A webhelyanalitikád 240 látogatást mutat a közösségi médiából a múlt hónapban. Negyvenkétszer posztoltál három fiókon. Mely bejegyzések küldték ezeket a látogatókat? Melyik platform hozta a feliratkozásokat? Címkézett linkek nélkül egy összesítést bámulsz bontás nélkül. A legtöbb kis márka itt akad el.
Az UTM-követés és az attribúció ezt a rést oldja meg. Az UTM-paraméterek rövid szöveges címkék, amelyeket az URL végéhez adsz. Ha valaki rákattint egy címkézett közösségi linkre, és a webhelyedre érkezik, az analitikád rögzíti a forrást, a közeget, a kampányt és az általad meghatározott további részleteket. A közösségi média teljesítménykövetés a "nőtt a forgalom" szintről a "ez a bejegyzés ezen a napon minősített látogatókat küldött" szintre lép. Így állítsd be a munkafolyamatod túlbonyolítása nélkül.
Mi az az UTM-követés a közösségi médiában?
Az UTM-követés azt jelenti, hogy szabványosított paramétereket fűzöl a közösségi médiában megosztott linkekhez. A leggyakoribb paraméterek a forrás, a közeg és a kampány. A forrás a platformot vagy fiókot azonosítja, például egy fotócsatornát vagy szakmai hálózatot. A közeg a forgalom típusát, organikus bejegyzéseknél általában a közösségit. A kampány egy konkrét akciót, termékindítást vagy tartalmi témát nevez meg.
Az opcionális paraméterek közé tartozik a tartalom, amely megkülönbözteti ugyanazon bejegyzés két linkjét, és a kifejezés, amely a fizetett keresésben gyakoribb, de alkalmanként hasznos a fizetett közösségi tesztekhez. Együtt ezek a címkék nyomvonalat hoznak létre a közösségi kattintástól a webhelyeden rögzített munkamenetig.
A webhelyanalitikád automatikusan olvassa ezeket a címkéket, ha jelen vannak az URL-ben. A legtöbb webhelyen nem kell kódot módosítani azon túl, hogy az analitika telepítve van. A munka akkor történik, amikor az egyes linkeket építed, nem amikor a látogató megérkezik.
Miért számít a közösségi média attribúció?
Az attribúció az eredmény és az azt befolyásoló érintkezési pont összekapcsolásának gyakorlata. A közösségi médiában az első érintkezési pont általában egy bejegyzés vagy sztori. Az eredmény lehet oldalmegtekintés, űrlapbeküldés vagy vásárlás. A natív közösségi analitika az alkalmazáson belüli kattintásokat számolja. Az UTM-címkékkel rendelkező webhelyanalitika azt számolja, mit tettek ezek a látogatók az érkezés után.
Attribúció nélkül a magas elköteleződésű bejegyzések sikeresnek tűnnek akkor is, ha nem küldenek forgalmat. Az alacsony lájkszámú bejegyzések, amelyek egyenletes konverziót hoznak, figyelmen kívül maradnak. Az UTM-adatok kijavítják ezt a vakfoltot, és segítenek időt fektetni abba a tartalomba, amely a céljaid felé mozgatja az embereket.
Az attribúció az érdekeltek felé való jelentést is támogatja. Az összes követő megmutatása helyett megmutatod, hogy egy júniusi tippsorozat 180 nyitóoldal-látogatást és tizenkét kapcsolatfelvételi űrlap beküldést hozott. Ez a beszélgetés címkézett linkekkel és világos elnevezési szabályokkal kezdődik.
Hogyan építesz egyszerű UTM elnevezési rendszert?
Tartsd a neveket rövidnek, kisbetűsnek és egységesnek. Szóközök helyett kötőjelet használj. Példaminta: a forrás a platform neve, a közeg a social, a kampány a hónap plusz a téma, a tartalom a bejegyzés formátuma. Dokumentáld a mintát egyetlen közös jegyzetben, hogy a csapatod minden tagja ugyanúgy címkézze a linkeket.
