Múlt hónapban 400 követőt szereztél, és úgy érezted, lendületet kapsz. Aztán megnézted az elérést, és alig mozdult. Az új követőid fele egyetlen bejegyzést sem látott. A növekedés a felszínen egészségesnek tűnt, de belül üres volt.
A közönségnövekedési analitika az, amivel megkülönbözteted a kettőt. Követi a követők, az elérés, a megjelenések és a profilfelfedezés időbeli változásait. A közösségi média elérés azt mondja meg, hány egyedi fiók látta a tartalmadat. A megjelenések az összes megtekintést számolják, az ugyanazon személy ismételt megtekintéseit is. Együtt megmutatják, hogy nő-e a közönséged, és hogy ez a közönség valóban megkapja-e az üzenetedet. Így olvasd mindkettőt.
Mi a közönségnövekedési analitika?
A közönségnövekedési analitika azoknak a mutatóknak és jelentéseknek a készlete, amelyek azt mérik, hogyan változik a közösségi közönséged mérete és aktivitása egy általad meghatározott időszak alatt. A fő számok: a nettó követőváltozás, az elérés, a megjelenések, a profillátogatások és ahol elérhető, a követés megszüntetésének aránya.
A követőszám a címszám, amelyet a legtöbben néznek. Az elérés és a megjelenések megmondják, hogy a követőnövekedés láthatóságra fordítódik-e. Egy fiók követőket szerezhet, miközben az elérés esik, ha az algoritmus kevesebb embernek mutatja a bejegyzéseket, vagy ha az új követők inaktívak.
A növekedési analitika a közönség összetételét is magában foglalja, ha a platformok jelentik: korcsoportok, helyszínek, aktív órák és érdeklődési körök. Ez az adat segít eldönteni, hogy a kívánt közönséget vonzod-e, vagy olyan számokat gyűjtesz, amelyek soha nem lépnek interakcióba.
Mi a különbség az elérés és a megjelenések között?
Az elérés az egyedi nézőket számolja. Ha egy személy háromszor látja a bejegyzésedet, az elérés egyszer számolja. A megjelenések minden megtekintést számolnak, így ugyanez a személy három megjelenést ad. A megjelenések és az elérés összehasonlítása megmutatja, hogy a tartalom ismételten lejátszódik-e, vagy egyszer elgörgetik.
A magas megjelenés alacsony eléréssel azt jelenti, hogy ugyanazok az emberek ismételten látják a tartalmadat. Ez jó lehet emlékeztetőnek, vagy rossz a fáradtság miatt. A magas elérés alacsony megjelenéssel azt jelenti, hogy sok egyedi néző egyszer látta a tartalmat, ami a virális terjesztésre jellemző.
Egyik szám sem bizonyítja egyedül a sikert. Párosítsd az elérési trendeket az Elköteleződés minőségének mérése fejezetben tárgyalt elköteleződési arányszámmal és a webhelyanalitikád linkkattintásaival. Elköteleződés nélküli növekedés üres mutató.
Hogyan elemzed a közönségnövekedést hónapról hónapra?
Havonta négy számot hasonlíts össze: nettó megszerzett követők, átlagos elérés bejegyzésenként, átlagos megjelenések bejegyzésenként és profillátogatások. Ábrázold őket egymás mellett az elmúlt kilencven napra. Mintákat keress, ne egyhetes kiugrásokat.
Számold ki a követőnövekedési arányt úgy, hogy a nettó új követőket elosztod a kezdő követőszámmal. Egy 1000 követős márka, amely 50 újat szerzett, öt százalékot nőtt abban a hónapban. A kontextus többet számít, mint a nyers ötven.
Szegmentálj tartalomtípus szerint. Az oktató bejegyzések hoztak olyan követőket, akik elköteleződnek? A nyereményjáték-bejegyzések vonzottak olyan fiókokat, amelyek egy hét múlva megszüntették a követést? A natív bejegyzésszintű jelentések megmutatják, mely formátumok hoznak tartós közönségnövekedést az átmeneti kiugrásokkal szemben.
