A legtöbb márka létrehoz egy Snapchat-fiókot, feltölt egy logót, közzétesz egy Story-t, aztán csodálkozik, miért üres az analitika, és miért nem indulnak a hirdetések. A hiányzó lépések általában ezek: személyes fiók a nyilvános profil helyett, hiányos üzleti igazolás és Snap Pixel nélküli weboldal. Ezek a beállítási hiányosságok mindent korlátoznak, ami utána jön.
A Snapchat üzleti fiók beállítása egy óránál rövidebb idő, ha ismered a sorrendet. A profil, a kategóriaválasztás, a weboldal-link és a követés beállítása szerkezeti döntések, amelyek meghatározzák, hogyan értelmezi a Snapchat a márkádat, és milyen adatokhoz férsz hozzá az első naptól.
Ez a cikk bemutatja, miért számít a nyilvános profil, hogyan hozd létre és állítsd be, és hogyan készítsd fel a fiókot az organikus publikálásra és a fizetett promócióra.
Miért kell a márkádnak nyilvános profil?
Analitika és előfizetői betekintések
A Snapchat nyilvános profil natív analitikát nyit meg: Story-megtekintések, végignézési arány, előfizetők száma, közönségdemográfia és Spotlight-teljesítmény. Nyilvános profil nélkül vakon publikálsz. Az analitikai hozzáférés az alapkövetelmény ahhoz, hogy idővel finomítsd a tartalmat, és ne találgasd, mi talál visszhangra. Az üzleti fiókok azt is megmutatják, mely Snapek hoznak képernyőmentést és választ, vagyis olyan jeleket, amelyek megismételni érdemes tartalmat jeleznek.
Hozzáférés a Snapchat Ads Managerhez
A Snap Ads, Story Ads, Collection Ads és Lens promóciók futtatásához az Ads Managerhez kapcsolt üzleti fiók kell. A személyes fiókok nem futtathatnak fizetett kampányokat, és nem érik el a konverziókövetést. Ha a fizetett előfizetőszerzés vagy a termékpromóció a terv része, a nyilvános profil beállítása kötelező, mielőtt bármilyen keretet elköltenél.
Mentett Story-k és profil-kiemelések
A nyilvános profilok lehetővé teszik a Mentett Story-kat, amelyek túlélik a 24 órás Story-korlátot. A márkák a Kiemeléseket termékbevezetésekhez, eseményösszefoglalókhoz, oktatóanyagokhoz és időtálló tartalomhoz használják, amit az új előfizetőknek látniuk kell, amikor meglátogatják a profilt. E funkció nélkül minden tartalom eltűnik, és az új követők lemaradnak a legjobb munkádról.
Igazolt jelenlét és márkahitelesség
A teljes nyilvános profilok igazolt üzleti adatokkal, weboldal-linkekkel és egységes arculattal hivatalos márkajelenlétet jeleznek, nem megszemélyesítőt vagy rajongói fiókot. Az előfizetők nagyobb eséllyel lépnek kapcsolatba, ha a profil egyértelműen a valódi márkát képviseli elérhetőségi adatokkal és ellenőrizhető, linkelt weboldallal.
Csapathozzáférés és szerepkörkezelés
Az üzleti fiókok több csapattagot támogatnak szerepköralapú jogosultságokkal a tartalom közzétételéhez, a hirdetéskezeléshez és az analitika megtekintéséhez. Az egyik munkatárs telefonjához kötött személyes fiók tulajdonlási kockázatot jelent, és megnehezíti az átadást. A nyilvános profilok a fiók irányítását a szervezetnél tartják.
Hogyan hozz létre és állíts be nyilvános profilt?
Új nyilvános profil létrehozása
Indulj a Snapchat for Business portálról, és válaszd a Nyilvános profil létrehozása lehetőséget. A profil kezeléséhez személyes Snapchat-fiók kell, de maga a nyilvános profil a márkát megjelenítő jelenlét. A fiók-helyreállításhoz használj céges e-mail-címet, és add hozzá azokat a csapattagokat, akik a tartalmat kezelik. Olyan megjelenített nevet válassz, amely pontosan egyezik a márkáddal, ahogy a weboldaladon és más csatornákon megjelenik, az egységes felismerhetőségért.
