Egy helyi pékség, amelynek nincs videós tapasztalata, közzétesz egy 20 másodperces klipet, ahogy a kenyér kijön a sütőből. Három nap alatt 40 000 emberhez jut el. Egy nagyvállalati szoftvercég közzétesz egy csiszolt termékbemutatót. 200 emberhez jut el, többségük a saját munkatársa. Ugyanaz a platform, ellentétes eredmény. A különbség nem az erőfeszítés vagy a költségkeret. Hanem az illeszkedés. A TikTok az egyik legnagyobb elérésű platform a megfelelő márkának, és folyamatos időrabló a rossznak.
Ez a cikk bemutatja, mely márkák valók a TikTokra, melyek tudják működtetni némi igazítással, melyek nézzenek előbb máshol körül, és hogyan tesztelheted a platformot, mielőtt teljesen elköteleznéd magad.
Kinek érdemes TikTokon lennie
Vizuálisan bemutatható termékű vagy eredményű márkáknak
A TikTok mellett a legegyértelműbb érv az olyan márka, amelynek terméke vagy szolgáltatása olyasmit hoz létre, amit érdemes megnézni. Az ételmárkák, a szépségápolási termékek, a fitneszátalakulások, az otthonfelújítási eredmények, a divatstíluskészítés és a kézműves folyamatok természetesen alakulnak át rövid videóvá. A TikTok olyan környezetet ad ezeknek a márkáknak, ahol a felhasználók már nézelődnek, felfedezői hangulatban vannak, és megszokták, hogy videón keresztül találnak új márkákat. Az a termék, amely mozgásban meggyőzően néz ki, nem kell külön meggyőznie az embereket arról, hogy figyeljenek rá: a formátum elvégzi ezt a munkát.
Oktatóknak, szakértőknek és tudásalapú márkáknak
A TikTok milliók elsődleges tanulási platformjává vált. A pénzügyi tanácsadók, a fitneszedzők, a szakácsok, a barkácsszakértők, a karriertanácsadók és mindenki, akinek van olyan szaktudása, amely rövid, hasznos videóba sűríthető, erős érvet kap a TikTokra. A platform azt a tartalmat jutalmazza, amely gyorsan és világosan tanít valamit. Az az oktató tartalom, amely magas mentési és megosztási arányt ér el, a fiók követőszámán messze túli közönséget érhet el, és hónapokon át gyűjthet megtekintéseket a keresésen át.
50 év alatti felnőtteket célzó fogyasztói márkáknak
Ha a márka célvásárlója naponta görget rövid videókat, a TikTok az egyik legközvetlenebb út hozzá. A 18-44 éves felnőttek adják a TikTok aktív felhasználói bázisának többségét, és ez a demográfiai csoport aktívan fedez fel termékeket, kutat vásárlások előtt, és valódi érdeklődéssel követ márkafiókokat. Az életmód, az egészség, az étel, a divat, az otthon és a szórakozás kategóriájú fogyasztói márkáknak a TikTok közönségkoncentrációja szerkezeti előny azokhoz a platformokhoz képest, ahol ugyanezt a demográfiai csoportot nehezebb organikusan elérni.
Vizuális jelenléttel rendelkező helyi vállalkozásoknak
Az éttermek, a szalonok, a stúdiók, az edzőtermek, a kiskereskedelmi boltok és a szolgáltató vállalkozások, amelyeknek van mit mutatniuk, gyakran alábecsülik, mennyire jól működik a TikTok helyi szinten. A helymegjelölés, a helyi hashtagek és a földrajzilag koncentrált felfedezés azt jelenti, hogy egy jól vitt helyi TikTok-fiók egy adott területen hatékonyabban érheti el a potenciális vásárlókat, mint sok fizetett helyi hirdetési lehetőség. Egy helyi márkának nincs szüksége nagy követőtáborra ahhoz, hogy a TikTok-tartalomból vendégforgalmat vagy foglalásokat generáljon.
Aktív TikTok-közösségekkel rendelkező kategóriák márkáinak
Egyes kategóriáknak sűrű, aktív közösségük van a TikTokon: a fitnesz, az étel, a szépségápolás, az otthoni rendszerezés, a személyes pénzügyek, a könyvajánlók és a háziállat-tartalom olyan kategóriák, ahol a közösség már szervezett és elkötelezett. Az a márka, amely releváns tartalommal lép be ezekbe a terekbe, egy már zajló beszélgetéshez csatlakozik, nem a nulláról épít közönséget. Mielőtt döntesz, keress hashtageket és fiókokat a kategóriádban. Az aktív közösségek az egyik legegyértelműbb jelei annak, hogy a TikTok a megfelelő csatorna.
