Az egyik marketingcsapat negyedévente jelenti a tartalommarketing ROI-t a blogolvasókhoz kötött bevétel alapján. Egy másik csapat csak az összes oldalmegtekintést követi, és sikernek nevezi a programot. Ugyanaz a költségvetés, ugyanaz a közzétételi ütem, teljesen eltérő következtetés arról, hogy megéri-e a befektetést a tartalom.
A tartalommarketing ROI mérése azt jelenti, hogy összekapcsolod, amit a tartalom készítésére és népszerűsítésére költesz, azzal a bevétellel vagy értékkel, amit termel. E nélkül a vezetés tevékenységet lát, de hatást nem. Itt van, hogyan építs olyan mérési megközelítést, ami megáll a költségvetésről és a prioritásokról szóló valós beszélgetésekben.
Mit jelent a tartalommarketing ROI
A megtérülés a nyereséget hasonlítja a költséghez. A tartalommarketingnél a nyereség magában foglalja a tartalmi érintkezési pontoknak közvetlenül tulajdonított bevételt, plusz a mérhető értéket, mint a képzett érdeklődők, a kisebb hirdetési költés vagy az alacsonyabb ügyfélszolgálati terhelés, ha az önkiszolgáló cikkek megválaszolják a gyakori kérdéseket.
A költség fedi az író idejét, a dizájnt, az eszközöket, a terjesztést és az egyes darabok mögötti fizetett népszerűsítést. A részleges tulajdonítás normális. Az olvasó három cikket is meglátogathat vásárlás előtt, ezért a modelled tükrözze, hogyan oszlik meg a jóváírás ezek között az oldalak között.
A képletek előtt olvasd el a mi a tartalom ROI fejezetet, ahol világos meghatározást kapsz arról, hogyan vonatkozik a megtérülés kifejezetten a közzétett tartalomra.
A tartalommarketing ROI mérésének lépései
1. Határozd meg, milyen a siker
Válassz fő eredményeket: új ügyfélbevétel, értékesítési csővezeték értéke, e-mail lista növekedése vagy a kevesebb ügyfélszolgálati megkeresésből származó megtakarítás. A különböző vállalkozások másképp súlyozzák ezeket, de megnevezett célok kellenek, mielőtt bármelyik képletnek értelme lenne.
2. Kövesd őszintén a költségeket
Számítsd bele a belső munkát, ne csak a kiszervezett számlákat. Az a bejegyzés, amire hat óra alapítói idő ment el, valódi költséggel jár akkor is, ha nem számlázott érte szabadúszó. Oszd szét az éves eszközelőfizetéseket hónapokra vagy kampányokra a tisztességes havi képért.
3. Rendelj bevételt és érdeklődőket a tartalomhoz
Használj űrlapbeküldéseket, UTM-címkézett linkeket és átváltási utakat, amik megmutatják, mely oldalak jelentek meg a feliratkozás vagy a vásárlás előtt. Az első érintés és az utolsó érintés modellnek is vannak korlátai, ezért dokumentáld, melyik szabályt használja a csapatod, és maradj következetes.
4. Alkalmazd a ROI képletet
Vond ki a tartalom költségét a tartalomnak tulajdonított nyereségből, oszd el a tartalom költségével, és szorozd 100-zal a százalékhoz. A pozitív szám azt jelenti, hogy a tartalom több értéket adott vissza, mint amennyit felemésztett. A negatív ROI egy program elején gyakori, amíg a keresőforgalom még épül.
5. Negyedévente nézd át és finomítsd
Hasonlítsd össze a ROI-t tartalomtípusok, témák és csatornák szerint. Vond ki a formátumokat, amik soha nem konvertálnak. Fektess többet azokba az oldalakba, amik rendszeresen megjelennek a nyertes ügyfélutakban.
Gyakori mérési hibák
A csapatok gyakran az összes oldalbevételt tartalom-ROI-nak számolják, mert valahol a domainen van egy blog. Ez eltúlozza a hatást. Másik hiba a késleltetés figyelmen kívül hagyása. Egy januárban közzétett útmutató áprilisban hozhat eladást, amikor a keresőrangsorok beérnek.
A hiúsági mutatók is hamis önbizalmat keltenek. A konverziós adat nélküli forgalom népszerűséget mutat, nem megtérülést. Párosítsd a látogatásszámokat a vállalkozásod számára fontos cselekvésekkel.
A mélyebb képlet-bemutató a hogyan számold ki a tartalommarketing ROI-t fejezetben van. A dollárokon túli szélesebb eredménykövetéshez nézd meg a hogyan mérd a tartalommarketing eredményeit fejezetet.
Gyakran ismételt kérdések
Mennyi idő után lesz pozitív a tartalommarketing ROI?
Sok programnak hat-tizenkét hónap kell, mire az organikus keresés és az egymásra épülő cikkek megbízható bevétel-tulajdonítást adnak. Ebben a felfutási időszakban kövesd az előrejelző mutatókat, mint az elkötelezett látogatások és az e-mail feliratkozások. A WEMASY analitikája segít figyelni ezeket a korai jelzéseket anélkül, hogy a teljes bevételi adatra várnál.
Mérhetik a kisvállalkozások a tartalommarketing ROI-t nagy költségvetés nélkül?
Egy egyszerű táblázat a havi tartalmi költségekkel és a tulajdonított eladásokkal vagy érdeklődőkkel elég a kezdéshez. Nem kell nagyvállalati szoftver ahhoz, hogy lásd, megtérül-e a program. Kisebb léptéken a következetesség többet számít, mint az eszköz összetettsége.
Beleszámítsam az organikus forgalom értékét a ROI-számításba?
Egyes csapatok megbecsülik, mennyibe kerültek volna az egyenértékű fizetett kattintások, és ezt megtakarított költségként adják hozzá. Ez a módszer belső riportoláshoz hasznos, de a tényleges bevételi számok mellett kell állnia. A döntéshozók általában kemény dollárokat akarnak látni, mielőtt bővítik a tartalmi költségvetést.
Mi van, ha a tartalmam segíti az értékesítést, de nem közvetlenül zár le üzleteket?
Adj részleges jóváírást, ha a tartalom megjelenik az ügyfélutakban akkor is, ha egy értékesítési hívás zárja le az üzletet. Kövesd a segített átváltásokat és a csővezeték-befolyást az utolsó kattintásos bevétel mellett. Az eladáson túli tartalomteljesítmény mutatók megragadják ezt a támogató szerepet.
Kell blog a tartalommarketing ROI méréséhez?
A ROI minden olyan tartalomra érvényes, aminek az elkészítése pénzbe kerül, és üzleti eredményt akar hozni. A fő oldaladon lévő landing oldalak, útmutatók és esettanulmányok ugyanúgy számítanak, mint a blogbejegyzések. Tedd közzé és mérd őket a WEMASY weboldalépítőjén keresztül, hogy a követés minden létrehozott oldalhoz kapcsolódjon.
Hogyan jelentsem a tartalommarketing ROI-t az érintetteknek?
Kezdd az összes tartalmi költséggel, a tulajdonított bevétellel vagy csővezetékkel és az időszak ROI százalékával. Adj hozzá két-három példát a legjobban teljesítő oldalakra, amik megmutatják, miért mozdultak a számok. Egy rövid riportoló vezérlőpult gyorsabbá teszi a negyedéves beszámolók elkészítését.