Négy döntés áll szinte minden marketingterv középpontjában: mit árulsz, mennyiért, hol vásárolnak az emberek, és hogyan meséled el a történetet. Termék, ár, hely és promóció. A marketing 4 P-jeként ismert keretrendszer évtizedek óta vezeti az üzleti döntéseket, mert azokat a változókat fedi le, amelyeket tényleg te irányítasz.
Nem kell marketingdiploma a használatához. Őszinte válaszok kellenek arra, hogy az egyes P-k támogatják-e egymást, vagy más irányba húznak.
Mit jelent ma a marketing 4 P-je
A marketing 4 P-je a tágabb marketingmix cselekvésre váltható összetevői. A stratégiát olyan döntésekre fordítják le, amelyeket a vásárlók látnak és éreznek. Amikor az emberek a marketingmix meghatározásáról beszélnek, általában ezt a négy területet értik, amelyek egy rendszerként működnek.
A digitális üzlet az eszközöket változtatta meg, nem a logikát. A hely gyakran a weboldaladat és a fizetési folyamatot jelenti. A promócióhoz hozzátartozik a keresés, az e-mail és a fizetett kampányok. A termék és az ár továbbra is a bizalom horgonya. A keretrendszer a csatornákkal együtt fejlődött, de az alapkérdések ugyanazok maradtak.
Termék: amit szállítasz
A termék minden, amit a vásárló kap: alapfunkciók, minőség, dizájn, támogatás, garanciák és az elvárt eredmény. A szolgáltatásoknál a termék a munkád eredménye plusz az élmény, hogy veled dolgozik valaki.
Az erős termékmarketing a tisztasággal kezdődik. Milyen problémát old meg? Kinek szól? Milyen bizonyíték mutatja, hogy működik? A homályos ajánlatok miatt a promóciónak a kelleténél keményebben kell dolgoznia.
A termékdöntésekhez tartozik a csomagolás, az elnevezés és a megkülönböztetés is. Két hasonló ajánlat más pozíciót foglalhat el attól függően, hogyan mutatják be és támogatják a termék részleteit.
Ár: amit kérsz, és amit jelez
Az ár már azelőtt értéket közöl, hogy a vásárló elolvasna egyetlen szót a szövegből. A prémium árazás exkluzivitást és magasabb színvonalat sugall. Az alacsonyabb árazás elérhetőséget és volument. Egyik sem rossz, de az eltérés súrlódást okoz.
Gondolj a listaárra, a kedvezményekre, a csomagokra, az előfizetésekre és a részletfizetésre. Mindegyik alakítja az észlelt értéket és a cash flow-t. A bizonyíték nélküli, túl magas ár kockázatosnak tűnik. A kontextus nélküli, túl alacsony ár gyenge minőséget jelezhet.
Vizsgáld felül az árat, amikor változik a termék köre. Ha funkciókat adsz hozzá az ár frissítése nélkül, csökkenhet az árrés. Ha árat vágsz a promóció igazítása nélkül, összezavarhatod a hűséges vevőket.
Hely: hol és hogyan érik el az ügyfelek az ajánlatodat
A hely a forgalmazást és a kényelmet fedi le. Hol vásárolhat vagy foglalhat valaki? Milyen gyorsan kapja meg a terméket vagy szolgáltatást? Egyszerű a folyamat mobilon?
Az online vállalkozásoknál a hely gyakran a weboldalad, a céloldalaid és a fizetési útvonal. A hibás vagy lassú vásárlási folyamat helyprobléma, nem promóciós probléma. Fizetett forgalmat zavaros oldalra küldeni azonnal elpazarolja a promóciós költségvetést.
Igazítsd a helyet a közönséged szokásaihoz. Egyes vásárlók az önkiszolgáló online foglalást részesítik előnyben. Mások telefonhívást vagy személyes konzultációt akarnak, mielőtt elköteleződnek. Olyan helyeket válassz, amelyek illenek ahhoz, ahogyan a közönséged valójában vásárol.
