Egy háztulajdonos a környékbeli csoportban megbízható vízvezeték-szerelőt keres. Egy órán belül négy szomszéd válaszol nevekkel, az egyik figyelmeztetéssel, ketten pedig megjelölik azokat a helyi vállalkozásokat, amelyeket személyesen használtak. Ez a beszélgetés nem értékelőoldalon és nem keresőben zajlik. A Nextdoor-on zajlik, ahol az emberek olyanokkal beszélgetnek, akik ugyanazokban az utcákban élnek, ugyanazokban a boltokban vásárolnak, és érdekli őket, mi történik a közösségükben. A Nextdoor vállalkozásoknak azt jelenti, hogy a helyi cégek úgy jelennek meg ezekben a beszélgetésekben, hogy nem hatnak idegennek, aki betévedt az utcabálba.
A Nextdoor marketing azt jelenti, hogy igazolt vállalkozói jelenlétet építesz, hasznos helyi frissítéseket osztasz meg, ajánlásokat szerzel a szomszédoktól, és fizetett helyi hirdetéseket használsz, ha a szerves elérés nem elég. A platform nem országos virális kampányokra készült. A bizalomra épül, a környék szintjén. Nézzük meg, mit jelent ez a gyakorlatban, és miért fontos azoknak a márkáknak, amelyek helyi vásárlókra épülnek.
Mi a Nextdoor vállalkozásoknak?
A Nextdoor földrajzi környékek szerint szerveződő közösségi hálózat. A felhasználók a cím igazolása után posztolhatnak vagy hozzászólhatnak. Ez az igazolás olyan hírfolyamot teremt, ahol a beszélgetések valóban helyiek: elveszett kisállatok, útlezárások, iskolai események, vállalkozói ajánlások és kisvállalkozásoknak szóló dicséretek.
A vállalkozások számára a Nextdoor ingyenes üzleti oldalt kínál, amely egy fizikai szolgáltatási területhez kötődik. Frissítéseket tehetsz közzé, válaszolhatsz az ajánlásokra, értékeléseket gyűjthetsz a szomszédoktól, és irányítószám vagy környék szerint célzott hiperlokális hirdetéseket futtathatsz. Az alapötlet egyszerű. Az emberek jobban megbíznak a szomszédaikban, mint a hirdetésekben. A Nextdoor utat nyit a márkádnak ebbe a bizalmi rétegbe, ha úgy veszel részt, mint a közösség tagja, nem mint egy óriásplakát a sarkon.
Miért fontos a Nextdoor a helyi márkáknak?
A legtöbb közösségi platform a méretre optimalizál. A Nextdoor a közelségre. Egy austini kertészeti cégnek nincs szüksége egymillió megjelenésre egy másik államban. Arra a családra van szüksége, amely három háztömbnyire lakik, és elege van a kiégett gyepből. A Nextdoor marketing olyan emberek elé teszi az üzenetedet, akik még ezen a héten felbérelhetnek, ellátogathatnak az üzletedbe, vagy belépnek az ajtón.
A platform a nagy szándékú pillanatokat is megragadja. Amikor valaki fogorvost, kutyasétáltatót vagy esős estén is házhoz szállító helyet keres, a válaszok a közelben élők társadalmi bizonyítékát hordozzák. Ha következetesen megjelensz ezekben a szálakban ajánlásokkal és hasznos bejegyzésekkel, olyan hírnevet építesz, amelyet a fizetett keresés önmagában nem tud pótolni.
A Nextdoor nem helyettesíti a weboldaladat. Bizalmi és láthatósági csatorna, amelynek vissza kell mutatnia egy oldalra, ahol a szomszédok időpontot foglalhatnak, telefonálhatnak vagy többet tudhatnak meg. A WEMASY weboldalépítője segít felépíteni ezt a célt, hogy a Nextdoor-ról érkező érdeklődésnek legyen hová landolnia.
Miben más a Nextdoor, mint a többi közösségi platform?
