Befejezed a stratégiai prezentációt. A hang megvan. Az üzenet feltérképezve. Az archetípus kiválasztva. Aztán valakinek péntekig meg kell írnia a kezdőoldal főcímét. A kurzor villog. A stratégia világosnak tűnik, amíg meg nem érkezik az első mondat. Ez a rés a terv és a közzétett szavak között az a hely, ahol a márkaszövegírás él.
A márkaszövegírás az, ahogyan a stratégia nyelvvé válik a weboldaladon, az e-mailjeidben, a csomagolásodon és a termékedben. Nem általános írás ráragasztott logóval. A hangodat, a hangnemedet és az ígéreteidet alkalmazza minden sorra, amelyet egy ügyfél láthat. Ez a fejezet zárja a márkahang és márkaüzenet megtalálásáról szóló modulunkat. Itt van, mi a márkaszövegírás, miben különbözik más írástól, és hogyan tartsd következetesen, ahogy nősz.
Mi az a márkaszövegírás
A márkaszövegírás az ügyfelek felé szóló szövegek írása, amely tükrözi a márka személyiségét, és támogatja az üzleti célokat. Lefedi a főcímeket, a termékleírásokat, a bevezető üzeneteket, a hibaszövegeket, a hirdetéseket és azokat az apró feliratokat, amelyekre az emberek gondolkodás nélkül kattintanak.
A márkák szövegírása minden sornál kettős kérdést tesz fel: úgy szól-e, mint mi, és segít-e az olvasónak megtenni a következő lépést? Cselekvés nélküli hang költészet. Hang nélküli cselekvés felcserélhetőnek érződik.
Ebben a modulban minden a szövegírást táplálja. Az alapod, amelyről itt olvashatsz: mi az a márkahang, adja a személyiséget. A munkád itt: hogyan találd meg a márkád hangját, a személyiséget az írók által követhető szabályokká alakítja.
Miért formálja a márkaszövegírás a megítélést
Az ügyfelek a szavakból ítélik meg a hozzáértést, még mielőtt a termékedet megítélnék. Az elírások, a zsargon és a hangnemváltások káoszt jeleznek, még ha a szolgáltatásod szilárd is. Az egységes szövegírás ugyanúgy épít bizalmat, mint egy rendezett kirakat.
A jó szöveg az ügyfélszolgálati terhelést is csökkenti. Világos gombok, egyszerű utasítások és őszinte elvárások megelőzik a „mi történik ezután?” e-maileket, amelyek eltömítik a postaládádat.
A kommunikációs terved, amelyről itt olvashatsz: hogyan építs márkakommunikációs stratégiát, megmondja, hol jelenik meg szöveg. A márkaszövegírás azt éri el, hogy ezek az érintkezési pontok egyetlen vállalkozásként szóljanak.
Mit csinál valójában egy márka szövegírója
A márka szövegírója a stratégiát mondatokká fordítja. Nem csak jelmondatokat ír. Átvizsgálja a meglévő oldalakat, újakat ír, és jóváhagyott kifejezések szószedetét vezeti.
1. Átvizsgálás és összehangolás
Összegyűjti az élő szövegeket, megjelöli a nem márkához illő sorokat, és a hangútmutatóhoz illő cseréket javasol.
2. Piszkozat és tesztelés
Több főcímváltozatot ír, hangosan felolvassa őket, és ha lehet, valódi ügyfelekkel teszteli.
3. Dokumentálás és betanítás
Elmenti az előtte-utána példákat, hogy a belső csapatok megtanulják a mintát, ahelyett hogy örökre egyetlen szabadúszóra támaszkodnának.
Az egyedül dolgozó alapítók gyakran az ötödik-hatodik felvételig töltik be ezt a szerepet. Az eszközök segítenek, de egy embernek még mindig ellenőriznie kell, hogy a szavak megfelelnek-e a manifesztumnak és a narratívának, amelyet ebben a modulban korábban felépítettél.
Hogyan tartsd következetesen a márkaszövegírást
Egy útmutatóban tárold a hangot, a hangnemet, a tiltott szavakat és a mintabekezdéseket. Linkelj rá minden tartalmi brieffből. Nézd át a fizetési folyamatokat, a jelszó-visszaállításokat és a hibaüzeneteket, ne csak a marketingoldalakat. Ezek a mikropillanatok határozzák meg a bizalmat.
Végezz negyedéves szövegátfésülést. A termékek változnak. Az ajánlatok változnak. Az elavult szövegtől hangzik a márka a legrégiesebbnek.
Eljutottál innen: mi az a márkatörténetmesélés az üzeneten, a kommunikáción, az archetípusokon, a hangnemen, az érzelmen, a jelmondatokon, a narratívákon és a manifesztumokon át. A következő modul, a márkaismertséged növelése, ott folytatja, ahol a szavak véget érnek, és azt kérdezi, ki hallja őket. Kezdd itt: mi az a márkaismertség, ha készen állsz az elérésed bővítésére.
Gyakori kérdések
Mi a különbség a márkaszövegírás és a tartalomírás között?
A márkaszövegírás a meggyőző, márkához illő nyelvre összpontosít, amely konkrét cselekvéseket hajt, például regisztrációt vagy vásárlást. A tartalomírás gyakran hosszabb formátumokban tanít. Mindkettőnek a te hangodon kell szólnia, de a szövegírás szorosabb és célvezéreltebb.
Kell márkaszövegírót fogadnom?
Sok kisvállalkozás egy alapítóval vagy marketingessel kezdi, aki a hangútmutató gazdája. Külön márkaszövegírót akkor fogadj, ha nő a termelt szövegek mennyisége, vagy ha a nem márkához illő piszkozatok folyton átcsúsznak az átnézésen.
Mely oldalaknak kell először márkaszövegírás?
Kezdd a kezdőoldallal, az elsődleges szolgáltatási oldallal, az árazási oldallal és a bevezető e-mailekkel. Ezek a helyek alakítják az első benyomást és a konverziót. A WEMASY weboldalépítőjében vizuális szerkesztőben szerkesztheted ezeket a nagy forgalmú oldalakat, miközben az elrendezés és a szöveg összhangban marad.
Hogyan kapcsolódik a márkaszövegírás a SEO-hoz?
A keresőláthatóság számít, de a kulcsszavakkal való tömés gyorsan tönkreteszi a hangot. Előbb embereknek írj, aztán ellenőrizd, hogy a címek és a fejlécek világosan leírják az oldalt. Az egyensúlyról mélyebben itt olvashatsz: árthatnak-e a SEO-kulcsszavak a márkádnak.
Segíthetnek a sablonok a márkaszövegírásban?
A sablonok gyorsítják a szerkezetet, de továbbra is egyedi szavak kellenek, amelyek illenek a hangodhoz. A helykitöltő szöveget teljesen cseréld le, ne tartsd meg az általános töltelékszöveget. Párosítsd a sablonokat az üzenetkerettel, amelyről itt olvashatsz: mi az a márkaüzenet.
Mit tegyek, miután befejeztem ezt a modult?
Alkalmazd a hang- és szövegszabályaidat minden csatornán, aztán tudd meg, hogyan találkozik veled több ember. Folytasd itt: mi az a márkaismertség, a márkaismertséged növelése modulban.