Kövesd a profilfelfedezési mutatókat, ha a platformod mutatja. Ezek a számok megmutatják, hányan találtak rád keresésen, hashtageken vagy javaslatokon át a meglévő követők helyett. Az emelkedő felfedezés változatlan követőszámmal azt jelentheti, hogy az emberek meglátogatnak, de még nem követnek, ami jel arra, hogy javítsd a bemutatkozásodat és a kitűzött tartalmat.
Mikor félrevezető a közönségnövekedés?
A követőszámot könnyű felfújni nyereményjátékokkal, kölcsönös követési taktikákkal vagy vásárolt követőkkel. Ezek a taktikák ritkán emelik az elérést vagy a konverziókat. Figyeld a követés megszüntetésének arányát a kampányok után. Az éles esés alacsony minőségű növekedést jelez.
A platform algoritmusának változásai csökkenthetik az elérést akkor is, ha a követők száma nő. A tartalmadnak formátumfrissítésre lehet szüksége, nem több fizetett népszerűsítésre. Ellenőrizd a közönség aktív időit, hogy megerősítsd, akkor posztolsz, amikor a követők online vannak.
A növekedés mellett az üzleti mutatókra is összpontosíts. Az állandó elérés változatlan követőkkel, de emelkedő webhelykonverzióval jobb lehet, mint a gyors követőszerzés eladások nélkül. Olvasd el a Hiúsági mutatók és üzleti mutatók fejezetet, mielőtt a követőszámot fő KPI-ként kezeled. A Közösségi média ROI számítása szerinti ROI-elemzés teljessé teszi a képet.
Gyakran ismételt kérdések
Megéri még követni a követőszámot?
A követőszám egy pillantással megmutatja a közönség méretét, és segít elvárásokat állítani az eléréshez. Kontextusként kezeld, ne a marketingsiker bizonyítékaként. Párosítsd az eléréssel, az elköteleződési aránnyal és a konverziókkal. A WEMASY weboldalépítője segít értéket kinyerni a növekvő közönségekből a közösségi forgalomra épített oldalakkal.
Miért esik az elérés, amikor követőket szerzel?
Az algoritmusok nem mutatnak minden bejegyzést minden követőnek. Az új követők kevésbé lehetnek elkötelezettek, mint a törzsközönséged. A posztolási gyakoriság és a formátumváltások is befolyásolják a terjesztést. Az elérést bejegyzésenként hasonlítsd, ne csak a fiókösszegeket.
Milyen gyakran jelentsd a közönségnövekedést?
A legtöbb márkának a havi jelentés működik. A heti ellenőrzés rendben van egy indulás alatt. A napi követőfigyelés zajt okoz. Használj fix havi sablont, hogy a trendek láthatók maradjanak.
Mi az egészséges követőnövekedési arány?
Az arányok iparágtól és kezdő mérettől függenek. A kisebb fiókok százalékosan gyakran gyorsabban nőnek. A saját múltadhoz viszonyíts, ne egymáshoz nem kapcsolódó márkákhoz. Az A/B tesztelés a közösségi médiában segít tesztelni, mi hoz valóban tartós növekedést.
Növelheted a közönséget a megjelenések követése nélkül?
Csak a követőket is nézheted, de elmarad a történet fele. A megjelenések és az elérés megmutatják, hogy az új követők látják-e a tartalmadat. Mindkét mutató a Platformba épített analitikai eszközök között él.
Hogyan kapcsolódik a közönségnövekedés a stratégiaváltásokhoz?
A növekedési adatok megmondják, mikor igazítsd a tartalommixet, a posztolási időket vagy a platformfókuszt. Alakítsd a belátásokat cselekvéssé a Analitika használata a stratégia javításához segítségével.