A naplementés kajaktúrádra 12 vendég fér fel. Kilencet a weboldalon adtál el, négyet egy partnerlinken keresztül, kettőt pedig ma reggel a stégen. Eggyel túlfoglaltad a túrát, és három vendégre vagy a teli busztól. Senki sem frissítette ugyanazt a számot.
A túrafoglaló szoftver rendben tartja ezt a számot. Olyan időpont- és foglalási rendszer, amelyet az élményszolgáltatók használnak fix csoportlétszámú, időhöz kötött programokhoz. A túrafoglaló eszközök egy munkafolyamatban kezelik az indulási időpontokat, a vezetők beosztását, a felszerelés korlátait és az online fizetést. Ezekkel éjjel-nappal adhatsz el jegyet, és táblázat nélkül elkerülheted a túlfoglalást. Itt az áll, mit tud a túrafoglaló szoftver, és mit állítanak be a szervezők a főszezon előtt.
Mi az a túrafoglaló szoftver?
A túrafoglaló szoftver vezetett programokra és tevékenységekre tervezett foglalási rendszer. Konkrét indulási időpontokra ad el jegyet, betartatja a csoportlétszámot, és a fizetésnél bekéri a vendégek adatait.
Minden túraalkalomnak van kezdési ideje, időtartama, létszámkorlátja, valamint kijelölt vezetője vagy felszerelése. Amikor lefoglalják a tizenkettedik kajakot, a tizenharmadik vendég már azt látja, hogy elfogyott, vagy feliratkozhat a várólistára.
Az online túrafoglalás a weboldaladon fut, így az utazók még az érkezésük előtt lefoglalhatják a helyüket. A telefonos és a helyszíni eladások ugyanazt a készletszámlálót használják.
Miben más a túrafoglalás, mint az általános foglalás?
A szállodák szobát tartanak fenn. Az éttermek asztalt. A túrák helyet adnak egy időponthoz kötött indulásra. A létszámkorlát az órához kötődik, nem egy nyitott látogatási időablakhoz.
A túraszervezők gyakran több csatornán értékesítenek. A saját weboldalról, a partnerlinkeken és a helyszíni kioszkokban történő eladásoknak egyetlen közös készletből kell dolgozniuk. A túrafoglaló szoftver ezt a számot egy helyen tartja.
A szezonális menetrend gyakran változik. A szervezők nyári indulásokat vesznek fel, téli útvonalakat szüneteltetnek, és különleges eseményeket csatolnak hozzá anélkül, hogy az egész rendszert újra kellene építeniük. A kapacitáskezelés a mi az a foglalási rendszer fejezetben leírt alapokra épül, túraspecifikus szabályokkal kiegészítve.
Mire figyelnek a túraszervezők a legjobban?
1. Indulásonkénti készlet
Minden időpontnak saját létszámkorlátja van. Ugyanazon az útvonalon a reggeli és a délutáni indulás egymástól független marad.
2. Vezetők és eszközök beosztása
Kösd az indulásokat vezetőkhöz, járművekhez vagy felszereléshez. Így nem foglalhatod le ugyanazt a vezetőt egyszerre két túrára.
3. Vendégadatok bekérése
Kérd be a felelősségvállalási nyilatkozatot, az étkezési igényeket és a vészhelyzeti elérhetőséget már foglaláskor. A rövid fizetési űrlap javítja a befejezési arányt. Az űrlaptervezéshez olvasd el a hogyan csökkentheted az űrlapok súrlódását fejezetet.
4. Fizetési és lemondási feltételek
Kérd el a teljes összeget vagy az előleget foglaláskor. Csatold az időjárási és lemondási feltételeket a visszaigazoláshoz, hogy a vendégek fizetés előtt tudják a szabályokat.
Az eseményekre szakosodott szervezők jegyes rendezvényeket is árulhatnak. Nézd meg a mi az az eseményfoglaló rendszer fejezetet, ha a túrák és az önálló események közös naptárban futnak.
Gyakori kérdések
Megakadályozhatja a túrafoglaló szoftver a túlfoglalást az értékesítési csatornák között?
A központi készlet minden eladást beleszámol, függetlenül a csatornától. Amikor az utolsó hely is elkel online, a partnerlinkeken és a recepción is ugyanabban a pillanatban látszik, hogy betelt. Ez a szinkron kiküszöböli a táblázatok dupla számolásait.
Kérjenek a túraszervezők felelősségvállalási nyilatkozatot foglaláskor?
A fizetésnél kitöltött digitális nyilatkozat az érkezés előtt rögzíti az aláírást, és lerövidíti a bejelentkezési sort. Tartsd rövidre az űrlapot, a teljes feltételekre pedig külön hivatkozz. A foglalási és időpontfoglalási űrlapok fejezet azt is leírja, hová tegyd a nyilatkozat mezőit.
Hogyan adhatok el túrákat a weboldalamon?
Tegyél közzé túraoldalakat menetrenddel, fényképekkel és indulásonként külön foglalási fizetéssel. Ezeket az oldalakat a WEMASY weboldalépítőjében építheted fel.
Mi a különbség a túrafoglalás és a közvetlen foglalás között?
A túrafoglalás az élmények időhöz kötött csoportlétszámát kezeli. A közvetlen foglalás azt jelenti, hogy az ügyfelek a te oldaladon foglalnak, nem egy külső piactéren. A csatornastratégiáról a mi az a közvetlen foglalás fejezetben olvashatsz.
Hogyan kezelik a túraszervezők az időjárás miatti lemondásokat?
Építsd bele a lemondási és visszatérítési szabályokat a foglalási szabályzatodba, és ismételd meg őket a visszaigazoló e-mailekben. A tömeges átütemezés egyszerűbb, ha a vendégek elérhetőségei a foglalási rekordban vannak. A szabályzat megfogalmazásához nézd meg a hogyan készíts lemondási szabályzat sablont fejezetet.
Kezelheti a túrafoglaló szoftver a privát csoportos foglalásokat?
A privát túra egyetlen csoport számára blokkolja egy indulás teljes kapacitását. Állíts be minimális és maximális csoportlétszámot, így a kisebb csoportok is foglalhatnak magánindulást magasabb áron.