Nincs szükséged marketingügynökségre a sikerhez. Sok kisvállalkozás évekig növekszik tulajdonos által vezetett megkereséssel, szilárd weboldallal és válogatott külső segítséggel egy-egy feladatra. Az ügynökségek akkor válnak értékessé, ha a végrehajtási hiányok többe kerülnek, mint a díjaik, nem azért, mert minden vállalkozásnak alapból ki kellene szerveznie.
Mi a kisvállalkozói marketingügynökség gyakorlatban? Külső csapat, amely a nevedben tervezi és futtatja a marketingtevékenységeket: kampányokat, tartalmat, hirdetéseket, keresőmunkát, riportálást, és néha weboldal-frissítéseket. A jó ügynökségek tudás- és kapacitáshiányokat töltenek ki. A gyengék általános csomagokat adnak el, amelyek mozgalmasnak látszanak, de nem mozdítják a bevételt.
Mit szállítanak jellemzően a marketingügynökségek
Az ügynökségek általában stratégia, kreatív gyártás, csatornakezelés és riportálás valamilyen kombinációját kínálják. A stratégia meghatározza a közönséget, az üzenetet és a prioritásokat. A kreatív lefedi a hirdetéseket, a grafikákat és a tartalmi anyagokat. A csatornakezelés napi szinten viszi a keresést, a közösségi médiát, az e-mailt vagy a fizetett kampányokat. A riportálás a tevékenységet olyan mutatókká fordítja, amelyeket rögzített ütemben átnézel.
Egyes ügynökségek egy területre specializálódnak, például helyi keresésre vagy fizetett közösségi hirdetésre. Mások teljes körű partnerként hirdetik magukat. A specializáció nem eleve jobb, de gyakran illik azokhoz a kisvállalkozásokhoz, amelyeknek egy csatornán kell mélység, nem mindenhol felszínes lefedettség.
Mielőtt az ügynökségi ajánlatokat értékelnéd, hasonlítsd össze a szolgáltatási kategóriákat a digitális marketing szolgáltatások kisvállalkozásoknak oldalon.
Ügynökség, szabadúszó vagy házon belüli munkatárs
A szabadúszók meghatározott projektekhez jók: weboldal-frissítéshez, indító kampányhoz vagy hirdetési fiók beállításához. Az ügynökségek a folyamatos, többcsatornás programokhoz illenek, amelyekhez összehangolt szerepek kellenek. A házon belüli munkatárs akkor ésszerű, ha a marketing mennyisége indokol egy saját fizetést és napi felügyeletet.
Sok kisvállalkozás keveri a modelleket: a tulajdonos viszi az üzenetet és az értékesítést, a szabadúszó a dizájn sprinteket, az ügynökség havonta kezeli a fizetett médiát. A jó mix attól függ, melyik hiány akadályozza ma a növekedést.
Az ügyfélismeretet és a márkahangot tartsd közel akkor is, ha a végrehajtást kiszervezed. Az ügynökségek akkor teljesítenek a legjobban, ha világos megbízást, gyors visszajelzést és hozzáférést kapnak a csapatod valódi ügyfélmeglátásaihoz.
Oszd meg az értékesítési hívások felvételeit vagy az ügyfélinterjúkat, ha ez megfelelő. Az ügynökségek, amelyek csak prezentációkat látnak, általános szöveget gyártanak. A vásárlók valódi nyelve gyorsabban javítja a kampányokat, mint még egy márkaworkshop.
Árazási modellek és mire számíthatsz
A gyakori árazás havidíjat, projektdíjat és órás tanácsadást foglal magában. A havidíj a folyamatos kezelést és riportálást fedezi. A projektdíj az indításokat vagy auditokat fedezi, meghatározott leszállítandókkal. Az órás munka tanácsadói alkalmakhoz vagy rövid hibaelhárításhoz való.
A hirdetési költés általában külön van a kezelési díjtól. Kérdezd meg, mi van a havidíjban, és mi vált ki további díjat. A követés, a kreatív vagy a fiókszerkezet beállítási díja normális, de előre el kell magyarázni.
Kérj minta riportokat és referenciaügyfeleket a hozzád hasonló vállalkozásoknál. Kerüld a hosszú kötöttségű szerződéseket, amíg egy kilencvennapos próba be nem bizonyítja az illeszkedést.
