Tizennégy böngészőfül. Három vezérlőpult. Két időzítő alkalmazás, amely majdnem ugyanazt csinálja. Múlt hónapban exportáltál egy riportot, de nem emlékszel, melyik eszköz készítette. A rendszer professzionálisnak látszott, amikor regisztráltál. A gyakorlatban lelassított, mielőtt segített volna nőni.
A kisvállalkozásoknak szánt marketingeszközök csökkentsék a súrlódást, ne csináljanak második munkát a szoftverek kezeléséből. Kezdd azokkal a kategóriákkal, amelyek az alap munkafolyamatodat támogatják, adj hozzá eszközt csak akkor, ha egyértelmű hiány jelenik meg, és szüntess meg mindent, ami duplikálja a munkát vagy soha nem lesz használva.
Az először megfontolandó fő eszközkategóriák
A legtöbb kisvállalkozásnak öt kategóriát kell lefednie: weboldal és landing oldalak, e-mailes kommunikáció, időpontfoglalás és CRM alapok, analitika, valamint tartalomkészítés. Az első napon nem kell a legcsillogóbb opció minden kategóriában.
A weboldalad a központ. Az e-mail melegen tartja a kapcsolatokat a vásárlások között. Az egyszerű CRM vagy időpontfoglaló eszköz megakadályozza, hogy az érdeklődők kiessenek a résekből. Az analitika megmutatja, hogy a forgalom cselekvéssé alakul-e. A tartalmi eszközök segítenek következetesen publikálni anélkül, hogy hetente újra kellene építeni az elrendezéseket.
Mielőtt bármit megvennél, sorold fel azokat a feladatokat, amelyeket már kézzel végzel. Ha egy eszköz nem vált ki valódi munkát vagy nem javítja a mérést, halaszd el.
Hogyan értékeld a marketingszoftvert
Négy kérdést tegyél fel az előfizetés előtt: Tényleg szüksége van erre most a csapatomnak? Illeszkedik ahhoz, amit már használunk? Megtanulhatjuk egy hét alatt tanácsadó nélkül? Havonta át fogjuk nézni a kimenetét?
Részesítsd előnyben a világos árazású és exportlehetőséges eszközöket. A kis csapatok irányt váltanak. Képesnek kell lenned távozni anélkül, hogy az ügyféladatok vagy a kampánytörténet egy zárt rendszerben ragadnának.
Az ingyenes csomagok hasznosak a teszteléshez, de ellenőrizd a korlátokat a kontaktokra, a küldésekre és a tárhelyre. Az az eszköz, amely ötven feliratkozónál működik, ötszáznál drága vagy korlátozó lehet.
Kérj a szolgáltatótól próbaidőszakot, amely tartalmazza a ténylegesen szükséges funkciókat, nem csak a marketingoldalakon mutatott belépő szintet. A próba alatt exportálj egy minta kontaktlistát, hogy a döntés előtt megbizonyosodj az adatok hordozhatóságáról.
Olyan rendszer építése, amely kezelhető marad
Az első fázis az alapokat fedi: professzionális weboldal, kontaktgyűjtés, alap e-mail és analitika a kulcsoldalakon. A második fázis csatornaspecifikus eszközöket ad hozzá, ha elköteleződtél egy csatorna mellett, például közösségi médiás időzítést vagy keresési követést. A harmadik fázis automatizálást ad hozzá, ha a forgalom indokolja.
Az integrált rendszerek csökkentik az átadásokat. Ha a weboldalad, az űrlapjaid és az utánkövetésed egy helyen él, kevesebb időt töltesz adatok másolgatásával az alkalmazások között, és többet beszélsz az ügyfelekkel.
Nevezz meg egy embert a rendszer gazdájának, még egyszemélyes vállalkozásban is. Ő nézi át a megújításokat, mondja le a nem használt eszközöket, és dokumentálja, melyik termék melyik feladatot látja el. Gazda nélkül az előfizetések csendben halmozódnak, amíg a költségvetés meg nem lep.
A WEMASY egyesíti a weboldalépítést, az űrlapokat és az összekapcsolt munkafolyamatokat, hogy a kis csapatoknak ne kelljen öt külön előfizetést összefércelni az alapokhoz. Ez az egyszerűség számít, ha egy ember viseli a legtöbb kalapot.
