Felveszed a telefont, miközben egy ügyfél a festékes tál mellett vár. Jövő csütörtökre hajvágást és melírt kér Katával, nem a gyakornok fodrásszal. Átlapozod a papírkönyvet, áthúzol egy nevet, és reméled, hogy öt perccel ezelőtt senki más nem foglalta le ugyanezt az időpontot online.
A szalon foglalási szoftver véget vet a találgatásnak. Olyan időpontfoglaló rendszer, amely tárolja az egyes fodrászok elérhetőségét, alkalmazza a szolgáltatások időtartamát, és elfogad időpontokat a weboldaladról, a közösségi linkekről és a recepcióról. Az ügyfelek valódi szabad időpontokat látnak. A csapatod egyetlen naptárt lát, akár az Instagramról érkezett a foglalás, akár telefonhívásból. Nézzük, mit jelent a szalonfoglalás a gyakorlatban, és miért vezetik be korán a szalonok.
Mi az a szalon foglalási szoftver?
A szalon foglalási szoftver szépségipari vállalkozásoknak tervezett digitális időpontfoglaló rendszer. Összekapcsolja a fodrászokat a szolgáltatásokkal, időt zár le a festék behatási idejére, és kézi másolás nélkül küld visszaigazolásokat.
Egy megosztott naptárral ellentétben a szalonfoglalás tudja, hogy a balayage két óráig tart, a frufruvágás pedig húsz percig. Megakadályozza, hogy ugyanazt a széket kétszer foglalják le, és elrejti azokat a fodrászokat, akik bizonyos szolgáltatásokat nem végeznek.
A legtöbb szalon eszköz az ügyfélelőzményeket, a termékpreferenciákat és a bőrpróba dátumait is tárolja. Ez a háttér az időponttal együtt utazik, így a fodrász felkészülten lép be.
Miért kell a szalonoknak több a naptárnál?
A szalonok emberekhez és készségekhez kötött időt árulnak. Egy általános naptár minden eseményt egyformán kezel. A szalon foglalási szoftver minden szolgáltatást szabálynak tekint időtartammal, árral és szolgáltatói követelménnyel.
Az online foglalás a nyitvatartáson kívül is elfogja az ügyfeleket. Aki este 10-kor görget, foglalhat szombat reggelre, anélkül hogy megvárná, amíg kinyitsz. Ez kapcsolódik a tágabb érvhez a miért kell minden vállalkozásnak online foglalás fejezetben.
Az automatikus emlékeztetők csökkentik a meg nem jelenéseket a nagy értékű festési időpontoknál. Egy kimaradt időpont többe kerül, mint egy kimaradt hajvágás, mert a festés órákra leköti a széket.
Mi számít a szalontulajdonosoknak?
1. Fodrászonkénti naptárak
Minden szolgáltató a saját beosztását kezeli személyes szabadnapokkal és szakmai címkékkel. Az ügyfelek azt a fodrászt foglalják, akiben megbíznak, nem egy véletlenszerű szabad időpontot.
2. Szolgáltatáslista behatási idővel
Építs szolgáltatásokat alapidővel és behatási szünetekkel. A festés lefoghatja a széket, miközben a fodrász a várakozás alatt egy másik ügyfelet szolgál ki.
3. Ügyfélprofilok és látogatási előzmények
Rögzítsd a keverékeket, az allergiákat és a korábbi szolgáltatásokat. A jegyzetek az érkezéskor megjelennek, így a konzultáció háttérrel indul, ismétlés nélkül.
4. Előleg a hosszú időpontokhoz
Kérj részfizetést foglaláskor a festéshez és a hajhosszabbításhoz. Az előleg csökkenti az utolsó pillanatos lemondásokat a legforgalmasabb napjaidon.
A szalonfoglalás ugyanabba a családba tartozik, mint az általános időpontfoglaló szoftver, szépségipari szabályokkal kiegészítve. Ha a szomszédban borbélyműhelyt vagy szépségszalont vezetsz, hasonlítsd össze, hogyan kezeli a borbély foglalási szoftver másként a betérők sorát, mint az időpontalapú szalonok.
Gyakori kérdések
Kezelhet a szalon foglalási szoftver több helyszínt?
A legtöbb szalon eszköz egynél több telephelyet támogat közös ügyfélnyilvántartással vagy helyszínenként külön könyvvel. A munkatársak helyszínek között mozoghatnak, az ügyfelek pedig a megszokott szalonban foglalnak újra. A többhelyszínes beállítást próbáld ki a próbaidőszak alatt, mielőtt átviszed az éles naptárakat.
Kérjenek a szalonok előleget minden szolgáltatásra?
Az előleg a hosszú festési szolgáltatásoknál és a különleges alkalmaknál működik a legjobban, ahol a meg nem jelenés bevételt visz el. Az egyszerű vágásokat gyakran fizetés nélkül erősítik meg, hogy alacsony legyen a foglalási súrlódás. Az előleg szabályát igazítsd a meg nem jelenési szabályzatodhoz, ne alkalmazz egy szabályt minden szolgáltatásra.
Hogyan foglalnak az ügyfelek szalonidőpontot a weboldalamon?
Tegyél közzé egy foglalási oldalt, amelyre a szolgáltatáslistádról és a közösségi profiljaidról linkelsz. A WEMASY lehetővé teszi, hogy ezt az oldalt a weboldalépítővel add hozzá, így az ügyfelek a saját domainedén maradnak a böngészéstől a visszaigazolásig.
Milyen felvételi adatokat gyűjtsön a szalonfoglalás?
Kezdd a névvel, a telefonszámmal és a szolgáltatásválasztással. Az allergia- és bőrpróba-kérdéseket tedd egy követő lépésre, miután az időpont megerősítést nyert. A foglalási és időpont-űrlapok útmutató elmagyarázza, melyik mező melyik szakaszba való.
Más a szalonfoglalás, mint a fodrászszalon időpontfoglaló szoftver?
A kifejezések átfedik egymást. A szalonfoglalás gyakran a teljes üzleti eszközt jelenti munkatársakkal, szolgáltatásokkal és fizetésekkel. A fodrászszalon időpontfoglaló szoftver az ügyfelek felé forduló foglalási réteget hangsúlyozza. Olvasd el a mi az a fodrászszalon időpontfoglaló szoftver fejezetet, ha közelebbről érdekel az időpontos oldal.
Hogyan állítsam be az online foglalást a szalonomhoz?
Először térképezd fel a szolgáltatásaidat és a fodrászok beosztását, aztán egyetlen szolgáltatásra kapcsold be az online foglalást a folyamat kipróbálásához. Kövesd a hogyan állíts be online időpontfoglalást lépésről lépésre útmutatót, amely a szalonvállalkozásokra is érvényes.