A fizetett hirdetés azonnali láthatóságot ad a webshopodnak olyan emberek körében, akik pontosan megfelelnek a célvásárlódnak. Te irányítod az üzenetet, a közönséget és a költségvetést. Ez a pontosság teszi erős eszközzé, és az különbözteti meg a teljesítő kampányokat a költekező, eredmény nélküli kampányoktól, hogy tudod-e jól használni.
Ez a fejezet bemutatja, hogyan indíts fizetett hirdetést a webshopodhoz, annak megértésétől, mely hirdetésformátumok működnek az e-kereskedelemben, az első költségvetés beállításán és a közönség meghatározásán át annak méréséig, hogy a kampányaid teljesítenek-e. A tágabb forgalmi stratégiád kontextusához a fejezet arról, hogyan építs SEO-stratégiát a webshopodhoz, az organikus keresést tárgyalja, és a két megközelítés jól kiegészíti egymást. Ha a vásárlói bázisod építésének legelején jársz, a fejezet arról, hogyan szerezd meg a webshopod első vásárlóit, teljes képet ad a rendelkezésre álló lehetőségekről.
Mi a fizetett hirdetés egy webshopnál?
Az e-kereskedelmi fizetett hirdetés minden olyan megállapodás, amelyben fizetsz azért, hogy a webshopodat, a termékeidet vagy az ajánlataidat egy általad meghatározott közönségnek mutasd meg. Te állítod be a célzási paramétereket, választod ki a kreatívot, döntöd el a költségvetést, a hirdetési hálózat pedig megmutatja a hirdetésedet azoknak, akik megfelelnek ezeknek a feltételeknek.
Az organikus forgalommal ellentétben a fizetett hirdetés azonnal eredményt hoz, amint a kampány elindul. Nem kell arra várnod, hogy egy oldal rangsoroljon, vagy hogy a követőtábor nőjön. Abban a pillanatban, hogy a kampányod aktív, a hirdetéseid emberek előtt vannak. Ez az azonnaliság az egyik oka annak, hogy a fizetett hirdetés gyakran az első csatorna, amelybe az új webshopok fektetnek, ha gyorsítani akarják a növekedést.
A fizetett hirdetés több különböző formátumot fed le, és mindegyik másképp működik attól függően, hogy a vásárló a vásárlási útja melyik pontján látja a hirdetésedet.
Milyen típusú fizetett hirdetések működnek az e-kereskedelemben?
Nincs egyetlen fizetett hirdetési formátum, amely minden webshopnál a legjobban működne. A helyes választás attól függ, mit árulsz, kinek árulsz, és a vásárlási út melyik szakaszában akarod elérni őket.
Keresési hirdetések
A keresési hirdetések a keresőoldalak tetején jelennek meg, amikor valaki a termékedhez kapcsolódó kulcsszót ír be. Szövegesek, és pontosan abban a pillanatban jelennek meg, amikor valaki aktívan keres valamit. Az e-kereskedelemben a keresési hirdetések hatékonyak a magas vásárlási szándékú forgalom megszerzésére, vagyis azok elérésére, akik már tudják, mit akarnak, és lehetőségeket hasonlítanak össze. Csak akkor fizetsz, ha valaki rákattint a hirdetésedre. A kihívás az, hogy a népszerű kulcsszavak a versenyzett kategóriákban drágák lehetnek, ezért a pontos célzás és az erős hirdetésszöveg elengedhetetlen ahhoz, hogy a keresési hirdetések költséghatékonyak legyenek.
Vásárlási hirdetések
A vásárlási hirdetések vizuális listaként jelennek meg a keresési eredményekben, amely mutatja a termékképet, az árat és a webshop nevét. Amikor valaki terméket keres, a vásárlási hirdetések sorát látja még a szokásos keresési eredmények előtt. A fizikai termékeket áruló webshopoknál a vásárlási hirdetések az egyik legjobban teljesítő fizetett formátum, mert a termékképet közvetlenül a vásárló elé teszik a keresési szándék pillanatában. A kattintás közvetlenül a termékoldalra visz, ami jelentősen lerövidíti a vásárlásig vezető utat.
