A pénzügyi kapcsolattartód megkérdezi, megéri-e megtartani a blogot. Úgy érzed, segít, de egyetlen számot sem tudsz mutatni. A beszélgetés elakad, a költségvetést máshol vágják, és a tartalmi naptárad méltányos meghallgatás nélkül zsugorodik.
A tartalom ROI a tartalmi programod pénzügyi hozama ahhoz képest, amit az elkészítésébe és terjesztésébe fektettél. A közzétételi tevékenységet olyan nyelvre fordítja, amit a döntéshozók értenek. Itt van, hogyan oszlik meg a hozam és a költség kifejezetten a tartalomnál, és miért számít a ROI akkor is, ha a teljes tulajdonítás zavarosnak érződik.
Mi a tartalom ROI
A tartalom ROI azt méri, hogy a tartalmad által termelt érték meghaladja-e az előállítására fordított erőforrásokat. Az érték lehet közvetlen bevétel, képzett érdeklődők becsült csővezetékértékkel, vagy dokumentált költségmegtakarítás, ha az önkiszolgáló tartalom csökkenti az ügyfélszolgálati terhelést.
A költség tartalmazza a béreket, a szabadúszói díjakat, a dizájnt, a szerkesztést, a terjesztést és a tartalmi munkára osztott eszközöket. Az egyszeri nagy kampányok és a folyamatos szerkesztőségi munka is számít, bár a ROI-t külön számolhatod mindegyikre.
A gyakorlati mérési lépések a hogyan mérd a tartalommarketing megtérülését fejezetben vannak. A képlet részletei a hogyan számold ki a tartalommarketing ROI-t fejezetben jelennek meg.
Mi számít hozamnak a tartalomnál
Közvetlen bevétel
Olyan eladások, ahol a tartalom volt az utolsó vagy az elsődleges érintkezési pont a vásárlás előtt. A webshopmárkák gyakran így követik a vásárlási útmutatókból érkező termékoldal-látogatásokat.
Csővezeték-érték
A tartalomletöltésekből vagy demókérésekből származó érdeklődők becsült üzletértéket kapnak az átlagos lezárási arányod alapján. A B2B csapatok ezt sokat használják, amikor az értékesítési ciklusok hónapokra nyúlnak.
Költségelkerülés
Ha a súgócikkek elterelik az ügyfélszolgálati megkereséseket, vagy az organikus tartalom csökkenti a fizetett hirdetésektől való függést, ezek a megtakarítások hozamnak számítanak. Dokumentáld a feltevéseket, hogy a pénzügyi csapatok megbízzanak a becslésben.
Hosszú távú eszközérték
Az örökzöld oldalak, amik évekig vonzzák a forgalmat, értéknövekvő eszközként viselkednek. A ROI-számítások tartalmazhatnak előre vetített jövőbeli értéket, bár az óvatos modellek a riportidőszakon belül realizált eredményeknél maradnak.
Miért nehéz a tartalom ROI, és miért éri meg mégis követni
A vásárlók ritkán olvasnak el egy cikket, és vásárolnak azonnal. A jóváírás megoszlik az e-mailek, az értékesítési hívások és a többszöri oldallátogatás között. A tökéletes tulajdonítás ritka, de az irányadó ROI így is vezeti az okos vágásokat és befektetéseket.
Azok a csapatok, amik teljesen kihagyják a ROI-követést, hajlamosak a tartalmat homályos márkaköltségként finanszírozni. Azok, amelyek követik, akár tökéletlenül is, védhetik a költségvetést olyan példákkal és trendekkel, amiket a vezetés tisztel.
Párosítsd a ROI-t a mi a tartalom teljesítménye fejezet működési mutatóival, hogy a pénzügyi hozamot és a számok mögötti közönségminőséget is lásd.
Gyakran ismételt kérdések
A negatív tartalom ROI jel arra, hogy hagyjam abba a közzétételt?
A korai szakaszú programok gyakran negatív ROI-t mutatnak, amíg a keresési láthatóság és a közönségbizalom még épül. Nézd meg az előrejelző mutatókat, például az elkötelezett organikus forgalmat, mielőtt teljesen leállítasz egy programot. Határozz meg időhöz kötött értékelési ablakot ahelyett, hogy egyetlen lassú negyedévre reagálnál.
Hogyan rendeljek dollárértéket a tartalmi érdeklődőkhöz?
Szorozd meg az érdeklődők számát az átlagos üzletmérettel és a hasonló forrásokból származó korábbi lezárási aránnyal. Címkézd a számot becsült csővezeték-hozzájárulásként, hogy az érintettek értsék a feltevést. Finomítsd a modellt, ahogy több tartalomhoz kötött lezárt-megnyert adatot gyűjtesz.
A márkaismertség beleszámít a tartalom ROI-ba?
Az ismertségnek van értéke, de nehezebb közvetlenül pénzzé tenni. Egyes csapatok az organikus elérés becsült egyenértékű hirdetési költését puha hozamsorként adják hozzá. A kemény bevételi és érdeklődői számokat tartsd elsődlegesnek, hogy az ismertség bizonyíték nélkül ne fújja fel a ROI-t.
Kiszámolhatom a tartalom ROI-t egyetlen cikkre?
Az egyetlen cikkre számolt ROI akkor működik, ha ismered az előállítási költséget, és konkrét átváltásokat vagy eladásokat tudsz tulajdonítani annak az URL-nek. Az örökzöld alappillérek költségét gyakran sok hónap alatt indokolják, nem az indulás hetében.
Milyen adat kell a tartalom ROI kiszámítása előtt?
Kellenek a havi tartalmi költségek, az átváltáskövetés a saját oldalakon és egy következetes tulajdonítási szabály a bevételhez vagy az érdeklődőkhöz. A WEMASY analitikája látogatási és átváltási adatot ad a rendszeren keresztül közzétett tartalomról, ami a legtöbb kis csapatnak lefedi a követési oldalt.
A tartalom ROI-nak tartalmaznia kell a tárhely- és oldalépítő-költségeket?
Számítsd bele azokat az eszközöket, amiket főleg tartalomkészítésre és közzétételre használsz, és a program nélkül nem léteznének. A közös infrastruktúrát, mint a tárhely, szétoszthatod az összes oldalköltség százalékaként. A WEMASY weboldalépítőjén keresztüli közzététel egy rendszerben tartja az oldal- és tartalomeszközöket, ami egyszerűsíti ezt a felosztást.