Olyan oldalra érkezel, ami név szerint üdvözöl, pontosan azt az útmutatót ajánlja, amit a múlt héten félig elolvastál, és elrejti az akciót, amit már felhasználtál. Úgy érzed, az üzlet figyelt rád. Tovább maradsz. Ez az érzés a tartalom-személyre szabás működése, nem varázslat.
Mi a tartalom-személyre szabás gyakorlati értelemben? A szöveg, az ajánlatok és az elrendezés igazítása olyan olvasói adatokhoz, amik már megvannak, vagy engedéllyel gyűjthetők. Itt van, hogyan működik, hol kezdjék a kezdők, és hogyan kapcsolódik a korábban tanult közönségíráshoz.
Mi a tartalom-személyre szabás
A tartalom-személyre szabás azt igazítja, amit a látogató lát, jelzések alapján, mint a hely, az ajánló forrás, a korábbi látogatások, a vásárlási előzmények vagy a szegmenscímkék. Az igazítás lehet egy címsorváltás, egy ajánlott cikkblokk, egy másik CTA vagy egy egész szakasz cseréje.
A személyre szabás nem ugyanaz, mint a privát üzenetküldés. A nyilvános oldalak is személyre szabhatják a bennük lévő modulokat. Az e-mail személyre szabás rokon, de általában gazdagabb, mert ismered a feliratkozó címét és a korábbi kattintásait.
Miért számít a tartalom-személyre szabás
Az általános oldalak minden olvasótól elvárják, hogy maga szűrjön. Sokan inkább elmennek. A személyre szabott utak csökkentik a súrlódást azzal, hogy a környezetükhöz illő következő lépést mutatják. A visszatérő látogatók folytonosságot látnak. Az új látogatók az érkezésükhöz illő belépési pontokat.
A személyre szabás a marketing hatékonyságát is növeli. Egyszer fektetsz be egy alapoldalba, aztán a modulokat variálod, ahelyett hogy tíz teljes másolatot építenél a nulláról.
A viselkedés alapú szegmentálás a cselekvéseket csoportosítja, nem csak a demográfiát. Az az olvasó, aki végigolvasta az árazási oldalt, de nem vásárolt, következőként esettanulmányt láthat. Aki három blogbejegyzést elolvasott, hírlevél-meghívót. A cselekvések gyorsabban felfedik a szándékot, mint a beosztás önmagában.
A tartalom-személyre szabás típusai
Kezdd egyszerűen, mielőtt haladó szabályokat hajszolnál.
1. Belépés alapú személyre szabás
Változtasd meg a főcím szövegét a hirdetési kampány vagy a keresőkulcsszó alapján. Aki a „foglalási szoftver fodrászatoknak” kifejezésre kattint, fodrász nyelvet lát, nem általános időpontszöveget.
2. Visszatérő látogató személyre szabása
Mutass üdvözlő modult az utoljára megtekintett cikkel vagy termékkel. Legyen segítőkész, ne ijesztő. Egy releváns link többet ér, mint a teljes előzmény kiöntése.
3. Szegmens alapú személyre szabás
Címkézd a kapcsolatokat az e-mailben vagy a CRM-csoportokban, aztán tükrözd ezeket a címkéket az oldal moduljain, amikor bejelentkeznek, vagy aláírt linkről érkeznek. Az értékesítés által vezetett és a magukat kiszolgáló vásárlók más bizonyítékblokkokat láthatnak.
4. Életciklus alapú személyre szabás
Az új feliratkozók bevezető tippeket kapnak. Az aktív ügyfelek haladó funkciókat. A lemorzsolódott felhasználók visszahódító ajánlatot őszinte határidővel.
A hogyan írj különböző közönségeknek fejezetből a kézi közönségírás skálázhatóvá válik, ha ezekkel a mintákkal párosítod.
Hogyan kezdj hozzá túlbonyolítás nélkül
Válassz egy sokat látogatott oldalt és egy jelzést, amiben bízol, például a kampányforrást vagy az új és visszatérő megkülönböztetést. Írj két címsorváltozatot és egy CTA-különbséget. Mérd a végigolvasást, mielőtt tíz olyan szabályt adsz hozzá, amit senki nem tart karban.
Tiszteld a magánszférát. A személyre szabás olyan adatokra épüljön, amiket elmagyarázol a szabályzatodban, és tisztességesen gyűjtesz. A hasznos relevancia mindig jobb a meglepő követésnél.
Tartsd állandóan a márkahangot a változatokon át. A személyre szabás a tartalmat változtatja, nem a személyiséget. A hogyan találd meg a márkahangodat a tartalomban fejezet hangirányelvei továbbra is érvényesek.
A személyre szabás azokat a vállalkozásokat jutalmazza, amelyek már most is érthetően írnak külön csoportoknak. Először kézzel találd el az üzeneteket, aztán automatizáld a kézbesítést.
Gyakran ismételt kérdések
A tartalom-személyre szabás csak nagy cégeknek való?
A nagy csapatok tovább skálázzák, de a kis oldalak is személyre szabhatják a belépő oldalakat a hirdetési kampányokból, vagy mutathatnak a visszatérő látogatóknak egyetlen releváns CTA-t. Egy jól tesztelt változat egy forgalmas URL-en már jobb, mint egy teljesen statikus oldal.
Milyen adat kell a weboldal szövegének személyre szabásához?
Kezdd az adatokkal, amik már megvannak: forgalmi forrás, eszköz, földrajzi hely vagy ismert bejelentkezési állapot. Az e-mail és a vásárlási előzmények akkor adnak erőt, ha a hozzájárulás és a tárolás felelősen rendezett. Ne gyűjts olyan mezőket, amiket a szövegben soha nem használsz.
Személyre szabhatok oldalakat vizuális oldalszerkesztőben?
Sok csapat kód nélkül duplikál szakaszokat, és kampányonként cseréli a szöveget. A WEMASY weboldalépítője rugalmas szakaszokat támogat, amiket landing útvonalanként szabhatsz testre, miközben a közös dizájnelemek egységesek maradnak.
Miben különbözik a személyre szabás az A/B tesztelésről?
Az A/B teszt változatokat hasonlít össze egy általános közönségen, hogy nyertest találjon. A személyre szabás különböző változatokat mutat különböző embereknek szabályok alapján. Előbb tesztelheted a modulokat, aztán a nyertes köré személyre szabhatsz.
Befolyásolja a személyre szabott tartalom a SEO-t?
A keresők azt az alapváltozatot térképezik fel, amit a látogatók különleges sütik nélkül látnak. Tartsd stabilan a fő kanonikus tartalmat. A személyre szabást modulokra és CTA-kra használd, ne teljesen más témák elrejtésére ugyanazon az URL-en.
Mit olvassak a tartalom-személyre szabás után?
A kis szavak a személyre szabott folyamatokat is vezetik. Zárd a modult a hogyan írj mikroszöveget, ami vezeti a felhasználókat fejezettel, aztán nézd meg a megtartási ötleteket a hogyan növeld a weboldal forgalmát tartalommal cikkben.