Közösségi hirdetések
A közösségi hirdetések közösségi csatornákon futnak, és hírfolyamokban, történetekben és a tartalmak között jelennek meg. Kép-, videó- vagy körhintaformátumúak, és akkor érik el az embereket, amikor böngésznek, nem pedig aktívan keresnek. A közösségi hirdetések erősek a tudatosságépítésben és abban, hogy demográfiai adatok, érdeklődési körök és viselkedés alapján érj el embereket. Különösen jól működnek vizuálisan vonzó termékeknél, konkrét érdeklődési körök alapján meghatározható közönségeknél, és a márka idővel történő megismertetésére.
Megjelenítési hirdetések
A megjelenítési hirdetések banner- és képalapú hirdetések, amelyek weboldalakon jelennek meg egy hirdetési hálózaton belül. Aki cikket olvas, alkalmazást használ vagy hírportált böngész, láthat az oldalon egy megjelenítési hirdetést a webshopodról. A megjelenítési hirdetés elsősorban tudatosságépítő formátum. A márkádat sokféle környezetben mutatja meg az embereknek. Önmagában nem jellemzően magas konverziójú formátum, de támogatja a többi csatornát azzal, hogy láthatóan tartja a webshopodat azok számára, akik már érdeklődést mutattak.
Videóhirdetések
A videóhirdetések videótartalom előtt, közben vagy után jelennek meg streaming- és tartalomplatformokon. Futhatnak átugorható vagy át nem ugorható formátumban. A videó hatékony olyan termékek bemutatására, amelyek profitálnak abból, hogy használat közben látják őket, a márka mögötti történet elmesélésére, vagy sok videótartalmat fogyasztó közönségek elérésére. A rövid, ütős videóhirdetések, amelyek az első néhány másodpercben közlik a termék értékét, általában jobban teljesítenek, mint a hosszabb formátumok, amelyek a nézőket hosszabb ajánlat végigülésére kérik.
Hogyan állítsd be az első hirdetési kampány költségvetését?
A költségvetésed induljon elég kicsiről ahhoz, hogy jelentős pénzügyi kockázat nélkül tanulhass. Az első kampány célja nem a maximális bevétel. Az, hogy adatot gyűjts arról, mi működik, hogy később magabiztosabban költhess többet.
Gyakorlati megközelítés, ha eldöntöd, mennyit engedhetsz meg magadnak a tanulásra, megtérülés nélkül. Ez lehet néhány száz dollár két-négy hét alatt. Egy jól meghatározott közönséget célzó, fókuszált kampányra elosztva ez elég ahhoz, hogy lásd, hogyan teljesítenek a különböző hirdetési kreatívok, mennyi a kattintási költséged, és a forgalom vásárlássá alakul-e.
Ahogy adatot gyűjtesz, látni fogod, mely kampányok hoznak eladást, és melyek költenek konverzió nélkül. Told át a költségvetést arra, ami működik. Állítsd le, ami nem. A skálázás azt jelenti, hogy növeled a költést azokon a kampányokon, amelyek már bizonyították, hogy konvertálnak, ahelyett hogy szélesebb körben költenél, és remélnéd, hogy valami működik.
Ne feledd, hogy a fizetett hirdetésnek van egy akvizíciós költsége, vagyis az összeg, amelyet minden rendelés megszerzésére költesz. Ha ez a költség kisebb, mint egy átlagos rendelés haszna, a kampány működik. Ha magasabb, a kampányt módosítani kell a skálázás előtt.
Hogyan határozd meg a célközönségedet a fizetett hirdetésekhez?
A célközönség meghatározása a fizetett kampány egyik legfontosabb döntése. A rossz közönség nagy léptékű elérése gyorsan elpazarolja a költségvetést.
Kezdd azzal, amit már tudsz a tőled vásárlókról. Nagyjából milyen korosztályba tartoznak? Milyen érdeklődési köreik vannak? Milyen problémát old meg a terméked, és kinek van ez a legnagyobb eséllyel? Ha vannak meglévő vásárlóid, nézd meg, kik ők, és erre a profilra építsd a célzást.
A legtöbb hirdetési hálózat lehetővé teszi, hogy földrajz, kor, nem, érdeklődési kategória, eszköztípus és más szempontok szerint célozz. A keresési kampányoknál a célzást a kulcsszavak határozzák meg, amelyekre licitálsz, és az a szándék, amelyet ezek a kulcsszavak képviselnek. A közösségi kampányoknál az érdeklődési és viselkedési célzás juttatja a hirdetéseidet a megfelelő profilú emberek elé.
Fókuszált közönséggel kezdj, ne széles körűvel. Egy kisebb, szűken meghatározott közönség, amely szorosan illik a termékedhez, általában jobb eredményt hoz, mint egy nagy, lazán meghatározott. Ahogy skálázol, új közönségszegmenseket tesztelhetsz, és bővítheted, ami működik.