Kik tudják a megfelelő módszerrel működtetni a TikTokot
Bizonyítható szakértelemmel rendelkező B2B márkák
A B2B nem automatikusan rossz választás a TikTokra. Azok a márkák, amelyek működtetik a B2B TikTokot, a szakértelmüket rövid, hasznos videókba fordítják: iparági fogalmakat magyaráznak, termékeket mutatnak használatban, ügyféleredményeket osztanak meg, vagy gyakori vásárlói kérdésekre válaszolnak. Egy kereskedelmi gépberendezés-szállító működés közben mutathatja a gépeket. Egy tanácsadó cég 45 másodperc alatt elmagyarázhat egy keretrendszert. A B2B márkák hibája, hogy csiszolt vállalati tartalmat posztolnak, amely nem illik a hírfolyamba. A TikTok B2B-nek ismertségi és hitelességi csatorna, nem közvetlen érdeklődőgeneráló eszköz.
Szolgáltató márkák, amelyek folyamatot és eredményt tudnak mutatni
A fizikai termék nélküli szolgáltató márkák is sikeresek lehetnek a TikTokon, ha eredményeket mutatnak. A belsőépítészek átalakulásokat mutatnak. A személyi edzők az ügyfelek fejlődését. A könyvelők adótippeket magyaráznak. Az ügyvédek tisztázzák a gyakori kérdéseket. A közös szál, hogy a szolgáltatás látható eredményt hoz, vagy a szakértelem elég hasznos ahhoz, hogy elmentsék. Az a szolgáltató márka, amely nem tud közvetlenül eredményeket mutatni, oktató tartalommal és személyiségvezérelt videókkal is találhat közönséget.
Erős alapítói vagy csapatszemélyiséggel rendelkező márkák
A TikTok a személyiséget jobban jutalmazza, mint bármelyik másik nagy platform. Az a márka, amelynek alapítója vagy csapata ékesszóló, hozzáértő, és hajlandó kamera elé állni, olyan előnnyel bír, amelyet a csak termékre épülő tartalmi stratégiák nem érnek utol. A felhasználók ugyanúgy követnek embereket a TikTokon, mint márkákat, és a személyes kapcsolat nagyobb elköteleződést és hűséget hoz. Azok a márkák, amelyeknek van meggyőző emberi történetük, gyakran azt találják, hogy a legerősebb TikTok-tartalmuk a márka mögötti emberektől jön, nem csupán a termékből.
Nonprofit és ügyvezérelt szervezetek
Az ügyvezérelt szervezeteknek gyakran több természetes TikTok-tartalmuk van, mint gondolnák: hatástörténetek, a színfalak mögötti terepmunka, eseménybeszámolók és önkéntes kiemelések. A TikTok videóformátuma konkréttá teszi az elvont küldetéseket: a statisztikából arcot, a küldetésnyilatkozatból pillanatot csinál. Azok a nonprofit szervezetek, amelyek a TikTokot történetmesélő csatornaként kezelik, nem adománygyűjtő csatornaként, elkötelezett közösségeket építenek, amelyek idővel támogatják az ügyet.
Kik nézzenek valószínűleg előbb máshol körül
Azok a márkák, amelyek fő közönsége 60 év feletti
A TikTok elérheti a 60 év feletti felnőtteket, de ez a demográfiai csoport a platform közönségének kis részét adja ahhoz képest, mennyire koncentrált a Facebookon vagy az e-mailben. Az a márka, amely elsősorban nyugdíjas felnőtteknek vagy idősgondozási igényekre szánt termékeket árul, erősebb közönségkoncentrációt talál máshol. Másodlagos TikTok-jelenlétet jelentős befektetés nélkül is lehet fenntartani, de nem lehet az elsődleges csatorna, ha a fő demográfiai csoport jelentősen alulreprezentált.
