Néhány márka úgy hallja a Mastodont, mint egy szűk alternatívát, és rögtön leírja. Mások csatlakoznak, ugyanazt a reklámtartalmat posztolják, amit máshol is, és csodálkoznak, miért nem válaszol senki. Mindkét reakció téves. A Mastodon nem egy központosított közösségi hírfolyam kisebb másolata. Más típusú hálózat, más szabályokkal, más kultúrával és más erősségekkel.
A Mastodon vállalkozásoknak a szerkezet megértésével kezdődik, nem a követőszámokkal. Nem egyetlen cég tulajdonában lévő globális platformhoz csatlakozol. Egy szerverhez csatlakozol, amelyet példánynak (instance) hívnak, és amely nyílt föderáción keresztül kapcsolódik a szélesebb hálózathoz. A közönséged lehetnek a példányodon és más összekapcsolt szervereken lévő emberek is. Ez megváltoztatja, hogyan működik az elérés, hogyan épül a bizalom, és hogyan érdemes megjelenned.
Ez a fejezet őszinte bevezetést ad, mielőtt időt fektetsz bele. Nem a következő nagy dolog hype-ja. Csak az, hogy mi a Mastodon valójában, és mit kínál ma a márkáknak.
Mi a Mastodon közösségi csatornaként
A Mastodon mikroblog-hálózat, ahol a posztokat tooteknek hívják, az idővonalakat pedig a követett emberek és opcionális nyilvános hírfolyamok építik. Ismerősnek tűnik, ha használtál már rövid formátumú közösségi hírfolyamokat, de a tulajdonosi modell más. Egyetlen cég sem irányít minden fiókot, minden szabályt és minden algoritmust.
Minden példány maga állítja be a moderálási szabályait, a regisztrációs feltételeit és a közösségi hangnemét. Egyes példányok a technológiára, mások a művészetre, a helyi közösségekre vagy az általános közösségi használatra épülnek. A példányod az identitásod részévé válik, mert a felhasználóneved tartalmazza a szerver nevét. Ez a részlet számít abban, hogyan látnak a márkádat.
Marketing szempontból a Mastodon nyilvános beszélgetési csatornaként, közösségi érintkezési pontként és felfedezési felületként működik a fediverzumon belül, az összekapcsolt közösségi szerverek tágabb hálózatán. A legtöbb márka kapcsolatépítésre és átgondolt tartalomra használja, nem tömeges elérési kampányokra.
Miben különbözik a Mastodon a központosított közösségi hírfolyamoktól
A központosított platformok egyetlen fallal körülvett kertben optimalizálnak az elköteleződésre. A Mastodon független közösségek közti átjárhatóságra optimalizál. Követhetsz más szervereken lévő fiókokat, mintha helyiek lennének. A tartalmad átjárhat a hálózaton, ha az emberek boostolják a posztjaidat (ez a Mastodon megfelelője a megosztásnak).
Nincs egyetlen globális algoritmus, amely eldönti, mit lát minden felhasználó. A saját idővonalak többnyire időrendiek a követett fiókokból. Léteznek nyilvános idővonalak, de a legtöbb felhasználónál nem ezek a fő felfedezési motorok. Ez azt jelenti, hogy a növekedés lassabb és kapcsolatalapúbb, mint a hirdetésvezérelt, erős ajánlórendszerű platformokon.
A hirdetési infrastruktúra minimális a nagy kereskedelmi közösségi hálózatokhoz képest. A márkák alapértelmezett útként az organikus jelenlétre, a közösségi részvételre és a saját csatornákra mutató linkekre számítsanak, ne fizetett elhelyezésre.
Miben jó a Mastodon a márkáknak
A Mastodon jutalmazza azokat a márkákat, amelyek tartalommal jelennek meg. Az átgondolt szálak, a hasznos válaszok, az átlátható frissítések és a közösségi beszélgetésekben való részvétel gyakran felülmúlja a csiszolt, egyirányú sugárzást. Az itteni közönség általában az őszinteséget és a közvetlen kommunikációt értékeli.
Jól működik a technológiai, a média-, az oktatási, a nyílt forráskódú, a kreatív és az olyan ügyeket képviselő márkáknak, ahol a közösségi bizalom számít. Ha az ügyfeleid már decentralizált vagy adatvédelemtudatos körökben élnek, a Mastodon természetes választás lehet.
Mivel a profilok könnyen linkelnek külső oldalakra, a Mastodon minőségi látogatókat küldhet a weboldaladra, ha a tartalmad kiérdemli a figyelmet. A forgalom mennyisége általában kisebb, mint a nagy platformokon, de a közönség nagyon illeszkedhet hozzád.
Hol marad el a Mastodon
Az elérés kisebb és kevésbé kiszámítható, mint a nagy központosított hálózatokon. Ne számíts vírusos méretre pusztán alap posztolással. A közönségépítés heteken és hónapokon át tartó következetes részvételt igényel.