Mitől jó egy webshop-hirdetés?
A jó e-kereskedelmi hirdetés egy dolgot csinál jól. Azt éri el, hogy a megfelelő ember rá akarjon kattintani. Az elemek, amelyek eldöntik, hogy ez megtörténik-e, formátumtól függetlenül egységesek.
A vizuális elem
A kép- és videóhirdetéseknél a vizuális elem az első, amit az ember lát, és ez dönti el, megáll-e a görgetésben, vagy megy tovább. A tiszta, világos termékképek, amelyek a terméket környezetben mutatják, a legtöbb kategóriánál jól működnek. Az életstílus-képek, amelyek a terméket olyan helyzetbe teszik, amelybe a néző el tudja képzelni magát, a közösségi formátumokban gyakran jobban teljesítenek az egyszerű, fehér hátterű fotóknál. Videónál az első két-három másodpercnek eleget kell dolgoznia ahhoz, hogy a néző tovább nézze.
A címsor
A címsornak azonnal közölnie kell az értéket. Mit csinál a termék? Kinek szól? Mi az oka annak, hogy most cselekedjen? A konkrét és közvetlen címsor jobban teljesít, mint a szellemes, de homályos. Aki olvassa, fél másodperce van eldönteni, releváns-e neki a hirdetésed. Tedd könnyűvé, hogy tudja.
Az ajánlat
Az ajánlat konkrét okot ad valakinek arra, hogy most kattintson és vásároljon. Ez lehet kedvezmény új vásárlóknak, ingyenes szállítás egy rendelésnél, időben korlátozott csomag, vagy egyszerűen erős kijelentés arról, mennyibe kerül a termék ahhoz képest, amilyen értéket ad. A világos ajánlat nélküli hirdetések gyakran olyan kattintásokat hoznak, amelyek nem konvertálnak, mert a látogatónak nem volt különösebb késztetése a cselekvésre.
A céloldal
Az, hová küldöd a kattintást, ugyanannyit számít, mint maga a hirdetés. Ha a fizetett forgalmat a nyitóoldalra küldöd a releváns termék- vagy kategóriaoldal helyett, elpazarolod a szándékot, amelyért éppen fizettél. A céloldalnak pontosan egyeznie kell a hirdetés ígéretével. Ha a hirdetés szerint a termék egy bizonyos áron kapható, annak az árnak láthatónak kell lennie abban a pillanatban, amikor az ember megérkezik. Ha a hirdetés egy konkrét terméket reklámoz, annak a terméknek az oldal közepén kell lennie. Bármilyen szakadék aközött, amit a hirdetés ígért, és amit a céloldal ad, növeli annak az esélyét, hogy a látogató vásárlás nélkül elmegy.
Hogyan követed, hogy a hirdetéseid működnek-e?
A követés az, ami a fizetett hirdetést találgatásból rendszerré változtatja. Nélküle nem tudod megmondani, mely kampányok hoznak eladást, és melyek hoznak forgalmat folytatás nélkül.
A követés alapja az, hogy összekapcsolod a hirdetési fiókjaidat a webshopoddal, hogy a rendelési adatok visszajussanak a kampányaidhoz. Ha ez jól van beállítva, nem csak azt látod, hányan kattintottak egy hirdetésre, hanem azt is, hogy ezek a kattintások közül hány vált vásárlássá, és mennyit értek ezek a vásárlások.
A fejezet arról, hogyan állítsd be az analitikát, és mérd a fontos dolgokat az első naptól, ezt teljes egészében tárgyalja. A fizetett kampányok legfontosabb mutatói a kattintási arány (CTR), vagyis hogy a hirdetés látása után az emberek hány százaléka kattintott; a kattintásonkénti költség, vagyis amit minden látogatóért fizettél; és az akvizíciós költség, vagyis amit minden rendelésért fizettél. Ez a három szám megmondja, hogy egy kampány hatékony-e, és pénzügyileg van-e értelme tovább futtatni.
Rendszeresen nézd át a kampányok teljesítményét, új kampánynál legalább hetente. Keress mintákat. Bizonyos kreatívok jobban teljesítenek másoknál. Bizonyos közönségek jobb arányban konvertálnak. A nap bizonyos szakaszai vagy a hét bizonyos napjai erősebb eredményt mutathatnak. Használd azt, amit az adatok mutatnak, a kampányaid finomítására, ahelyett hogy beállítod őket, és változtatás nélkül futni hagyod.