Átalakítás meglévő személyes márkafiókból
Ha a márka már követőkkel rendelkező személyes Snapchat-fiókból publikál, alakítsd át nyilvános profillá, ne kezdd elölről. Az átalakítás megőrzi az előfizetőket és a tartalomtörténetet, miközben megnyitja az üzleti funkciókat. Az átalakítás után frissítsd a profiladatokat a személyes jellegű adatokról a teljes üzleti arculatra, kategóriával, leírással és weboldal-linkkel.
Profilkép, bemutatkozás és kategória
Tölts fel tiszta logót profilképnek. Az alkalmazásban kicsiben jelenik meg, ezért az egyszerű jelek jobban teljesítenek a részletes logóknál. A bemutatkozás mező rövid, ezért egyszerű nyelven írd le, mit kapnak az előfizetők: napi kulisszák mögötti tartalmat, termékbemutatókat, eseménytudósítást vagy oktatóanyagokat. Azt az üzleti kategóriát válaszd, amely a legjobban illik az iparágadhoz, mert a Snapchat a kategóriajeleket használja az ajánlásokhoz és a hirdetéscélzás kontextusához.
A weboldalad és az elérhetőségeid hozzáadása
Linkeld a fő weboldalad URL-jét a profilban. Az előfizetők, akik többet akarnak tudni, találjanak egyértelmű utat a weboldaladra. Adj meg kapcsolattartó e-mail-címet vagy ügyfélszolgálati linket, ahol indokolt. Minden Story-ból felfelé húzós vagy linkmelléklet az adott domain egy releváns oldalára mutasson, ne általános kezdőlapra, hogy a forgalom a Snap tartalmához illő kontextussal érkezzen.
A Snapchat for Business és az Ads Manager összekapcsolása
Végezd el az üzleti igazolást a Snapchat for Businessen keresztül a piacodon megkövetelt szervezeti adatok megadásával. Kapcsold össze a nyilvános profilt az Ads Managerrel akkor is, ha még nem futtatsz hirdetéseket. A korai összekapcsolás lehetővé teszi, hogy a Snap Pixel adatot gyűjtsön a kampányok indulása előtt, ami növeli az újracélzási közönség méretét és a konverzióoptimalizálást, amikor készen állsz a költésre.
Hogyan készítsd fel a fiókot a növekedésre?
A Snap Pixel telepítése a weboldaladra
A Snap Pixel a weboldaladra helyezett követőkód, amely rögzíti az oldalmegtekintéseket, a vásárlásokat, a feliratkozásokat és az egyedi eseményeket. A beállítás során telepítsd, ne akkor, amikor a hirdetések elindulnak. Az újracélzási közönségek és a konverziós kampányok felgyűlt pixeladatot igényelnek a hatékony működéshez. A pixelt a weboldal fejlécén vagy címkekezelőn keresztül add hozzá, aztán a Snapchat tesztelőeszközeivel ellenőrizd a működését.
A Mentett Story-k és Kiemelések rendszerezése
Tervezd meg a Kiemelés-kategóriákat a publikálás előtt: Újdonságok, Hogyan csináld, Események, GYIK. Ha egy Story organikusan jól teljesít, mentsd a megfelelő Kiemelésbe, hogy az új előfizetők azonnal lássák az érték bizonyítékát. Az üres profilok mentett Story-k nélkül inaktívnak mutatják a márkát, még ha naponta publikálsz is Story-kat.
Előfizetőszerzési utak kialakítása
Tedd ki a Snapkódodat és a profillinkedet a weboldaladra, az e-mail-aláírásodba, a csomagolásra és más közösségi bemutatkozásokba. Készíts egyszerű céloldalt, amely elmagyarázza, mit kapnak az előfizetők a Snapchaten, és miért érdemes követniük. A WEMASY weboldalépítőjével egyedi fejlesztés nélkül, könnyen hozzáadhatsz Snapkódokat és követés gombokat.
Szerepek és publikálási folyamat meghatározása
Határozd meg, ki rögzíti a tartalmat, ki teszi közzé a Story-kat, ki válaszol az üzenetekre, és ki nézi át a heti analitikát. A Snapchat gyorsasága az egyértelmű folyamatot jutalmazza jobban, mint az ütemezett posztos platformok. Rögzítsd írásban a márkahang irányelveit a hétköznapi, függőleges, natív tartalomhoz, hogy több csapattag egyformán publikáljon.
