A könyvelőd megkérdezi, miért költöttél háromezer eurót marketingre az elmúlt negyedévben. Elmeséled a fizetett keresési kampányokat, az újratervezett kezdőoldalt és a havi e-mail-sorozatot. Ő bólint, és reklámnak könyveli. Ez a címke téves, és a félreértés elveszi a tisztánlátásodat, amikor a következő negyedévet tervezed.
A marketing és a reklám összekeverése az üzleti tervezés egyik leggyakoribb hibája. A két kifejezést hétköznapi beszélgetésben felváltva használják, de más-más munkakört írnak le. A reklám egy taktika egy tágabb marketingstratégián belül. Ha szinonimának veszed őket, vagy alulfinanszírozod a márkaépítést, vagy alap nélkül költesz túl sokat hirdetésre.
Itt megnézzük, miben különbözik a marketing és a reklám, hol kapcsolódnak, és hogyan építhetsz mindkettőt egy összefüggő növekedési tervbe.
Mi a marketing?
A marketing mindazoknak a tevékenységeknek az összessége, amelyekkel a vállalkozás megérti a közönségét, pozícionálja az ajánlatát, és vásárlás vagy kapcsolat felé mozdítja az embereket. Magában foglalja a kutatást, az üzenetet, az árazást, a forgalmazást, a vásárlói élményt és azokat a csatornákat, amelyeken elérsz embereket.
A marketing azelőtt kezdődik, hogy bárki meglátna egy hirdetést. Meghatározza, kit szolgálsz ki, milyen problémát oldasz meg, és miért válasszon valaki téged az alternatívák helyett. A mi a marketing útmutatónk végigvezet a teljes körön, és azon, miért kell minden vállalkozásnak tudatos megközelítés.
Ha a marketing működik, a reklámnak van mit világosan népszerűsítenie. Enélkül az alap nélkül még a jól megírt hirdetések is küszködnek, mert a mögöttes értékajánlat homályos.
Mi a reklám?
A reklám fizetett kommunikáció, amelynek célja, hogy egy kiválasztott csatornán egy meghatározott közönséget érjen el. Az elhelyezésért fizetsz: egy weboldalon megjelenő bannerért, egy szponzorált posztért, egy rádióspotért, egy nyomtatott hirdetésért vagy egy keresési találati oldal tetején megjelenő eredményért.
A reklám szándékos és mérhető. Beállítasz egy költségvetést, meghatározod a célközönséget, kiválasztod a kreatívokat, és meghatározott ideig futtatod a kampányt. A cél általában az ismertség, a forgalom, az érdeklődők vagy a közvetlen eladás ezen az időszakon belül.
A reklám erős, ha az üzenet éles, és az oldal, ahová a látogató érkezik, beváltja az ígéretet. Drága, ha hiányzik a tágabb marketingkörnyezet.
Marketing vagy reklám: az alapvető különbség
A marketing a stratégia. A reklám egy végrehajtási eszköz ezen a stratégián belül. A marketing azt válaszolja meg, mit kínálsz, kinek, és miért számít. A reklám azt válaszolja meg, hogyan juttatod el az üzenetet gyorsan és nagy léptékben az emberek elé.
Gondolj a marketingre úgy, mint egy ház tervrajzára, a reklámra pedig úgy, mint egy vállalkozóra, akit egy adott fal felhúzására bérelsz fel. Először a tervrajz kell. Ha terv nélkül bérelsz vállalkozókat, a falak nem kapcsolódnak egymáshoz.
Más marketingtevékenységek a reklámon kívül esnek: a weboldaladon lévő tartalom, az e-mailes ápolósorozatok, az ajánlói programok, a csomagolástervezés és az értékesítési beszélgetések. Ezekhez nem kell fizetett médiaelhelyezés, de mind alakítják, hogyan látják és választják az emberek a márkádat.
Hol fedi át egymást a marketing és a reklám
A reklám marketingdöntésekre épül. A célközönséged, a márkád hangja, az ajánlatod felépítése és az árazás mind a marketingmunkából jön. Egy olyan termék kedvezményét hirdető kampány, amelyre senkinek nincs szüksége, elpazarolja a költségvetést, bármilyen jól van megtervezve a hirdetés.
Sok marketingtípus tartalmaz fizetett elemeket. A közösségi média marketing kombinálhatja az organikus posztokat a szponzorált tartalommal. A tartalommarketing párosíthat blogcikkeket kiemelt posztokkal, amelyek forgalmat hoznak ezekre a cikkekre.
Az átfedés gyakorlati, nem fogalmi. Először a marketinget tervezed meg, aztán döntöd el, melyik reklámcsatorna illik a céljaidhoz és a költségvetésedhez.