Eszközhibák, amelyeket kerülj
Az eszközök vásárlása a stratégia előtt a leggyakoribb hiba. A szoftver felerősíti a tervet. Nem helyettesíti a közönségkutatást, az üzenetet és a csatornaválasztást. Másik hiba az egymást átfedő termékek halmozása, mert minden bemutató önmagában lenyűgözőnek tűnt.
Kerüld azokat az eszközöket is, amelyek napi karbantartást igényelnek, ha csak heti marketingidőd van. Az egyszerű rendszer, amit használsz, jobb, mint a fejlett rendszer, amit elhanyagolsz.
Nagyobb üzleti változások után nézd át újra a rendszert, például új termékcsaládnál, új munkatársnál vagy a helyi értékesítésről az országosra váltásnál. Ami tavaly megfelelt, ma szűk keresztmetszet lehet a növekedésben.
Olyan eszközöket válassz, amelyek integrálódnak a weboldalas központodhoz, mielőtt niche alkalmazásokat adsz hozzá. A szétszórt vezérlőpultok szaporítják a belépési fáradtságot, és elrejtik, melyik csatorna hozta valójában a tegnapi megkeresést vagy eladást.
Párosítsd a rendszeredet a hogyan marketingeld a vállalkozásodat csatornatervével. Amikor a közösségi média lesz a prioritás, olvasd el a közösségi média marketing kisvállalkozásoknak oldalt, mielőtt hálózatspecifikus eszközöket adsz hozzá, amelyekre talán még nincs szükséged.
Gyakran ismételt kérdések
Milyen marketingeszközök kellenek először egy kisvállalkozásnak?
Kezdd professzionális weboldallal, kapcsolatfelvételi űrlapokkal, alap e-maillel és analitikával a kulcsoldalakon. A WEMASY weboldalépítője egy rendszerben lefedi a weboldal és az űrlap rétegét, így nem kell külön termékekkel zsonglőrködnöd a legfontosabb ügyfél-érintkezési pontodnál.
Elég a kisvállalkozásnak az ingyenes marketingeszköz?
Az ingyenes eszközök átvihetnek a korai szakaszokon, különösen az e-mailnél és a dizájnnál. Figyeld a használati korlátokat és a márkajelzési megszorításokat. A forgalom növekedésével a fizetős eszközök gyakran olyan időt spórolnak, amit az ingyenes csomagok nem bírnak. Nézd meg az ingyenes marketingötletek kisvállalkozásoknak oldalt költségmentes taktikákért, amelyek a karcsú rendszer mellett működnek.
Kell CRM a kisvállalkozói marketinghez?
A teljes CRM akkor segít, ha nő a lead-mennyiség, és többen érintik az értékesítést. Az elején egy egyszerű táblázat vagy könnyű kontakteszköz elég lehet. A cél a megbízható utánkövetés, nem a legtöbb funkció. Kösd a kontaktokat a marketing kisvállalkozásoknak prioritásaihoz, hogy a pipeline illeszkedjen a valódi kapacitáshoz.
Hány marketingeszköz a túl sok?
Ha több időt töltesz az eszközök kezelésével, mint az ügyfelekkel való beszélgetéssel, túl sok van. A legtöbb kis csapat jól működik három-hat alap termékkel, plusz egy-két csatornaspecifikus kiegészítéssel. Negyedévente auditálj, és mondd le azt, amit hatvan napig nem használtál.
Használjak külön eszközt az e-mailhez és a közösségi médiához?
Gyakran igen, mert minden csatornának más a munkafolyamata. Kösd őket össze a weboldaladon és az UTM-követésen keresztül, hogy tudd, melyik csatorna hoz feliratkozást és eladást. A weboldal-analitika segít a teljesítmény összehasonlításában találgatás nélkül.
Mikor fogadjak fel ügynökséget több eszköz helyett?
Akkor kérj segítséget, ha a végrehajtás meghaladja az időd, és az eszközök önmagukban nem zárják a rést. A hirdetések vagy a bonyolult tölcsérek speciális beállítása olcsóbb lehet ügynökséggel, mint magadnak minden részletet megtanulni. Szerződés aláírása előtt olvasd el a mi a kisvállalkozói marketingügynökség oldalt.