Hétfő reggel negyven hideg e-mail megy ki. Négyen megnyitják, egy válaszol egy kérdéssel, és péntekre két ismerkedő hívást foglalsz. A számok szerények, de ez a két hívás olyan érdeklődőktől jött, akik a megkeresés előtt soha nem látogatták meg a weboldaladat. Az outbound olyan ajtót nyitott, amelyet az inbound még nem ért el.
Ez az outbound szerepe sok növekedési tervben. Szándékosan megszakítja a figyelmet, hogy beszélgetéseket indítson, ajánlatokat népszerűsítsen, vagy emlékeztesse az embereket, hogy a kategóriád létezik. Rosszul csinálva zajnak tűnik. Jól csinálva a megfelelő emberhez jut el egy releváns válaszadási okkal.
Mi az az outbound marketing
Az outbound marketing minden olyan megközelítés, amelyben a márkád kezdeményezi a kapcsolatot a potenciális ügyfelekkel olyan csatornákon, mint a hideg e-mail, a hideg hívás, a display hirdetés, a postai küldemény, a szakkiállítási megkeresés vagy a szponzorált megjelenés. A vállalkozás elsőként keres meg másokat, ahelyett hogy megvárná, hogy a keresés vagy a tartalom behúzza a látogatókat.
Az outbound jellemzően a marketingtölcsér tetejét célozza, ismertséget és megbeszéléseket építve. Újra bevonhat olyan alvó kontaktokat is, akik már ismernek, de nem válaszolnak.
Hasonlítsd össze a vonzásmodellt az inbound marketingben és az egymás melletti nézetet az inbound és outbound marketing cikkben. A legtöbb csapat mindkettőt használja, különböző arányban.
Gyakori outbound marketing taktikák
Közvetlen értékesítési megkeresés
A célzott érdeklődőknek küldött e-mailek, telefonhívások és közösségi üzenetek bemutatják az ajánlatodat, és megbeszélést kérnek. A siker a lista minőségén, a személyre szabáson és az első érintés egyértelmű értékén múlik.
Fizetett display és videóhirdetések
A harmadik fél oldalain lévő banner- és videóelhelyezések demográfia, érdeklődés vagy kontextus szerint kiválasztott közönséghez juttatják el a márkádat. A kreatív és a céloldal összhangja dönti el, hogy a kattintásokból érdeklődők lesznek-e.
Postai küldemény és nyomtatvány
A fizikai levél néhány B2B és helyi piacon még mindig áttör a digitális zajon. A követhető URL-ek vagy egyedi ajánlatok összekötik az offline érintéseket az online válasszal.
Rendezvényes megkeresés
A szakkiállítások és konferenciák olyan vásárlók elé állítják az értékesítőket, akik iparági szándékkal vesznek részt. A rendezvénymarketing az outbound elérést élő elköteleződéssel kombinálja.
Mikor van értelme az outbound marketingnek
Az outbound akkor illik, ha gyorsan kell értékesítési csatorna, ha az ideális vásárlóid azonosíthatók, de nem keresnek sokat online, vagy ha a kategóriát a kapcsolati értékesítés vezeti. Támogatja az új piacra lépést is, mielőtt az inbound tartalom rangsorolna.
A gyenge outbound általában általános listákból, homályos ajánlatokból vagy olyan céloldalakból ered, amelyek nem egyeznek az üzenetben tett ígérettel. Minden outbound érintésnek hiteles oldalra kell küldenie az érdeklődőket, egyértelmű következő lépéssel.
Az outbound által hozott látogatásokat külön kövesd. A kampányparaméterekkel ellátott weboldal-analitika megmutatja, hogy a fizetett vagy megkeresési forgalom bevonódik-e, vagy azonnal lepattan.
A gyűjtés továbbra is lényeges. Még a hideg érdeklődők is, akik átkattintanak, találjanak egyszerű weboldal-űrlapokat, amikor készen állnak a válaszra anélkül, hogy hívást kellene egyeztetniük.