Címkézz minden linket, amely a közösségi médiából a weboldaladra mutat, nem csak a kampánybejegyzéseket. A bió-linkek, a sztori-linkek és a kitűzött hozzászólások mind megérdemelnek címkéket. A címkézetlen linkek általános közösségi hivatkozásokkal szennyezik az adataidat, amelyeket később nem tudsz szétbontani.
Havonta nézd át a webhelyanalitikában a legjobb címkézett kampányaidat. Rendezz munkamenetek és konverziók szerint. Párosítsd az eredményeket az ezeket a kampányneveket használó bejegyzésekhez. Igazítsd a tartalmat ahhoz, amit a címkék feltárnak, ne csak a lájkok alapján. Az áttekintés eredményoldaláról lásd: Konverziókövetés a közösségi médiából.
Mik a gyakori UTM-hibák a közösségi médiában?
A következetlen helyesírás duplikált kampányokat hoz létre a jelentésekben. A "junius-akcio" és a "Junius_Akcio" két különböző erőfeszítésnek tűnik. Válassz egy formátumot, és tartsd magad hozzá. A tíz egyedi paraméterrel való túlcímkézés zsúfoltságot ad belátás nélkül. Kezdd csak forrással, közeggel és kampánnyal.
Egy másik hiba a linkek címkézése, majd az adatok soha nem ellenőrzése. Állíts be havi emlékeztetőt, hogy megnyisd a megszerzési jelentésedet a közeg egyenlő social szűréssel. Ha a jelentés üres marad, a linkekről hiányozhatnak a címkék, vagy az analitika nincs helyesen telepítve a webhelyeden.
Az UTM-követés a kattintási utat kezeli. Az ROI-számítás a következő a Közösségi média ROI számítása fejezetben. Hogy hol illeszkednek a natív kattintásszámok, nézd át újra: Platformba épített analitikai eszközök.
Gyakran ismételt kérdések
Megváltoztatják az UTM-címkék, hogyan néz ki egy link a látogatóknak?
A látogatók hosszabb URL-t látnak, de az oldal normálisan betöltődik. Sok márka linkrövidítőt használ a tisztább megjelenítéshez, megtartva az UTM-adatokat. A WEMASY weboldalépítője lehetővé teszi, hogy nyitóoldalakat tegyél közzé, és egy helyen kövesd a közösségi bejegyzésekből érkező címkézett forgalmat.
Használhatsz UTM-címkéket a közösségi bióban lévő linkeken?
Igen, és használnod is kell. A bió-linkek gyakran egyenletes forgalmat hoznak, amelyet az általános jelentések összevonnak. Címkézd a bió-linkeket külön kampánynévvel, hogy elkülöníthesd a profillátogatásokat az egyes bejegyzéskattintásoktól.
Miben különbözik az UTM-követés a konverziókövetéstől?
Az UTM-címkék azonosítják, honnan jött a látogatás. A konverziókövetés rögzíti, hogy a látogatás teljesített-e egy célt, például űrlapbeküldést vagy vásárlást. Mindkettőre szükséged van a teljes közösségi média KPI-jelentéshez. A Konverziókövetés a közösségi médiából fejezet a második lépést tárgyalja.
Befolyásolják az UTM-paraméterek az SEO-t?
A keresőmotorok a rangsoroláshoz általában külön kezelik a címkézett URL-eket a tiszta URL-ektől, de a közösségi linkek nem elsődleges SEO-jelek. A címkéket mérésre használd, ne kulcsszó-célzásra. Az oldalaidon lévő kanonikus címkék megelőzik a duplikált tartalom problémáit.
Mi van, ha valaki máshol osztja meg a címkézett linkedet?
Az eredeti címkék továbbra is érvényesek, így a jóváírás váratlan forráshoz kerülhet. Fontos kampányoknál használj egyedi kampányneveket, és figyelj az ismeretlen hivatkozóktól érkező kiugrásokra. A legtöbb organikus közösségi link azon a csatornán marad, ahol posztoltad.
Hol illeszkednek az UTM-címkék a teljes analitikai beállításba?
Összekötik a platformba épített elköteleződési adatokat a webhely eredményeivel. Kezdd a Közösségi média analitika alapjai fejezettel, adj hozzá natív jelentéseket, majd rétegezd rá az UTM-címkéket, mielőtt vezérlőpultot építesz.