A hármas számú szék üres, mert a recepció egy kilencven perces beavatkozást foglalt egy hatvan perces blokkba. A szájhigiénikus vár. A fogorvos késik. Az előtérben ülő beteg bosszús. Egyetlen beosztási hiba végighullámzik az egész délutánon.
A fogászati időpontfoglaló szoftver azért van, hogy megelőzze ezt a láncreakciót. A fogorvosi időpontfoglaló rendszer minden kezelőszéket saját elérhetőségi szabályokkal rendelkező erőforrásként kezel. A fogászati rendelői időpontfoglaló szoftver a higiéniai visszahívási ciklusokat is követi, hogy a betegek foglalási felhívást kapjanak, mielőtt elfelejtik a féléves fogtisztításukat. Itt van, miben más a fogászati időpontfoglalás az általános orvosi foglalástól, és mely funkciók számítanak a legtöbbet.
Mi az a fogászati időpontfoglaló szoftver?
A fogászati időpontfoglaló szoftver székekre, szakemberekre és beavatkozási hosszakra épülő foglalási technológia. Egy fogtisztítás, egy koronaelőkészítés és egy sürgősségi vizsgálat más-más időblokkot kér ugyanabban a naptárban.
A fogorvosi időpontfoglaló rendszer eszközei a szájhigiénikusokat és az orvosokat a megfelelő kezelőhöz osztják. Egyes látogatásokhoz mindkettő kell. Másokhoz csak higiénia kell, a végén orvosi vizsgálattal.
A fogászati rendelői időpontfoglaló szoftver gyakran tartalmaz visszahívás-kezelést. A rendszer tudja, mikor esedékes a beteg rutin ellátása, és automatikusan küldhet foglalási linket.
Mely funkciók számítanak a fogászati rendelőkben?
A kezelőszék szintű naptárak megakadályozzák, hogy két beteg ugyanazt a széket foglalja, még akkor is, ha több szakember dolgozik egyszerre.
A beavatkozás alapú időtartamok megakadályozzák, hogy a rövid idősávok hosszú kezeléseket nyeljenek el. A koronaelőkészítés ne kerüljön egy harminc perces higiéniai résbe.
A családi foglalás lehetővé teszi, hogy a szülők több családtagot foglaljanak egy alkalommal. A gyermekfogászatoknak különösen jól jönnek az egymás utáni idősávok.
Az emlékeztető sorozatok csökkentik a higiéniai meg nem jelenéseket. Használd az itt található sablonokat: hogyan készíts időpont-emlékeztető sablont, fogászati előkészületi megjegyzésekkel, ha szedáció vagy kórtörténeti frissítés érintett.
A biztosítási és az új betegekre vonatkozó folyamatok az alapokat online összegyűjthetik, a bonyolult eseteket pedig telefonos triázsra hagyhatják, a tágabb orvosi időpontfoglaló mintákhoz hasonlóan.
Fogászati időpontfoglaló eszközök kiválasztása és bevezetése
Kezdd azzal, hogy feltérképezed a kezelőszékek számát, a szakemberek szerepköreit és az átlagos beavatkozási időket. A valószerűtlen időtartamokkal beállított szoftver ugyanazt a káoszt hozza, mint a papírnapló.
Taníts meg a recepciósokat arra, hogy a telefonos foglalásokat ugyanabba a rendszerbe vigyék be, amelyet a betegek online használnak. A szétszakított naptárak azonnal újra létrehozzák a dupla foglalás kockázatát.
Kösd az online foglalást a rendelő weboldalához az online időpontfoglalás beállításával, hogy a visszahívó kampányok és az új betegeknek szóló hirdetések élő szabad időpontokra mutassanak.
A tágabb ágazati képhez az ágazati foglalási modul a fogászaton túli rokon területeket is bemutatja.
Gyakori kérdések
Kezelhet-e a fogászati időpontfoglaló szoftver több telephelyet?
A többtelephelyes fogászati csoportoknak telephelyenként külön kezelőszék-naptárak kellenek csoportszintű jelentéssel. A betegek először rendelőt válasszanak, és utána lássák az adott telephelyen elérhető szakembereket és székeket. A nagyvállalati időpontfoglalás mintái akkor érvényesek, ha a csoport nő.
Küldjenek-e a higiéniai visszahívások automatikus foglalási linket?
Az egykattintásos foglalással küldött visszahívó üzenetek jobban konvertálnak, mint az általános emlékeztetők, amelyek telefonálásra kérik a betegeket. Küldd a linkeket hat-nyolc héttel az esedékesség előtt, hogy a székek egyenletesen telnek meg, ne az utolsó pillanatban.
Milyen hosszúak legyenek a beavatkozási blokkok egy fogorvosi időpontfoglaló rendszerben?
A blokkokat a korábbi időpontadatokra alapozd, ne találgatásra. Mérd meg, mennyi ideig tart valójában a koronaelőkészítés és az új beteg vizsgálata, majd adj hozzá puffert a székcserére és a jegyzetekre. Negyedévente igazítsd, ahogy a csapat tempója változik.
Foglalhatnak-e a betegek fogászati időpontot a rendelő weboldalán?
Az online foglalás csökkenti a telefonforgalmat a rutin fogtisztításoknál és vizsgálatoknál. A WEMASY segít a fogászati rendelőknek a székfoglaló oldalakat a weboldalépítővel közzétenni a szolgáltatási és a szakemberekre vonatkozó információk mellett.
Kezelik-e a fogászati időpontfoglalók a sürgősségi, bejelentkezés nélküli időpontokat?
Sok rendelő minden nap rövid sürgősségi blokkokat tart fenn, és elrejti őket a nyilvános foglalás elől. A munkatársak akkor szabadítják fel ezeket az idősávokat, amikor sürgős eset hív. Az időpontfoglalónak engednie kell az adminisztrátorok számára a szabályok felülírását úgy, hogy a nap többi része ne boruljon fel.
Mit olvassanak legközelebb a fogászati rendelők?
Nézd át a hatósági időpontfoglalást, az állami szektorral való kontrasztért. Nézd meg ezt is: hogyan csökkentik az emlékeztetők a meg nem jelenéseket, a visszahívó üzenetek szorosabbra fogásához.