Mi az újracélzás, és hogyan illeszkedik a fizetett hirdetésbe?
Az újracélzás a fizetett hirdetés olyan formája, amely kifejezetten azoknak mutat hirdetést, akik már jártak a webshopodban, de nem fejezték be a vásárlást. Mivel ezek a látogatók már érdeklődést mutattak aziránt, amit árulsz, érdemben nagyobb a valószínűsége, hogy reagálnak egy hirdetésre, mint annál, aki még sosem találkozott a webshopoddal.
Az újracélzó hirdetések úgy működnek, hogy egy kis kódrészletet helyezel el a webshopodban, amely azonosítja a látogatókat. Amikor ezek a látogatók máshol böngésznek tovább, a hirdetéseid követik őket más oldalakon, keresési eredményekben és közösségi hírfolyamokban. Mutathatsz hirdetést pontosan arról a termékről, amit megnéztek, kapcsolódó termékekről, vagy olyan ajánlatról, amely arra szolgál, hogy visszahozza őket a vásárlás befejezéséhez.
Az újracélzást a fejezet tárgyalja teljes egészében arról, hogyan használd az újracélzást, hogy visszahozd azokat a látogatókat, akik vásárlás nélkül elmentek. Egyelőre a fontos pont az, hogy az újracélzást az elejétől a fő kampányaid mellett érdemes beállítani. Értéket nyer abból a forgalomból, amelyet már fizetsz azért, hogy a webshopodba érkezzen, és növeli a hirdetési költésed teljes megtérülését.
Milyen hibákat követnek el az új webshopok a fizetett hirdetéssel?
A fizetett hirdetésnek tanulási görbéje van, és néhány hiba következetesen pénzébe és önbizalmába kerül az új webshopoknak.
Költés, mielőtt a webshop készen áll
Ha a fizetett forgalmat olyan webshopba küldöd, amelyben homályosak a termékleírások, lassú a betöltés vagy bonyolult a fizetés, minden elköltött dollár kárba vész. Hirdetés előtt győződj meg róla, hogy a webshopod a lehető legjobb állapotban van a látogatók konvertálásához. A hirdetés odavisz az embereket. A többit a webshopnak kell elvégeznie.
Túl széles célzás
A széles közönség több lehetőségnek hangzik, de a gyakorlatban azt jelenti, hogy a hirdetésedet sok olyan embernek mutatod, akit nem érdekel, amit árulsz. A szűk célzás, amely kevesebb, de relevánsabb embert ér el, következetesen jobban teljesít a széles célzásnál a konverziós arány és a költséghatékonyság tekintetében.
Túl sok kampány egyszerre
Az új hirdetők néha egyszerre több kampányt indítanak, hogy mindent gyorsan teszteljenek. Korlátozott költségvetéssel ez túl vékonyra szórja a költést ahhoz, hogy bármelyik kampány érdemi adatot gyűjthessen. Kezdj egy-két kampánnyal, hagyd őket elég ideig futni, hogy valódi adatot gyűjtsenek, és a látottak alapján optimalizálj, mielőtt továbbiakat adnál hozzá.
A kampányok túl korai leállítása
A fizetett hirdetési hálózatoknak időre van szükségük, hogy megtanulják, kik konvertálnak a legnagyobb eséllyel a hirdetéseidre. A kampány első napjaiban a költségek gyakran magasabbak, a teljesítmény pedig alacsonyabb, mert a rendszer optimalizál. Ha két-három nap után leállítasz egy kampányt, mert gyengének tűnnek az eredmények, lemaradsz a javulásról, amely akkor jön, amikor az algoritmus megtalálja a megfelelő embereket. Adj az új kampányoknak legalább hét-tizennégy napot, mielőtt következtetéseket vonnál le.
A számok figyelmen kívül hagyása
Ha hirdetést futtatsz az adatok rendszeres áttekintése nélkül, tovább költesz olyan kampányokra, amelyek nem működnek. Állíts be rendszeres áttekintési ütemet. Ismerd a számaidat. Az a hirdetés, amely kattintásokat hoz, de vásárlást nem, valami konkrétat mond neked, akár a közönségről, a kreatívról, az ajánlatról vagy a céloldalról. Az adatok megmutatják, hol keress.
Így segít a WEMASY
A WEMASY weboldalépítőben és webshop-rendszerében felépítheted a webshopod oldalait.