Mikor érdemes a marketinget előnyben részesíteni a reklámmal szemben
Az új vállalkozásoknak és a piacra lépő márkáknak a marketing alapjaiba kell fektetniük, mielőtt növelik a hirdetési költést. Ez azt jelenti: áttekinthető weboldal, következetes üzenet, meghatározott vásárlói profilok és legalább egy olyan konverziós út, amely fizetett forgalom nélkül is működik.
Ha a weboldalad nem tudja harminc másodperc alatt elmagyarázni, mit csinálsz, a reklám drága látogatókat fog küldeni egy olyan oldalra, amely nem konvertál. Először az üzenetet és az élményt javítsd.
A bevált ajánlattal rendelkező, megállapodott vállalkozások jobban támaszkodhatnak a reklámra, mert a marketingalap már megvan. A hirdetések azt erősítik, ami már működik, nem azt pótolják, ami elromlott.
Hogyan használd együtt a kettőt
Kezdd a marketingmixszel: termék, ár, hely és promóció. A reklám a promóció alá tartozik, de a másik három elem dönti el, hogy a promóció sikeres lesz-e.
Futtass kis reklámteszteket egy szilárd weboldal mellett, és kövesd, mi történik a kattintás után. Ha a látogatók cselekvés nélkül távoznak, a gond valószínűleg a marketingben van, nem magában a hirdetésben.
Havonta nézd át az eredményeket. Csoportosítsd át a költségvetést azokra a csatornákra, amelyek elfogadható költséggel hoznak minősített érdeklődőket. A megtakarítást fektesd olyan marketingtevékenységekbe, amelyek idővel gyűlnek: jobb tartalom, erősebb e-mail-sorozatok és jobb vásárlói élmény.
A marketing építi fel azt a rendszert, amely értelmessé teszi a reklámot. A reklám felgyorsítja az elérést, ha ez a rendszer készen áll.
Gyakran ismételt kérdések
A reklám a marketing része?
Igen. A reklám egy promóciós taktika a tágabb marketingtudományon belül. A marketing a kutatást, a pozícionálást, az árazást, a forgalmazást és az ügyfélkapcsolatokat fedi le. A reklám a fizetett elhelyezést jelenti a közönség eléréséhez. A WEMASY weboldalépítője segít felépíteni azt a marketingalapot, amelyre a hirdetéseidnek mutatniuk kell.
Lehet-e sikeres egy vállalkozás reklámmal, de gyenge marketinggel?
Rövid távú csúcsok lehetségesek, de a fenntartható növekedés nehéz. A hirdetések forgalmat hozhatnak egy gyenge ajánlatra vagy zavaros weboldalra, ami drága kattintásokat és kevés konverziót eredményez. Javítsd a marketing alapjait, mielőtt növeled a hirdetési költségvetést.
Melyik kerül többe: a marketing vagy a reklám?
A reklámnak közvetlen, látható költségei vannak, amelyek a médiaköltéshez kötődnek. A marketing tágabb befektetéseket is magában foglal, például weboldal-fejlesztést, tartalomkészítést és ügyfélkutatást. Sok vállalkozás egy adott negyedévben többet költ reklámra, de egy teljes évben többet marketingre, ha minden alapozó munkát beleszámítasz.
Hogyan mérjem a marketing és a reklám eredményét?
A reklámot kampánymutatókkal mérd: megjelenések, kattintások, költség érdeklődőnként és a hirdetési költés megtérülése. A marketinget tágabb eredményekkel mérd: márkaismertség, weboldal konverziós arány, az ügyfél élettartam-értéke és az ismételt vásárlások aránya. Mindkét szám számít, de más kérdésre válaszolnak.
A közösségi média marketingnek vagy reklámnak számít?
Mindkettőnek, attól függően, mit csinálsz. Az organikus posztok, a közösségi kapcsolattartás és a profiloptimalizálás marketingtevékenységek. A fizetett szponzorált posztok és a kiemelt tartalmak reklámnak számítanak. A leghatékonyabb közösségi stratégiák az organikus marketinget kombinálják a célzott fizetett promócióval.
Hol kezdjem, ha korlátozott a költségvetésem?
Kezdd a marketing alapjaival: áttekinthető weboldal, meghatározott közönség és egy működő konverziós út. Aztán teszteld a kis reklámköltségvetést azon a csatornán, ahol a közönséged a legaktívabb. Csak azután növeld a hirdetéseket, hogy megerősítetted, hogy a látogatók konvertálnak. Nézd át a marketing 4 P-jét, hogy lásd, mely elemekre kell először odafigyelni.