Figyelmeztető jelek az ügynökség kiválasztásakor
A garantált helyezés, a homályos leszállítandók és a fiókhozzáférés megosztásának megtagadása figyelmeztető jelek. Ilyenek azok a csomagok is, amelyek olyan csatornákat tartalmaznak, amelyeket nem kértél, és azok a riportok, amelyek tele vannak megjelenésekkel, de nincs bennük lead- vagy bevételadat.
Az erős ügynökségek veled közösen határozzák meg a sikermutatókat, őszintén elmagyarázzák a kompromisszumokat, és ha a kapcsolat véget ér, a fiókok és az anyagok nálad maradnak.
Aláírás előtt interjúztass meg legalább két szolgáltatót. Hasonlítsd össze a kereteket egymás mellett, ne a legalacsonyabb havidíjat válaszd. Az olcsóbb havidíj, amely kihagyja a riportálást vagy a fiókhozzáférést, gyakran többe kerül, ha később újra kell építened.
A weboldalad marad az ügynökségi munka központja. A WEMASY olyan alapot ad, amelyet közvetlenül irányíthatsz, vagy átadhatsz partnereknek anélkül, hogy minden stratégiaváltásnál elölről kellene kezdeni.
Kérj minta riportokat abban a formátumban, amelyet havonta kapni fogsz. A homályos prezentációk elrejtik a gyenge eredményeket. A leadekhez, a bevételhez vagy a megállapodott KPI-khoz kötött tiszta diagramok korán láthatóvá teszik az ügynökség értékét.
Mielőtt felbérelsz valakit, hangold össze a belső prioritásokat a hogyan készíts kisvállalkozói marketingtervet oldalon, hogy az ügynökségi keret a célokhoz illeszkedjen, ne általános csomagokhoz.
Gyakran ismételt kérdések
Mikor béreljen a kisvállalkozás marketingügynökséget?
Akkor bérelj, ha bizonyított növekedési lehetőségek vannak, de a csapatodnak nincs ideje vagy speciális tudása a végrehajtásukhoz. Ha az alapok, például a weboldal és az utánkövetés hibásak, azokat javítsd meg előbb. A WEMASY weboldalépítője segít ezt az alapot kialakítani, mielőtt külső kampánykezelésért fizetnél.
Mennyibe kerül egy kisvállalkozói marketingügynökség?
A havidíjak gyakran ötszáz és háromezer dollár között vannak a kerettől, a piactól és a kezelt csatornáktól függően. A projektmunka nagyon eltérő. A kezelési díjat mindig válaszd külön a hirdetési költéstől. A hogyan állíts be marketingköltségvetést segít eldönteni, mit tudsz fenntartani.
Mit kérdezzek, mielőtt aláírok egy ügynökséggel?
Kérdezz a leszállítandókról, a riportálás ritmusáról, a fiókok tulajdonjogáról, arról, ki végzi a munkát, a lemondási feltételekről és a sikermutatókról. Kérj esettanulmányokat a hasonló méretű vállalkozásoktól. Ha lehet, hosszú szerződés helyett kezdj meghatározott próbával.
Felbérelhetek ügynökséget csak egy csatornára?
Igen, és sok kisvállalkozásnak ezt kellene tennie. A keresésre vagy fizetett hirdetésre szakosodott segítség gyakran jobb, mint a teljes körű havidíj, amely szétszórja a költségvetést. A keretet kösd célokhoz a digitális marketing kisvállalkozásoknak oldalon.
Hogyan mérem, hogy az ügynökség teljesít?
Havonta kövesd a leadeket, az egy leadre jutó költséget, a konverziós arányt és a bevételi hozzájárulást. A riportok a tevékenységet üzleti eredményekhez kössék, ne csak üres mutatókhoz. A weboldal-analitika segít ellenőrizni, hogy az ügynökség hozta forgalom konvertál-e az oldaladon.
Mi a különbség az ügynökség és a tanácsadó között?
A tanácsadók tanácsot adnak, és segíthetnek, hogy a stratégiát magad valósítsd meg. Az ügynökségek jellemzően folyamatosan végrehajtják a kampányokat. Egyes cégek mindkettőt kínálják. Aszerint válassz, hogy gyakorlati végrehajtásra van-e szükséged, vagy útmutatásra, amelyet a csapatod belül visz tovább.