A WEMASY segít olyan céloldalakat és űrlapokat építeni, amelyekre az outbound kampányok linkelnek, így az üzenet és a cél egy rendszerben marad összhangban.
Megfelelőség és listaminőség az outboundban
Az outbound hatékonysága az engedélyt figyelembe vevő listagyakorlattal és pontos kapcsolati adatokkal kezdődik. Az elavult rekordok munkát pazarolnak, és rontják a feladó hírnevét az e-mail platformokon. A mennyiség növelése előtt ellenőrizd, hogy a megkeresésed megfelel-e a piacodra és iparágadra vonatkozó szabályozásoknak.
A minőségi listák kisebbek, de jobban váltanak át. Tíz jól kutatott érdeklődő személyre szabott üzenettel gyakran jobban teljesít ezer általános levélnél, amelyek arra tanítják a címzetteket, hogy örökre figyelmen kívül hagyják a domainedet.
Tanítsd meg az outbound értékesítőket, hogy az érdeklődőket konkrét céloldalakra irányítsák a kezdőlap helyett. A kampányüzenetre épített oldal jobban vált át, és tiszta jelet ad az analitikának arról, mely megkeresési szögek hoznak elköteleződést.
Negyedévente nézd át az outbound szkripteket az értékesítési hívások valódi ellenvetés-jegyzeteivel. Az üzenet, amely hat hónapja élesnek hangzott, lehet, hogy már nem egyezik azzal, ahogyan az érdeklődők ma leírják a problémát, amelyet az ajánlatod megold.
Párosítsd az outbound mennyiséget a válaszminőség áttekintésével. A növekvő küldésszám keveset jelent, ha a pozitív válaszarány esik, mert a listák vagy az ajánlatok eltértek a céltól.
Gyakran ismételt kérdések
Hatékony még az outbound marketing a kisvállalkozásoknak?
A jól meghatározott helyi vagy niche listának szóló célzott outbound szerény mennyiséggel is működhet, ha az üzenetek valódi fájdalompontokat érintenek. Párosítsd a megkeresést professzionális oldallal, hogy az érdeklődő válaszok hiteles helyre érkezzenek. A WEMASY weboldalépítője segít célzott céloldalakat közzétenni az outbound kampányokhoz külön eszközlánc nélkül.
Mi a különbség az outbound marketing és a hirdetés között?
A hirdetés az outbound egyik formája. Az outbound magában foglalja az egyéni értékesítési megkeresést és a postai küldeményt is, amelyek nem mindig néznek ki hagyományos hirdetésnek. A hirdetés elérést vesz nagy léptékben. Az értékesítési megkeresés megnevezett érdeklődőket keres meg egyenként.
Hogyan kerüljem el, hogy az outbound spamnek tűnjön?
Kutasd ki a címzetteket, hivatkozz konkrét kontextusra, és adj egyértelmű okot a válaszra. Korlátozd a gyakoriságot, és azonnal tartsd tiszteletben a leiratkozási kéréseket. A relevancia mindig legyőzi a mennyiséget.
Az outbound forgalmat a kezdőlapra vagy céloldalra küldjem?
Az outbound üzenethez illő, dedikált céloldalak jobban váltanak át, mint az általános kezdőlapok. Egy ajánlat, egy közönség, egy cselekvésre ösztönzés összpontosítva tartja a figyelmet.
Hogyan kapcsolódik az outbound az érdeklődők érleléséhez?
Azok az érdeklődők, akik könnyedén bevonódnak, de még nem vásárolnak, hasznos utókövetéssel érlelő sávokba tartoznak. Az érdeklődők érlelése életben tartja az outbound által generált érdeklődést ismételt hideg ajánlatok nélkül.
Milyen mérőszámokat kövessek az outbound marketingnél?
Figyeld a válaszarányt, a megbeszélési arányt, a minősített érdeklődőnkénti költséget és a lezárási arányt csatornánként. A céloldalakon végzett tölcsérelemzés megmutatja, hogy az outbound kattintások haladnak-e tovább, vagy korán kilépnek.