Tesztelés a skálázás előtt
Tegyél közzé egy teszt Story-t, ellenőrizd, hogy az analitika feltöltődik, győződj meg róla, hogy a weboldal-link működik mobilon, és küldj teszt Snapet egy csapattagnak. A törött linkeket és jogosultsági hibákat javítsd, mielőtt nyilvánosan népszerűsíted a profilt. Az első benyomás számít, mert az az előfizető, aki követ, és gyenge kezdeti tartalmat lát, lehet, hogy nem tér vissza.
A Snapchat lényegének és működésének bevezetéséhez lásd: bevezetés a Snapchatbe. A beállítás után a fiók által elért közönségről lásd: Snapchat közönség és demográfia. Arról, hogyan terjeszt a Snapchat tartalmat az aktív fiók után, lásd: hogyan működik a Snapchat algoritmusa. A beállítás után közzéteendő tartalomtípusokról lásd: Snapchat tartalomtípusok.
Gyakran ismételt kérdések
Már van személyes Snapchatünk követőkkel. Kell új fiókot kezdenünk?
Nem. Alakítsd át a meglévő fiókot nyilvános profillá, hogy megtartsd az előfizetőket és a tartalmat, miközben megnyílik az üzleti analitika, a Mentett Story-k és a hirdetési hozzáférés. Az átalakítás után frissítsd a profilt a személyes adatokról a teljes üzleti arculatra. Ellenőrizd, hogy a csapathozzáférés és a helyreállítási e-mail a szervezethez kötődik, nem egyetlen munkatárs személyes címéhez.
Beállítottuk a profilunkat, de kihagytuk a Snap Pixelt. Számít ez?
Jobban számít, mint azt a legtöbb márka gondolja. A pixel építi az újracélzási közönségeket és a konverziós adatot, amelyre a fizetett kampányok támaszkodnak. Ha hónapokkal az első hirdetés előtt telepíted, használható közönségszegmenseid lesznek, amikor készen állsz a költésre. A telepítés halasztása a hatékony újracélzás és konverzióoptimalizálás halasztását jelenti.
Kezelhet több csapattag egy nyilvános profilt?
Igen. A nyilvános profilok szerepköralapú hozzáférést támogatnak a publikáláshoz, az analitikához és a hirdetéskezeléshez. A jogosultságokat funkció szerint oszd ki, hogy a tartalomkészítők a hirdetési számlázás elérése nélkül is publikálhassanak. Rögzítsd, kinél van az admin hozzáférés, és használj közös céges e-mail-címet a fiók-helyreállításhoz, hogy ne zárjon ki senkit, ha egy munkatárs távozik.
Mi legyen az első Mentett Story-kiemelésünkben?
Kezdd olyan tartalommal, amely megválaszolja, mit várhatnak az új előfizetők: egy üdvözlő Story-val, amely elmagyarázza, mit publikálsz, a korai, jól teljesítő Story-k legjobbjaiból összeállított válogatással, vagy termék- vagy szolgáltatásbemutatóval függőleges videóformátumban. Az üres Kiemelések inaktívnak mutatják a profilt. Már három rövid Mentett Story is okot ad az új követőknek, hogy feliratkozva maradjanak.
Egyelőre nem tervezünk hirdetést. Kell akkor is összekapcsolni az Ads Managert?
Az Ads Manager összekapcsolása a beállítás során semmibe sem kerül, és lehetővé teszi a pixel ellenőrzését, a közönségépítést és a későbbi kampányindítást a beállítás megismétlése nélkül. A csak organikus márkák is profitálnak a pixeladatból, amely megmutatja, mely weboldal-látogatók érkeztek a Snapchat-tartalomból. Amikor végül kipróbálod a fizetett előfizetőszerzést, az infrastruktúra készen áll.
Hogyan tegyük fel a Snapchat-profilunkat a weboldalunkra?
Használd a Snapkód-képedet és a profil URL-jét a weboldal láblécében, a kapcsolat oldalon és a közösségi linkek szekcióban. A WEMASY weboldalépítőjével kód nélkül adhatsz hozzá közösségi ikonokat és egyedi szekciókat. A linkhez adj rövid magyarázatot arról, mit kapnak a követők a Snapchaten, hogy a weboldal látogatói értsék a feliratkozás értékét.