Mielőtt hirdetsz, győződj meg róla, hogy a termékoldalaid világosak és gyorsan betöltődnek.
A WEMASY csomagjainak részleteit a WEMASY árak oldalán találod. A webshop-funkciók teljes áttekintéséhez nézd meg a WEMASY webshop oldalát.
Gyakori kérdések a webshopok fizetett hirdetéseiről
Mennyit költsön egy új webshop fizetett hirdetésre?
Nincs általános válasz, de az új webshopoknál gyakori megközelítés, hogy olyan költségvetéssel indulnak, amely elég kicsi ahhoz, hogy jelentős pénzügyi kockázat nélkül tanulhassanak belőle. Sok új webshop havi száz-ötszáz dollárral kezdi az első kampányait. Ebben a szakaszban a cél az adatgyűjtés arról, mi működik, nem a maximális bevétel. Amint van adatod arról, mely kampányok konvertálnak, magabiztosabban növelheted a költést. A webshopod oldalait a WEMASY weboldalépítőben építheted fel.
Mennyi idő alatt kezdenek működni a fizetett hirdetések?
A legtöbb fizetett hirdetési hálózat tanulási szakaszon megy át a kampány első hét-tizennégy napjában. Ez alatt az időszak alatt a rendszer azokra optimalizál, akik a legnagyobb eséllyel hajtják végre a kívánt műveletet. Az ebben az ablakban kapott eredmények gyakran nem reprezentatívak a hosszú távú teljesítményre. Adj a kampányoknak legalább két hetet, mielőtt következtetéseket vonnál le, és kerüld a jelentős változtatásokat a tanulási szakaszban, mert ez visszaállíthatja az optimalizálási folyamatot.
Futtassak fizetett hirdetést, és dolgozzak a SEO-n egyszerre?
Igen. A fizetett hirdetés és a SEO különböző időtávokat szolgál. A fizetett hirdetés azonnal forgalmat hoz. A SEO hónapok alatt épít organikus forgalmat. Ha mindkettőt futtatod, a webshopod nem függ teljesen egyik csatornától sem. A fizetett kampányok adatai a SEO-stratégiádat is segíthetik. Ha bizonyos kulcsszavak jól konvertálnak a fizetett keresésben, ugyanezeket érdemes megcélozni a tartalmadban és a termékoldalak optimalizálásában.
Mi a jó kattintási arány az e-kereskedelmi hirdetéseknél?
A kattintási arány a hirdetési formátumtól, az iparágtól és a közönségtől függően jelentősen eltér. Keresési hirdetéseknél a legtöbb e-kereskedelmi kategóriában a két-öt százalékos kattintási arány számít jónak. A közösségi hirdetéseknél általában alacsonyabb a kattintási arány, gyakran egy százalék alatt, mert a közönség nem keres aktívan. Fontosabb a viszonyítási értékeknél a saját trended az idő során. Ha a kattintási arányod javul, ahogy finomítod a kreatívodat és a célzásodat, jó irányba haladsz.
Kell nagy termékkínálat a vásárlási hirdetésekhez?
Nem. A vásárlási hirdetések minden méretű webshopnál működnek, a kevés termékkel rendelkezőknél is. Valójában a kevesebb termék néha fókuszáltabb célzást és termékenként jobb eredményt jelenthet. Ami kell, az a pontos termékadat: címek, leírások, árak és képek olyan formátumban, amelyet a hirdetési hálózat el tud olvasni. A legtöbb e-kereskedelmi rendszer ki tud exportálni termékfeedet a szükséges formátumban.
Mit tegyek, ha a hirdetéseim kattintásokat hoznak, de eladást nem?
A konverzió nélküli kattintások általában három helyre mutatnak. Az első a közönség illeszkedése. Ha a kattintók nem a valódi célvásárlóid, a forgalom nem konvertál, bármilyen jó is a hirdetés. Nézd át a célzásodat, és szükség esetén szűkítsd. A második a céloldal élménye. Ha az oldal, ahová az emberek érkeznek, zavaros, lassú vagy nem egyezik a hirdetés ígéretével, a látogatók vásárlás nélkül elmennek. A harmadik maga az ajánlat. Ha a termék ára vagy értékajánlata nem meggyőző, miután a látogató megérkezett, a kattintás nem alakul eladássá. Teszteld az egyes változókat egyenként, hogy kiderüljön, hol van a szakadék.