Ki tudja a csapatodban, mit kell tenni, ha a fizetett kattintások megduplázódnak, de a munkamenetek változatlanok? Ha a válasz az, hogy "aki a fiókot beállította", akkor képzési hiányod van, nem eszközhiányod.
A hirdetésbiztonsági oktatás nem egész napos előadást jelent a csalás elméletéről. Azt jelenti, hogy a grafikusoknak, a médiavásárlóknak és a jóváhagyóknak ugyanazt a rövid jel-, teendő- és felelőslistát adod. Ha mindenki ugyanazt a nyelvet beszéli, a kis problémák annál az embernél megállnak, aki elsőként látja őket.
Hogyan oktasd a csapatokat a hirdetésbiztonságról?
A csapatokat egy alapbeszélgetéssel, a heti rutinod élő végigvezetésével, szerepspecifikus ellenőrzőlistákkal és a teendőnaplódból vett valós incidensekhez kötött negyedéves frissítőkkel oktasd. Tartsd negyvenöt perc alatt az alkalmakat, és minden leckét kösd egy olyan döntéshez, amelyet a csapatban valaki tényleg meghoz.
Az új belépők nézzenek végig egy heti átnézést, mielőtt éles kerethez nyúlnak. A régi motorosok nézzék át újra a kizárásokat és a megfelelőségi szabályokat, amikor a platformszabályok változnak.
Mit kell tudnia minden szerepkörnek?
Médiavásárlók és kampányfelelősök
Futtatják a heti figyelési rutint, indításkor alkalmazzák a kizárási listákat, és leállítanak, ha a kattintás-munkamenet egyezés megtörik. Övék a szám.
Kreatív és szövegíró csapatok
Beküldés előtt követik a belső megfelelőségi ellenőrzőlistát. Értik, miért fenyegeti a fiók egészségét az elutasított hirdetés, nem csak az indulási dátumot.
Jóváhagyók és vezetők
Ismerik a plafonlimiteket, az eszkalációs utakat, és azt, mikor halasszák a skálázást, amíg az adatok nem tiszták. Az ő igenjük azt jelentse, hogy az ajánlat és az oldal is biztonságos finanszírozni.
Küldd a kreatív munkatársakat ide: a kreatívjóváhagyás bevált gyakorlatai, a vásárlókat pedig ide: a heti hirdetésfigyelési rutin. Kösd a megfelelőségi oktatást ehhez: hirdetési megfelelőségi ellenőrzőlista márkáknak, hogy a szabályok minden szerepkörben következetesek maradjanak.
Oktatási formák, amelyek megmaradnak
Az élő átnézés többet ér a diasornál. Nyiss meg egy vezérlőpultot, vezesd végig a múlt heti teendőnaplót, és kérdezd meg minden szerepkört, mit tenne, ha egy panel pirosra vált. Rögzíts rövid képernyővideókat az aszinkron csapatoknak. Kvízeld a valós, saját fiókból vett helyzeteket, ne általános példákat.
Az oktatás után frissítsd a folyamatdokumentumodat innen: hirdetésvédelmi folyamatok létrehozása mindennel, amit az alkalom homályosnak mutatott.
Gyakran ismételt kérdések
Milyen gyakran ismétlődjön a hirdetésbiztonsági oktatás?
Az új belépőket az első héten tájékoztasd. Negyedévente vagy bármilyen súlyos incidens után tarts csapatfrissítőt. A rövid ismétlések többet érnek egy éves maratonnál, amelyre senki nem emlékszik.
Kell ugyanez az oktatás a szabadúszóknak és az ügynökségeknek?
A külső partnereknek kellenek az ellenőrzőlistáid, a plafonszabályaid és az eszkalációs kapcsolataid, mielőtt egy dollárt is elköltenek. Kezeld az ügynökség bevezetését belső felvételként, ugyanazokkal a heti rutinelvárásokkal.
Mi a minimális hirdetésbiztonsági témalista?
Fedd le a kattintás-munkamenet ellenőrzést, a plafonszabályokat, a kizárási listák használatát, a megfelelőségi alapokat és azt, kit értesíts, ha a számok megtörnek. Add hozzá az üzenetegyezést innen: üzenetegyezés a hirdetések és a céloldalak között, ha a kreatív a médiacsapaton kívül van.
Hogyan oktassak nem technikai embereket az analitikáról?
Mutass egy vezérlőpultot három panellel: költés, munkamenetek, konverziók. A WEMASY weboldalépítőjével készült oldalak analitikája elég egyszerűen tartja a nézetet azoknak a jóváhagyóknak is, akik soha nem nyitják meg a hirdetési fiókot.
Tartalmazzon az oktatás csalástípusokat?
Azokat a jeleket taníts, amelyekre a csapatod cselekedni fog, ne a csalási címkék enciklopédiáját. A kíváncsi tanulókat küldd a korábbi, érvénytelen forgalomról szóló fejezetekhez, ha mélyebb hátteret akarnak.
Honnan tudom, hogy az oktatás működött?
Kövesd, hogy a heti átnézések időben megtörténnek-e, és az új indítások emlékeztető nélkül öröklik-e a kizárási listákat. A gyakorlati értékelés: kevesebb meglepetésszerű eszkaláció a vezetők felé.