Az üzleti eszközök korlátozottak. Az analitika alapszintű, a hirdetési lehetőségek szűkösek, a CRM-integrációk nincsenek beépítve. Azok a márkák, amelyeknek kifinomult célzásra és konverziókövetésre van szükségük, a Mastodont önmagában hiányosnak fogják találni.
A kultúra visszaszorítja a nyílt értékesítési viselkedést. A nehéz promóció, az elköteleződés nélküli automatizált keresztposztolás és a vállalati hangnem gyakran figyelmen kívül marad, vagy kikövetést kap. A platform gyorsabban bünteti a lusta marketinget, mint néhány nagyobb csatorna.
Kinek érdemes komolyan venni a Mastodont
A Mastodon általában azokat a márkákat jutalmazza, amelyeknek van megosztható szakértelmük, közösségközpontú ajánlatuk, adatvédelmet vagy nyílt technológiát értékelő közönségük, és türelmük a lassú, bizalomalapú növekedéshez. Sok vállalkozásnál jól illik másodlagos vagy harmadlagos csatornának, egy kisebb, illeszkedő márkakörnek pedig elsődleges csatornának.
Ha gyors tömeges elérésre, erős hirdetési eszközökre vagy olyan passzív közönségre van szükséged, amely pusztán termékposztokból konvertál, a Mastodon frusztrálni fog. A döntés az illeszkedésről szól, nem a fediverzum teljes felhasználószámáról.
A közönségprofilról és a kultúra részleteiről olvasd el a Mastodon közönség és decentralizált kultúra fejezetet. A gyakorlati illeszkedési ellenőrzéshez nézd meg a kinek érdemes a Mastodonon lennie fejezetet. Kösd az erőfeszítésedet a tágabb célokhoz a közösségi média stratégiád felépítése fejezettel.
Gyakori kérdések
Megéri a Mastodon a kisvállalkozásoknak?
Attól függ, hogy az ügyfeleid már részt vesznek-e decentralizált közösségekben. A technológiai, kreatív szolgáltató, oktatási és küldetésvezérelt kategóriákban működő kisvállalkozások gyakran találnak illeszkedő közönséget a Mastodonon, még ha a számok szerények is maradnak. Ha a vásárlóid nem aktívak ott, az időd máshol erősebb megtérülést hozhat. A WEMASY weboldalépítője célállomást ad a minőségi forgalomnak, amelyet a Mastodon generálhat, ha a közönséged jelen van.
Kell külön fiók minden Mastodon szerverre?
Egy otthoni példányt választasz a fő fiókodnak, de ebből az egy profilból követhetsz és érintkezhetsz más összekapcsolt szervereken lévő fiókokkal. Egyes márkák később további fiókokat hoznak létre más példányokon konkrét közösségeknek, de ez nem kötelező. Kezdj egy jól megválasztott példánnyal, mielőtt megsokszorozod a fiókokat.
Helyettesítheti a Mastodon a weboldalamat?
Nem. A Mastodon jelenléted nem a tiéd úgy, ahogy a weboldalad, az eléréted pedig a közösségi normáktól és a föderációtól függ, nem egy olyan tértől, amelyet teljesen irányítasz. A weboldalad marad az a hely, ahol a konverziók, a részletes információk és a hosszú távú hitelesség élnek. A Mastodon akkor működik a legjobban, ha érdeklődőket küld az oldaladra. Olvasd el a közösségi média és a weboldalad fejezetet arról, hogyan illik össze a kettő.
Miben különbözik a Mastodon más rövid formátumú közösségi hírfolyamoktól?
A legnagyobb különbség a szerkezet. A Mastodon független szervereken fut, amelyeket nyílt föderáció köt össze, nem egyetlen központosított cég irányítja az összes fiókot. Az idővonalak többnyire időrendiek, a hirdetés korlátozott, a közösségi kultúra pedig a beszélgetést részesíti előnyben a sugárzással szemben. Ez lassabb elérést, de gyakran nagyobb bizalmat eredményez az illeszkedő közönségeknél.
Mit állítsak be először a Mastodonon, mielőtt posztolok?
Válassz olyan példányt, amely illik a közönségedhez és a moderálási elvárásaidhoz, majd töltsd ki a profilodat érthető bemutatkozással, profilképpel, weboldal-linkkel és kitűzött bemutatkozó poszttal. Az üres vagy általános profil miatt az átgondolt felhasználók már az első toot elolvasása előtt továbblépnek. Kövesd a Mastodon fiókbeállítás és példányválasztás fejezet lépéseit, mielőtt tartalomtervet építesz.
Van a Mastodonnak algoritmusa, mint a nagy közösségi platformoknak?
Nem ugyanúgy. A saját hírfolyamod elsősorban időrendi a követett fiókokból. Egyes harmadik felektől származó appok opcionális rangsorolást adnak hozzá, de nincs egyetlen globális ajánlómotor, amely alakítja, mit lát minden felhasználó. Ez megváltoztatja, hogyan növekedsz. A következetes érték és a közösségi részvétel többet számít, mint egyetlen központi algoritmus kijátszása.