Három különbség határoz meg minden stratégiai döntést. Először: az identitás valódi címhez kötött, ami magasabbra teszi a hitelesség mércéjét, és csökkenti a spam iránti toleranciát. Másodszor: az elérés földrajzi, nem követőalapú. A közönségedet az határozza meg, hol működsz, nem az, hányan kattintottak a követésre. Harmadszor: a kultúra a segítőkészséget díjazza a szórakoztatással szemben. Egy hasznos tipp a viharra való felkészüléshez jobban teljesít, mint egy csiszolt márkavideó, amely bárhol futhatna.
Ez a kultúra az oka, hogy a Nextdoor marketing türelmet jutalmaz. Nem virális pillanatot kergetsz. Hónapok alatt szerzel helyet a helyi beszélgetésekben. Hogy kinek való a platform, azt a kinek érdemes a Nextdoor-on lennie fejezet mutatja meg. Az elérendő emberekről pedig a Nextdoor közönség és hiperlokális közösségek fejezetben olvashatsz.
Gyakran ismételt kérdések
A Nextdoor csak otthoni szolgáltatásokat nyújtó vállalkozásoknak való?
A Nextdoor a háztulajdonosok körében indult erős elterjedéssel, de a helyi kiskereskedelem, az egészségügyi praxisok, az éttermek, a nonprofit szervezetek és a szakmai szolgáltatók is jelen vannak. Bármely márka profitálhat, amely egy meghatározott földrajzi területen szolgál ki ügyfeleket, ha a szomszédok ajánlást kérnek az adott kategóriában. A kinek érdemes a Nextdoor-on lennie fejezetből megtudhatod, illik-e hozzád a kategóriád.
Kell fizikai telephely a Nextdoor vállalkozásoknak való használatához?
A legtöbb Nextdoor üzleti eszköz azt feltételezi, hogy helyi területen szolgálsz, de a mobil szolgáltatók, például takarítók, korrepetitorok és kivitelezők az általuk lefedett környékekhez kötött oldalt igényelhetnek. A szolgáltatási sugarat a beállításkor határozod meg. Ha az ügyfeleid országosan szétszórtak, helyi horgony nélkül, a Nextdoor általában nem a megfelelő csatorna.
Hogyan viszonyul a Nextdoor a helyi kereséshez vagy az értékelőoldalakhoz?
A helyi keresés azokat éri el, akik éppen most keresnek szolgáltatót. A Nextdoor azokat a szomszédokat, akik a keresés előtt és közben a szolgáltatókról beszélgetnek. A környéki szálakban kapott ajánlások olyan társas hátteret hordoznak, amit a csillagos értékelések önmagukban nem. A legerősebb helyi stratégia mindkettőt használja: a Nextdoor-t bizalomra és láthatóságra, a weboldaladat konverzióra.
Használhatják a nagy, országos márkák is a Nextdoor marketinget?
A helyi üzletekkel, franchise-egységekkel vagy szolgáltatási területekkel rendelkező országos márkák futtathatnak helyspecifikus oldalakat és hirdetéseket. A környéki relevancia nélküli céges fiók ritkán teljesít jól, mert a kultúra helyi identitást vár el. A franchise- és többtelephelyes működtetők akkor érik el a legjobb eredményt, ha minden telephely helyi hangon szól.
Mit érdemes először beállítani a Nextdoor-on?
Igényeld meg és igazold az üzleti oldaladat, tölts ki minden profilmezőt, és kapcsolj hozzá weboldal-linket, mielőtt posztolnál vagy hirdetnél. A hiányos profilok inaktívnak tűnnek a szomszédoknak, akik az ajánlásokat nézegetik. A WEMASY weboldalépítőjével könnyen közzéteheted a letisztult helyi céloldalt, amely egyezik azzal, amit a Nextdoor-profilod ígér.
Mennyi idő után hoz eredményt a Nextdoor marketing?
A legtöbb helyi vállalkozásnak hat-tizenkét hét következetes részvételre van szüksége, mire az ajánlások és a beérkező üzenetek érezhetően nőnek. A korai hetek a profil teljességéről, a hasznos bejegyzésekről és a meglévő említések megválaszolásáról szólnak. A fizetett helyi hirdetések gyorsíthatják a láthatóságot, miközben a szerves bizalom épül, ahogy a Nextdoor hirdetések helyi reklámhoz fejezet leírja.