Nagyvállalati B2B formális beszerzési folyamatokkal
A nagyvállalati szoftverbeszerzés, az ipari ellátás és azok a B2B kategóriák, ahol a vásárlási döntések formális árajánlatkérési folyamatot követnek, rossz illeszkedést jelentenek a TikTokhoz. Az ilyen kategóriák döntéshozói nem a TikTokot görgetik beszállítókat keresve. A jelentős TikTok-jelenlét kiépítéséhez szükséges erőforrást érdemesebb azokra a csatornákra fordítani, ahol ezek a vásárlók a szakmai idejüket töltik.
Márkák, amelyeknek nincs kapacitásuk videógyártásra
A TikTok kizárólag videóplatform. Az a márka, amely nem tud következetesen videótartalmat készíteni, akár alap okostelefonos szinten is, nem tud érdemi jelenlétet fenntartani. A szórványos posztolás vagy az olyan igénytelen tartalom közzététele, amely érdektelenséget jelez, a márka ellen dolgozik, nem mellette. Ha nincs videógyártási kapacitás, és nem is építhető ki, jobb befektetés a meglévő tartalmi képességekhez illő csatornákra koncentrálni.
Márkák, amelyek nem tudják a platformhoz igazítani a hangnemüket
Egyes márkák olyan kategóriákban vagy kultúrákban működnek, ahol a TikTok által jutalmazott informális, gyors tempójú, személyiségvezérelt hangnem összeegyeztethetetlen a márka arculatával vagy a szabályozási korlátokkal. A szigorú megfelelési követelményekkel dolgozó pénzügyi szolgáltatások, az adatvédelmi kötelezettségekkel élő egészségügyi márkák és a gondosan szabályozott imázsú luxusmárkák nehéznek találhatják a platform kultúrájában való eligazodást a márkastandardok veszélyeztetése nélkül. Ezek a márkák nincsenek örökre kizárva, de tudatos stratégiára van szükségük arra, hogyan vegyenek részt hitelesen, ahelyett, hogy erőltetnék a nem illő hangnemet.
Hogyan teszteld a TikTok-illeszkedést, mielőtt teljesen elköteleznéd magad
Keress a platformon, mielőtt posztolsz
Mielőtt TikTok-stratégia mellett döntenél, keress témákat, hashtageket és fiókokat a márka kategóriájához kapcsolódóan. Nézd meg, mennyire aktívak a közösségek, mely tartalom kelt legnagyobb elköteleződést, és jelen vannak-e versenytársak vagy rokon márkák. Ha a releváns keresések gyér vagy inaktív találatokat adnak, a közönség talán kevésbé koncentrált a TikTokon, mint más platformokon. Ez a kutatás egy óránál kevesebbet vesz igénybe, és megbízhatóbb útmutatást ad, mint pusztán az iparági jelentések.
Posztolj következetesen 30 napig, mielőtt ítélkeznél
A TikTok algoritmusának több adatpontra van szüksége ahhoz, hogy megértse, mit hoz létre a fiók, és kinek kell látnia. Az a márka, amely három videót posztol, és arra jut, hogy a platform nem működik, nem adott elég jelet az algoritmusnak. Egy 30 napos teszt heti három-öt videóval, változatos formátumokkal és témákkal elég adatot ad annak megítéléséhez, hogy a tartalom rezonál-e a célközönséggel. A megtekintési időt, a profillátogatásokat és a követők minőségét nézd, ne csak a megtekintésszámot.
A döntést segítő demográfiai adatokért lásd: TikTok-közönség és demográfia. A fiók beállításához, ha úgy döntesz, hogy belevágsz, lásd: a TikTok-fiókod beállítása. A közösségi platformok kiválasztásának tágabb keretéhez lásd: a megfelelő közösségimédia-platform kiválasztása.
Hogyan kapcsolódik a weboldalad a TikTok-illeszkedéshez?
A TikTok-illeszkedés tesztelése hiányos, ha csak platformmutatókat mérsz. A profillátogatások és linkkattintások, amelyek nem vezetnek sehová, vagy olyan weboldalra vezetnek, amely nem konvertál, azt mondják el, hogy a platform képes érdeklődést kelteni, de a digitális jelenléted nem tudja megfogni. Mielőtt TikTok-tartalomba fektetnél, győződj meg róla, hogy a weboldal készen áll fogadni és konvertálni azt a forgalmat, amelyet a platform küldeni tud.
A WEMASY weboldalépítője mobilra kész céloldalakat ad a márkáknak, amelyek a TikTok-forgalmat érdeklődőkké és eladásokká alakítják. Nézd meg, mi tartozik hozzá: /pricing.
