Tizennégy koppintás egy időpontkérésért. Válassz szolgáltatást, válassz fodrászt, válassz dátumot, válassz időpontot, add meg a neved, az e-mailed, a telefonod, a megjegyzéseid, erősítsd meg, hogy elolvastad a szabályzatot, és várj, hogy valaki visszaír. Az ügyfeled jövő keddre szeretett volna hajvágást. A hetedik koppintásnál feladta.
A fodrászszalon időpontfoglaló szoftver ezt a súrlódást élő naptárral és azonnali visszaigazolással váltja fel. Ez az ügyfelek felé forduló foglalási réteg, amely valódi fodrász-elérhetőséget mutat, alkalmazza a szolgáltatások időtartamát, és ugyanabban a rendszerben rögzíti a foglalást, amelyet a recepciód használ. A fodrászszalon időpontfoglaló eszközök a szélesebb szalonszoftveren belül élnek, de az időpontos rész az, amit az ügyfelek elsőként tapasztalnak. Nézzük, mit csinál ez a réteg, és miért számít a megtartásnál.
Mi az a fodrászszalon időpontfoglaló szoftver?
A fodrászszalon időpontfoglaló szoftver olyan foglalási rendszer, amely a hajszolgáltatások adott fodrászokhoz kötött foglalására összpontosít. Az ügyfél kiválaszt egy szolgáltatást, látja a szabad időpontokat, és telefonos pingpong nélkül megerősíti.
A szoftver érvényesíti azokat a szabályokat, amelyeket a szalonod már követ. A festési szolgáltatások hosszabb időpontot zárnak le. A gyakornok fodrászok nem jelennek meg a haladó technikáknál. A zárva tartási napok és az ebédszünetek automatikusan eltűnnek a nyilvános foglalásból.
Az időpontképernyő mögött ugyanaz az adat táplálja a munkatársak naptárát, az emlékeztető üzeneteket és az ügyfélelőzményeket. Egy foglalás egyszerre frissít minden nézetet.
Hogyan illeszkedik az időpontfoglaló szoftver a szalon munkafolyamatába?
A recepciós munkatársak továbbra is fogadnak telefonos foglalásokat. A betérők továbbra is jönnek. A fodrászszalon időpontfoglaló szoftver önkiszolgáló csatornát ad, amely akkor is működik, amikor a pult elfoglalt vagy az üzlet zárva van.
A visszaigazolások az ügyfél érkezése előtt rögzítik az elvárásokat. A visszaigazoló e-mailben vagy SMS-ben szerepeljen a szolgáltatás neve, a fodrász, az időtartam, a cím és a lemondási szabályzat.
Az emlékeztető sorozatok a festési időpontok előtt noszogatják az ügyfeleket, ahol a meg nem jelenés valódi pénzbe kerül. A hogyan csökkentik az emlékeztetők a meg nem jelenéseket fejezet emlékeztető mintái közvetlenül alkalmazhatók a fodrászszalonokra.
Mit állíts be az indulás előtt?
1. Pontos szolgáltatás-időtartamok
A túl kevés idő kapkodó szolgáltatást és dühös ügyfeleket szül. A túl sok idő üres székidőt hagy. Mérd meg, mennyi ideig tart ténylegesen az egyes szolgáltatás, és ehhez állítsd az időtartamokat.
2. Fodrászok szakértelmének hozzárendelése
Címkézd a fodrászokat a szolgáltatásokkal, amelyeket végeznek. Az ügyfél ne foglalhasson balayage-t valakinél, aki csak vág.
3. Behatási idő blokkok
A festék, amely behat, miközben a fodrász egy másik ügyfelet szolgál ki, osztott blokkokat kíván, nem egy lapos órát. Állítsd be a behatási szüneteket, hogy a naptár a valóságot tükrözze.
4. Rövid foglalási űrlapok
A foglalási oldalon a nevet, a telefonszámot és a szolgáltatást gyűjtsd. A részletes felvételi kérdéseket a megerősítés utánra hagyd. Az űrlaptervezéshez olvasd el a hogyan csökkentsd az űrlapok súrlódását cikket.
A szélesebb szalon eszközkategóriáról a mi az a szalon foglalási szoftver fejezetben olvashatsz. Az időpontfoglaló szoftver az a rész, amelyet az ügyfelek elsőként érintenek, amikor a weboldaladról vagy a közösségi linkedről foglalnak.
Gyakori kérdések
Választhatnak az ügyfelek konkrét fodrászt online foglaláskor?
A legtöbb fodrászszalon időpontfoglaló szoftverben az ügyfelek választhatnak fodrászt, vagy elfogadhatják a következő szabad, megfelelő képesítésű szolgáltatót. A fodrászonkénti egyéni foglalási linkek segítenek a törzsvendégeknek gyorsan újrafoglalni, a teljes csapatlistában görgetés nélkül.
Engedjenek a fodrászszalonok aznapi online foglalást?
Az aznapi foglalás akkor működik, ha a naptárad valós időben frissül. Egyes szalonok zárás előtt két órával lezárják az online foglalást, hogy maradjon hely a betérőknek és a telefonos kéréseknek. Igazítsd a határidőt ahhoz, hogyan működik valójában az üzleted.
Hogyan adjak fodrászszalon foglalást a weboldalamhoz?
Ágyazz be egy foglalási naptárat a szolgáltatásaid oldalára, vagy linkelj egy külön foglalási oldalra a menüdből. A WEMASY lehetővé teszi, hogy ezt az oldalt a weboldalépítővel tedd közzé, és összekösd a szalon időpontkezelő munkafolyamatoddal.
Mi a különbség a fodrászszalon időpontfoglaló szoftver és a spa foglalás között?
A fodrászszalon eszközök a fodrászok naptárára és az egyes szolgáltatókhoz kötött szolgáltatás-időtartamokra összpontosítanak. A spa foglalás gyakran szobákat, csomagokat és egymás utáni kezeléseket kezel. Hasonlítsd össze a mi az a spa foglalási szoftver fejezettel, ha hajat és testet is kezelsz.
Gyűjthet az időpontfoglaló szoftver bőrpróba-dátumokat?
Igen. Adj hozzá egyéni mezőket vagy felvételi űrlapokat, amelyek rögzítik a bőrpróba elvégzését a festési szolgáltatások előtt. A feltételes mezők az allergiakérdéseket csak akkor mutatják, ha relevánsak. Az elágazó mintákért nézd meg a feltételes logikás űrlapok cikket.
Hogyan ágyazzak be foglalási naptárat a szalonom oldalába?
Használj foglalási widgetet a kezdőlapodon és a szolgáltatásaid oldalain, hogy az ügyfelek bármelyik belépési pontról foglalhassanak. Az elhelyezéshez és a beállításhoz kövesd a hogyan add hozzá a foglalási naptárat a weboldalhoz fejezetet.