyazásokról szól, amelyek ide mutatnak vissza.
Gyakori kérdések
Nyilvános legyen a foglalási oldalam, vagy bejelentkezés mögé kerüljön?
A legtöbb szolgáltató vállalkozás nyilvánosan tartja a foglalási oldalt, hogy az új ügyfelek fiók nélkül is foglalhassanak. A csak tagoknak szóló vagy belső beosztáshoz kellhet bejelentkezés. A nyilvános oldalak megjelennek a keresőben, és közvetlen linkként megoszthatók e-mailes kampányokban.
Kezelhet egy foglalási oldal több telephelyet?
Igen, ha a foglalási rendszered támogatja a telephely kiválasztását első lépésként. A látogató kiválasztja a telephelyet, majd csak az adott fiók elérhetőségét látja. Telephelyszűrés nélkül a vegyes beosztások megzavarják az ügyfeleket, és foglalási hibákat okoznak.
Mennyi ideig tartson a foglalási oldal kitöltése?
A legtöbb látogató két percen belül végez, ha a folyamat három-négy lépésből áll. Ha az átlagos kitöltési idő hosszabb, keress felesleges mezőket vagy érthetetlen szolgáltatáscímkéket. Vágj ki mindent, ami nem segít az időpontra való felkészülésben.
Tartalmaz a WEMASY foglalási oldal sablonokat?
A WEMASY oldalelrendezéseket kínál, amelyeket a weboldalépítőben szabhatsz testre. Indulj foglalásra szabott elrendezésből, kösd össze a naptáradat, és igazítsd a szövegeket és a színeket a márkádhoz, üres oldalról kezdés nélkül.
Mutassak árakat a foglalási oldalamon?
Az átlátható árazás csökkenti a meg nem jelenéseket és az ügyfélszolgálati kérdéseket. Ha az áraid a szolgáltatás hosszától vagy a szolgáltatótól függnek, mutass sávot vagy kezdőárat. A rejtett árazás gyakran lemondáshoz vezet, miután az ügyfél máshol látja a végösszeget.
Mi a különbség a foglalási oldal és a kapcsolatfelvételi űrlap között?
A kapcsolatfelvételi űrlap üzeneteket gyűjt, amelyekre később válaszolsz. A foglalási oldal azonnal megerősít egy konkrét időpontot. Időpontfoglalásra a külön oldal jobban konvertál, mert egyetlen munkamenetben lezárja a kört. Az online foglalási rendszer fejezet elmagyarázza, miért jobb a valós idejű beosztás az e-mailes oda-vissza levelezésnél.