Gyakran ismételt kérdések
Megéri a TikTok a kisvállalkozásoknak?
A TikTok az egyik legelérhetőbb platform a kisvállalkozásoknak, mert az elérést nem köti a követőszám vagy a hirdetési költés. Egy helyi étterem, szalon vagy bolt egyetlen jól elkészített videóval több ezer potenciális vásárlót érhet el. A befektetés nem pénz, hanem idő: forgatás okostelefonnal, egyszerű vágás és következetes posztolás. Azok a kisvállalkozások, amelyeknek van mit mutatniuk vagy van szakértelmük, amit megoszthatnak, gyakran gyorsabb eredményt látnak a TikTokon, mint azokon a platformokon, amelyek hónapos közönségépítést kívánnak. A WEMASY weboldalépítőjével felépítheted azokat az oldalakat, amelyek a TikTok-érdeklődést foglalásokká és eladásokká alakítják.
Használhatják a TikTokot a szakmai szolgáltató cégek?
A szakmai szolgáltató cégek használhatják a TikTokot, ha a szakértelmüket rövid, hasznos videókba fordítják. Az adótippeket magyarázó könyvelők, a gyakori kérdésekre válaszoló ügyvédek és a keretrendszereket megosztó tanácsadók mind találnak közönséget a platformon. A korlát a formátum: egy 45 másodperces videó, amely valami hasznosat tanít, jobban teljesít, mint egy csiszolt vállalati bemutatkozás. A szakmai szolgáltató cégek a TikTokot hitelességi és ismertségi csatornaként kezeljék, ne várjanak közvetlen érdeklődőgenerálást a platformtól.
A B2B márkáknak a TikTokon vagy a LinkedInen érdemes lenniük?
A két platform különböző célt szolgál. A LinkedIn az elsődleges csatorna a szakmai kapcsolatépítéshez, a szakmai vezető szerephez és a B2B kapcsolatok építéséhez. A TikTok ismertségi csatorna, ahol a B2B szakértelem olyan közönséget érhet el, amely sosem találná meg a márkát a LinkedInen. Sok B2B márka mindkettőn jelen van, a tartalmat az egyes platformok formátumához és kultúrájához igazítva. A kérdés nem az vagy-vagy, hanem hogy a márkának van-e olyan szakértelme, amelyet érdemes megosztani rövid videóban.
Hány TikTok-videót posztoljak, mielőtt eldöntöm, működik-e?
Heti három-öt videót posztolj legalább 30 napig, mielőtt kiértékeled az illeszkedést. A TikTok algoritmusának több adatpontra van szüksége ahhoz, hogy megértse, mit hoz létre a fiók, és kinek kell látnia. Néhány videó nem elég a következtetések levonásához. 30 nap után nézd át a megtekintési időt, a profillátogatásokat, a követők minőségét, és hogy az elkötelezett nézők megfelelnek-e a célvásárlói profilnak. A beállításhoz lásd: a TikTok-fiókod beállítása.
Mi van, ha a termékem vizuálisan nem érdekes?
Azok a termékek, amelyek önmagukban nem vizuálisan meggyőzők, oktató tartalommal, problémamegoldó bemutatókkal, ügyféltörténetekkel vagy személyiségvezérelt videókkal is sikeresek lehetnek a TikTokon. Egy szoftvertermék 30 másodperc alatt megmutathat egy munkafolyamatot. Egy biztosítási termék elmagyarázhat egy gyakori tévhitet. A videónak nem kell szépnek lennie: elég hasznosnak vagy szórakoztatónak kell lennie ahhoz, hogy valaki megálljon a görgetésben. Arra összpontosíts, mit tesz a termék a vásárlóért, ne arra, hogyan néz ki.
Lehetek sikeres a TikTokon anélkül, hogy az arcomat mutatnám?
Az arc nélküli tartalom jól teljesít a TikTokon, ha értéket ad képernyőfelvételeken, termékbemutatókon, képernyőn megjelenő szöveges történetmesélésen vagy hangalámondáson keresztül. Sok sikeres fiók soha nem mutat arcot. A követelmény nem a személyes jelenlét, hanem az a tartalom, amely az első másodpercben kivívja a figyelmet, és elég értéket ad ahhoz, hogy a nézők tovább nézzék. Az oktató és bemutató formátumok különösen jól működnek kamera előtti jelenlét nélkül.