Promóció: hogyan teremtesz ismertséget és cselekvést
A promóció az, ahogyan elérsz embereket, és motiválod őket a cselekvésre. Magában foglalja az üzenetet, a kreatívot, az időzítést és azokat a csatornákat, amelyeken terjeszted az üzenetet.
A hatékony promóció tükrözi a terméket, az árat és a helyet. A hirdetés ígéretének egyeznie kell a céloldallal. A céloldalnak egyeznie kell a fizetési élménnyel. A promócióban mutatott árnak egyeznie kell azzal, amit a vásárlók a helyen fizetnek.
A promóció a négy terület egyike, nem az egész munka. Sok vállalkozás túlsúlyozza a promóciót, mert aktívnak és mérhetőnek érződik. Egyensúlyozd a többi P-vel, hogy a kampányok egy szilárd ajánlatot erősítsenek, ne egy gyengét takarjanak el.
A csatornaspecifikus taktikák más útmutatókban vannak. A lehetőségek stratégiai térképéhez lásd a marketingtípusokat. Az átfogó keretrendszerhez nézd át újra a marketingmix magyarázatát.
Mind a négy P összehangolása
Végezz egy egyszerű összehangolási ellenőrzést minden indulás előtt. A termék azt nyújtja, amit a promóció ígér? Az ár illik a termékszinthez és a közönséghez? A hely megkönnyíti a vásárlást azon az eszközön, amelyet a forgalmad használ?
Amikor az egyik P változik, nézd át a többit. Egy új prémium szint új promóciót és saját helyet kívánhat az oldaladon. Egy alacsonyabb áras teszt olyan promóciót kívánhat, amely az értéket hangsúlyozza, nem a luxust.
Ha ezt az alapot a nulláról építed, kezdd a mi a marketing című írással, hogy megértsd, hogyan illeszkedik a 4 P a nagyobb képbe. A WEMASY a rendszerén keresztül köti össze a helyet és a promóciót, így az oldalaid, az űrlapjaid és a követésed következetes vásárlói utakat támogat.
Gyakran ismételt kérdések
Mi a marketing 4 P-je?
Termék, ár, hely és promóció. Együtt alkotják a marketingmixet, azoknak a döntéseknek az összességét, amelyeket irányítasz, hogy befolyásold a vásárlói keresletet. A WEMASY weboldalépítője a hely és a promóció területét erősíti olyan oldalakkal, amelyek bármelyik csatornáról érkező látogatókat alakítanak vásárlóvá.
Hogyan kapcsolódik a 4 P a marketingmixhez?
A 4 P a marketingmix szokásos összetevői. Amikor az emberek a marketingmix meghatározására hivatkoznak, általában azt értik rajta, hogyan működik együtt ez a négy terület. A marketingmix magyarázata fejezetünk a teljes keretrendszert tárgyalja.
Melyik P-t javítsam először a 4 közül?
Javítsd először a termék érthetőségét, ha a vásárlók nem értik, mit kínálsz. Javítsd a helyet, ha érkezik forgalom, de senki nem vásárol. Javítsd az árat, ha az érdeklődők elakadnak az ajánlati szakaszban. A promóciót javítsd utoljára, ha a másik három már összhangban van, de alacsony a láthatóság.
Működik a 4 P csak online működő vállalkozásoknál?
Igen. A termék az ajánlatod és a szállítás. Az ár az, amit online kérsz. A hely az oldalad, a fizetés és a teljesítési folyamat. A promóció az, ahogy forgalmat és konverziót hozol. A megnevezések ugyanazok maradnak, akkor is, ha minden digitálisan fut.
A promóció ugyanaz, mint a reklám?
A reklám a promóció egyik formája. A promócióhoz tartozik az e-mail, a partnerségek, a közönségkapcsolatok és az organikus tartalom is. A reklám láthatóságot vásárol. A promóció minden módot lefed, ahogyan az értéket kommunikálod.
Honnan tudom, hogy összhangban van-e a 4 P-m?
Kövesd a konverziós arányt, az átlagos rendelési értéket és az ügyfélvisszajelzéseket forrásonként. Ha a promóció kattintásokat hoz, de a helynél magas a kilépési arány, az összhang hibás. A weboldal-analitika megmutatja, hol törik meg az út.